Yanlış Montaj, Su Kaçırma Ve Randevu Sorunları
"Çağrı merkezi temsilcisi Yeşim hanım’a çok teşekkür ediyorum. İlgisi, çözüm odaklı yaklaşımı ve anlayışından dolayı"


"Çağrı merkezi temsilcisi Yeşim hanım’a çok teşekkür ediyorum. İlgisi, çözüm odaklı yaklaşımı ve anlayışından dolayı"


Arçelik’ten İzmir Yeşilova bölgesinde bulunan yetkili bayi üzerinden iş yerimiz için keşif talebinde bulunduk. Keşif son...rası önerdikleri multi inverter klima sisteminden 2 adet dış ünite ve 4 adet iç ünite olacak şekilde satın aldık. Keşif aralık ayında yapıldı, montaj ise 17–18.12.2025 tarihlerinde



İstanbul Bağcılar Kirazlı şubesinden yaklaşık 1 yıl önce Arçelik 12’lik klima satın aldım. Ürün ilk günden beri doğru dü...zgün soğutma yapmıyor ve sürekli ch38 hatası veriyor. Klimayı kullandığımız süre boyunca Konfor sağlayamadık ve mağduriyet yaşamaya devam ediyoruz. Yaşadığım sorunla ilgili olarak
"Teşekkür ederim"




Yaklaşık 4 yıldır bireysel kullanıcı olarak evimde Arçelik 12000–18000 BTU arası bir klima kullanıyorum. Ürünü alırken 7... yıllık garanti verilmişti ve şu anda da garanti sürem devam ediyor olmasına rağmen klima uzun süredir düzgün çalışmıyor, soğutmuyor hatta zaman zaman hiç çalışmıyor. Bu sorun 202
İstanbul Eyüpsultan ilçesindeki binamızda komşumun satın aldığı iki adet Arçelik klima için gelen yetkili servis, tüm ik...azlarımıza rağmen onaylı mimari projeye, imar mevzuatına ve Arçelik’in teknik montaj standartlarına aykırı bir uygulama yapmıştır. İki adet klima dış ünitesi, hava sirkülasyonunun


Manisa Şehzadeler’deki evimize Arçelik 18’lik klima satın aldık ve 8 Ağustos günü saat 12.00 civarında montaj için servi...s ekipleri geldi. Montaj sırasında hem yanlış yerden delik açmaları hem de çok özensiz çalışmaları nedeniyle evimin duvarı ciddi şekilde zarar gördü. Servisler klimayı takarken du



Manisa Yunusemre Arçelik yetkili servisi ile Arçelik marka 12.000’lik klimamın sökümü ve iç–dış ünite temizliği için 4.5...00 TL’ye anlaştım. Servis eve geldi, klimayı söktüler ancak dış ünitenin temizliğe gerek olmadığını söyleyip işlem yapmadılar. Söküm esnasında da evin içini çok pis bıraktılar, kol




"Şikayet var üzerinden Arçelik'ten dönüş yapan hanımefendi sorunumun çözülmesini sağladı. Teşekkürler. Bakim öncesi müşteri hizmetlerinden fiyat bilgisi alıp öyle işlem yaptıracağım bundan sonraki donemlerde."
Arçelik ekolojik inverter klimamın soğutmamasından dolayı 07.08.2026 tarihi...nde Arçelik yetkili servisini çağırdım. Gelen servis ekibi, dış ünitenin ki
Hizmet sıfır. Kesinlikle bir daha Arçelik klima almayacağım ve gerekli mercilere şikayette bulunacağım. Israrla aramama ...rağmen gelmiyorlar; telefondan ezbere konuşup bu durumun normal olup olmadığını soruyorlar. Gelip bir kontrol edilmesi gerekiyor. Sıfır cihazı yeni almışım; sonuçta dış ünite yanlı

31 Temmuz’da İskenderun’da anneme hediye olarak Arçelik marka 12’lik klima satın aldım. 1 Ağustos’ta Körfez Servisi tara...fından kurulum yapıldı ancak daha kurulduğu gün hem iç üniteden hem dış üniteden yoğun şekilde su akıtmaya başladı ve klima kullanılmaz hale geldi. Bunun üzerine aynı gün İskender
Kocaeli Gebze’de bulunduğumuz apartmanda, üst komşumun dairesine Arçelik yetkili servisi tarafından 28 Haziran 2026 tari...hinde takılan klima nedeniyle bir aydır ciddi titreşim ve gürültü sorunu yaşıyorum. Klimanın montajının hatalı yapıldığını, çalıştığı sırada oluşan titreşimin doğrudan binanın beto
Arçelik’ten yaklaşık 70.000 TL ödeyerek 8866271100 18325 klima 18K-DIŞ ünite model bir klima satın aldım ve iki haftadır... yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığına dönüştü. Montaj Kartal Esentepe’de bulunan daireme yapıldı. Ürünü satın aldıktan sonra keşif yapıldı. Bu benim ilk klima alışveriş


Arçelik 24 BTU ekolojik inverter klimamın montaj ve servis sürecinde yaşadığım sorunlar nedeniyle üründen tamamen soğumu...ş durumdayım. Montaj sırasında klimayı yukarıdan aşağıya indirip tekrar tekrar işlem yapmak zorunda kaldılar, bu süreçte yapılan işçilik ve uygulamalar güven vermedi. Son durumda d


Arçelik markalı klimamın montajı için yetkili servis dün adresime geldi. Kontrol sırasında mevcut bakır borunun dış ünit...eye ulaşacak uzunlukta olmadığı söylendi ancak bu durumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmeden, ek malzeme ve ücret bilgisi verilmeden montaj yarım bırakıldı. Servis, montajı tam
14 Temmuz’da Şirinyer Sevgi Yolu Arçelik mağazasından aldığım 12606 model k...limamın montajı yapıldı, ancak montaj hatası nedeniyle daha ilk günden dış
Muğla Köyceğiz Ulu Cami Mahallesi’ndeki evime yaklaşık bir ay önce Arçelik marka klima kurulumu yapıldı. Dış ünite, çatı... su gider borusunun tam önüne monte edildiği için bunun hatalı bir montaj olduğunu düşünüyorum ve bu durumun ileride su tahliyesi ve çatıyla ilgili sorunlara yol açmasından endişe

Diyarbakır Kayapınar’daki Arçelik Adıgüzel Ticaret’ten Arçelik 18325 18’lik ekolojik inverter klimayı aldığım günden ber...i sürekli arıza yaşamaktayım. Cihazın 7 yıllık ek garantisi hâlâ devam ediyor, Kasım ayında garanti sürem dolacak olmasına rağmen bu süre içinde klimadan hiçbir zaman düzgün perfor


İstanbul Gaziosmanpaşa’daki evime takılı olan Arçelik klimamın dış ünitesi bugün bir anda yerinden düşerek ciddi tehlike... oluşturdu. Klima yaklaşık 2 senedir sorunsuz çalışıyordu ancak montajı Arçelik yetkili servisi tarafından yapılmış olan dış ünite sabitlemesinin bu şekilde gevşeyip yerinden çıkma

Arçelik’ten yaklaşık bir hafta önce satın aldığım 18.000 BTU zm18100 Pro md model klimam, 24.07.2026 tarihinde daha yeni... olmasına rağmen arızaya geçti ve dış ünite arızası uyarısı vermeye başladı. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek (yaklaşık 80–85 bin tl) aldığım klimayı neredeyse hiç sorunsuz kullanama
Midyat’taki Arçelik yetkili servisi tarafından 1 Ağustos 2036 günü saat 15.23’te evimize klima montajı yapıldı. Ancak dı...ş ünite, yoldan geçen herhangi bir kişinin rahatlıkla ulaşabileceği, güvenlik ve emniyet açısından ciddi risk oluşturan çok düşük bir seviyeye monte edildi. Eşimin, dış ünitenin da



Arçelik markalı duvar tipi klimamın dış ünitesinin boyası birkaç ay önce atmaya başladı ve kısa sürede paslanma oluştu. ...Yaklaşık 10 yıl önce aldığım bu cihazın dış ünitesinin boyası uzun yıllar sorunsuz kalması gerekirken, şu an dış ünitenin görüntüsü hem estetik olarak çok kötü duruyor hem de pasla


01.08.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Arçelik ekolojik inverter klimamın montajı yapıldı. Montajdan yaklaşık 10 daki...ka sonra klimayı deneme amaçlı çalıştırdığımda dış üniteden anormal bir ses geldiğini fark ettim. Dış ünite fanı, dış ünitenin iç kısmına sürtüyormuş gibi ses yapıyor ve cihaz çalı
Arçelik markalı klimam yaklaşık on aydır yeterli düzeyde soğutma yapmıyor. Yapılan kontrollerde kurulumun vakumsuz şekil...de yapıldığı tespit edildi ve cihazın performansı baştan beri düşük. Bu süreçte iki kez Arçelik servisi eve gelerek bakım yaptı ancak her seferinde “yapılacak bir şey yok” deniler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96