to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yetkili Servisin Hatalı Klima Montajı Bina İçinde Titreşim Ve Gürültü Oluşturuyor
Kocaeli Gebze’de bulunduğumuz apartmanda, üst komşumun dairesine Arçelik yetkili servisi tarafından 28 Haziran 2026 tarihinde takılan klima nedeniyle bir aydır ciddi titreşim ve gürültü sorunu yaşıyorum. Klimanın montajının hatalı yapıldığını, çalıştığı sırada oluşan titreşimin doğrudan binanın betonuna yayıldığını ve dairemin cephesine yayılan bu vibrasyonun aynı anda 7 odanın 4’ünde hissedildiğini belirtmek isterim. Özellikle gündüz saatlerinde klimayı her açtıklarında hem titreşim hem de rahatsız edici bir gürültü oluşuyor.
Bu durumun tamamen montaj kaynaklı olduğunu, komşumun dairesine yapılan uygulamadan kaynaklandığını düşünüyorum. Apartman sakini olarak, uyarılarımıza ve rahatsızlığımızı belirtmemize rağmen yaklaşık bir aydır sorun giderilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Arçelik’ten beklentim, yetkili servisin acilen gelerek montajı teknik şartlara uygun şekilde düzeltmesi, gerekiyorsa dış ünite konumunun ve bağlantılarının yeniden düzenlenmesi ve binaya titreşim iletmeyecek şekilde sorunun kalıcı olarak çözülmesidir. Yaşam konforumu bozan bu titreşim ve gürültü şikayetimin dikkate alınmasını ve en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
