to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimada Yanıltıcı Boru Bilgisi Ve İade Reddi
14.08.2026 tarihinde Arçelik marka 15325 BTU klimayı İstanbul Maltepe’de bulunan Mirtaş Ev Aletleri bayisinden satın aldım. Satın alma esnasında dış ünite bağlantısının alüminyum boru ile yapılacağı belirtilmedi, bakır boru istendiği takdirde fazladan ücret ödenmesi gerektiği sonradan söylendi.
17.08.2026 tarihinde gelen yetkili servis, dış ünite bağlantısının alüminyum boru ile yapılacağını, bakır boru için ek ücret talep edildiğini iletti. Bu bilgi satış sırasında paylaşılmadığı için kendimi yanıltılmış hissediyorum ve cihazı iade etmek istediğimi belirttim, ancak iade talebim kabul edilmedi.
Arçelik’ten, klimamın dış ünite bağlantısının hiçbir ek ücret talep edilmeksizin bakır boru ile değiştirilmesini, aksi halde ürün iade talebimin koşulsuz olarak kabul edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
