to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İtunes Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi
Turkcell mobil hattım üzerinden, kullanmadığım halde yaklaşık son bir yıldır faturama düzenli olarak “iTunes Store” adı altında ücret yansıtılmaktadır. Her ay 200–300 TL civarında kesinti yapılmasına rağmen herhangi bir Paycell ya da iTunes aboneliği başlatmadım ve bu hizmeti bilerek kullanmıyorum.
Hat numaram 0531 *** ** 23 olup, adım Hacı Aydemir’dir. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen net bir yanıt alamadım ve kesintiler devam etmektedir. Ayrıca bu işlemleri kendi tarafımdan iptal etmeye de çalıştım, ancak iptal edemiyorum.
Kullanmadığım ve onay vermediğim bu “iTunes Store”/Paycell kaynaklı kesintilerin derhal durdurulmasını, hattıma tanımlı tüm ilgili abonelik ve ödemelerin iptal edilmesini ve son bir yıldır faturama yansıtılan tüm tutarların tarafıma geri iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 34899223 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
