Arçelik Klimada Sürekli CH38 Hatası Ve Soğutmama, Tekrarlanan Servis Sorunları, Değişim Talebi

İstanbul Bağcılar Kirazlı şubesinden yaklaşık 1 yıl önce Arçelik 12’lik klima satın aldım. Ürün ilk günden beri doğru düzgün soğutma yapmıyor ve sürekli ch38 hatası veriyor. Klimayı kullandığımız süre boyunca Konfor sağlayamadık ve mağduriyet yaşamaya devam ediyoruz.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yenibosna bayisi ve yetkili servis ile defalarca görüştüm. İlk arıza kaydında problemin gazdan kaynaklandığı söylendi ve cihaza gaz basıldı, ancak kısa süre sonra tekrar aynı hata oluştu. Daha sonra dış ünite değişimi yapıldı, bu işlemden yaklaşık bir hafta sonra da yine aynı ch38 hatası tekrarladı ve cihaz yine soğutmamaya başladı.

Şu anda yetkili servise yeniden arıza kaydı açmış durumdayım ve artık bu kronik hale gelen problem nedeniyle iç ünitenin de değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli arıza, tekrar tekrar servisle uğraşma ve sorunun bir türlü kalıcı olarak çözülememesi nedeniyle Yenibosna bayisinden de şikayetçiyim. Klimamın ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ya da kalıcı şekilde onarılmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.