Arçelik Kliması Montajı Duvar Hasarı Ve Kaba Servis Davranışı

Manisa Şehzadeler’deki evimize Arçelik 18’lik klima satın aldık ve 8 Ağustos günü saat 12.00 civarında montaj için servis ekipleri geldi. Montaj sırasında hem yanlış yerden delik açmaları hem de çok özensiz çalışmaları nedeniyle evimin duvarı ciddi şekilde zarar gördü.

Servisler klimayı takarken duvarı adeta delik deşik ettiler, iç kısımda gereksiz bir delik oluştu ve borunun geçtiği yerdeki büyük boşluğu da herhangi bir kapakla kapatmadılar. Halbuki aynı yere daha önce Bosch marka klimamız takılıydı, motorun dış ünitesi için uygun yer olmasına rağmen oraya takamayacaklarını söyleyip ısrar ettiler, biz de bu nedenle “o zaman takmayın, alın götürün” demek zorunda kaldık. Üstüne bir de dalga geçer gibi “kafes yaparsınız” tarzı ifadeler kullanarak son derece saygısız bir tavır sergilediler.

Sonuç olarak klima takılmış olsa da evimin duvarı yanlış yerden delinmiş, içeriye bakan tarafta gereksiz bir delik bırakılmış ve boru geçen yerler kaba, düzensiz ve açık biçimde bırakılmış durumdadır. Ben Arçelik’ten, yetkili bir ekibin yeniden yönlendirilip duvardaki hatalı deliklerin ve hasarın giderilmesini, uygun kapakların takılmasını ve montajın düzgün ve estetik bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuzluk ve servis elemanlarının tutumu nedeniyle Arçelik’ten bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.