to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattım üzerinden, kullanmadığım halde yaklaşık son bir yıldır faturama düzenli olarak “iTunes Store” adı altında ücret yansıtılmaktadır. Her ay 200–300 TL civarında kesinti yapılmasına rağmen herhangi bir Paycell ya da iTunes aboneliği başlatmadım ve bu hizmeti bilerek kullanmıyorum.
Hat numaram 0531 *** ** 23 olup, adım Hacı Aydemir’dir. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen net bir yanıt alamadım ve kesintiler devam etmektedir. Ayrıca bu işlemleri kendi tarafımdan iptal etmeye de çalıştım, ancak iptal edemiyorum.
Kullanmadığım ve onay vermediğim bu “iTunes Store”/Paycell kaynaklı kesintilerin derhal durdurulmasını, hattıma tanımlı tüm ilgili abonelik ve ödemelerin iptal edilmesini ve son bir yıldır faturama yansıtılan tüm tutarların tarafıma geri iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattıma ait 10 Aralık – 10 Ocak kesim tarihli faturamı incelediğimde “fatura incelemede Paycell işlemleriniz 119,88 TL” ifadesini gördüm. Faturaya ayrıca 69,90 TL iTunes Store ve 49,98 TL olmak üzere toplamda haberim ve onayım olmayan ücretler yansıtılmış durumda. Hattım 0541 *** ** 43 num...
08.09.2025 tarihinde, Turkcell hattımın (5457****14) Eylül ayı faturasına, bilgim ve onayım dışında iTunes adlı bir servise Paycell üzerinden toplam 444,89 TL tutarında abonelik ücreti yansıtılmıştır. Cihazımı yalnızca ben kullanıyorum ve bu servise hiçbir şekilde abone olmadım. Sadece Paycell’den o...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hem Turkcell’den hem de iTunes/App Store tarafındaki süreçten şikayetçiyim. Herhangi bir onayladığım aboneliğim olmamasına rağmen yaklaşık 7 aydır faturama Paycell adı altında ücretler yansıtılıyor. Her ay bin TL’nin üzerinde ve aylar arasında değiş...
Uzun süredir herhangi bir ürün ya da abonelik satın almamama rağmen, yaklaşık 3 aydır hattımdan düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. Toplamda yaklaşık 110 TL tutarında bir kesinti yapılmış ve bu tutarlar faturamda Paycell işlemleri olarak görünüyor. Ben bu ödemeleri iTunes Store üzerinden b...
Turkcell hattıma tanımlı Paycell üzerinden iTunes Store aboneliği için mobil ödeme seçeneğini aktif ettim. Ancak bu özelliği açtığım için hattımdan, aidat veya üyelik ücreti benzeri, 3 ayda bir 44,9 TL tutarında 'fatura yansıtma ücreti' kesildiğini fark ettim. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığım...
Yorumlar