Arçelik 3450 Model Espresso Makinesinde Süt Haznesi Arızası Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
"Merhaba, hızlı aksiyonunuz için teşekkür ederim. Sorun çözüldü."
"Merhaba, hızlı aksiyonunuz için teşekkür ederim. Sorun çözüldü."
Arçelik Barista em 3353 Otomatik Espresso Makinesi Siyah ürününü yaklaşık 22 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım v...e ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken süt köpürtücüsünde ciddi bir arıza yaşamaya başladım. Yaklaşık 4–5 aydır süt köpürtücüsünden normalden farklı şekilde buhar çıkıyor, son 1 aydı
Arçelik’ten 27 Temmuz’da Arçelik uygulaması üzerinden telvesso TEM9690 model kahve makinesini 21.999 TL ödeyerek taksitl...i olarak satın aldım. Cihazı aldığım günden beri espresso bölümünde zaman zaman su sızması sorunu yaşıyorum. Ayrıca son yaklaşık 20 gündür Türk kahvesi bölümünde aynı anda iki finc
"Şikayetim için hemen müşteri hizmetleri tarafından geri dönüş yapıldı. Ürünümün değişimi için 3 ile 5 gün arasında bir bekleme süresi yaşadım. Umarım aynı problemi bir daha yaşamam. Ama yaşarsan m da Arçelik hep yanımızda. Teşekkür ederim."
Arçelik’ten garantisi devam eden em 6450 yarı otomatik espresso makinesini ...satın aldığımdan beri, yan kısımda süt haznesi olarak kullanılan parçayı ta
Arçelik em 3192 espresso makinemi posa haznesine su sızdırma şikayetiyle yaklaşık 1 ay önce Pendik yetkili servisine tes...lim ettim. Bir hafta sonra parça değişimi yapıldığı söylenerek ürünüm tarafıma teslim edildi. Eve getirip denediğimde ise su sızdırma probleminin aynen devam ettiğini gördüm. Maki
Arçelik’ten yaklaşık iki yıla yakın süre önce Barista serisi tam otomatik espresso kahve makinesi satın aldık. Aldığımız... günden beri cihaz sürekli aynı arızayı veriyor. Makinede kahve olmasına rağmen ekranda kahve var kahve yok şeklinde uyarılar çıkıyor ve düzgün şekilde kahve yapmıyor. Bu süre içi

Arçelik em 6395 tam otomatik espresso makinem ekran kartı arızası nedeniyle servise gitti ve 9 Ekim’de Mersin Yenişehir’...deki yetkili servisten teslim aldım. Ürünü teslim aldığımda süt köpürtme haznesinin üstündeki metal parçanın eksik olduğunu fark ettim. Bu parça olmadığı için makineyi kullandığımd

Uzun yıllardır beyaz eşyalarımızda Arçelik markasını tercih eden bir aile olarak, markaya duyduğumuz güvenle Imperium ıb...7500+ (em9495 model) tam otomatik espresso makinesini satın aldım. Ancak ürün henüz bir ayını doldurmadan, yalnızca birkaç kez kullanılmış olmasına rağmen arızalandı. Servis tarafı
5 Aralık 2025 tarihinde Nata Vega AVM Arçelik mağazasından çeyizim için Arçelik em9495 espresso makinesi satın aldım. Ür...ün 22 Ağustos tarihinden sonra kuruldu ve düğün sürecinde olmamız sebebiyle evde bulunmadık. Makineyle toplamda 10 bardak bile kahve hazırlanmamasına rağmen, sıcak ve soğuk kahve y
Arçelik em 6450 model kahve makinem normalde hem espresso hem de süt bazlı kahveler hazırlayabilirken, yaklaşık 2 gündür... süt haznesini taktığımda makine hazneyi hiç görmüyor. Bu nedenle latte ve cappuccino gibi sütlü kahveleri artık hazırlayamıyorum. Makineyi defalarca kapatıp açmama ve süt haznesi

Arçelik Imperium Barista espresso makinesini 2025 Mayıs ayında satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık Tem...muz ayında süt haznesinin takıldığı bölümde sorun çıktı; hazne düzgün oturmadığı için servise gönderdik ve tamir edilip geri geldi. Ürünü haftada en fazla bir iki kez kullandığımız

Arçelik’ten, Hepsiburada sitesi üzerinden satın aldığım Barista em 3353 otomatik espresso makinesinde süt haznesiyle ilg...ili bir sorun yaşıyorum. Makine süt haznesini hiçbir şekilde okumuyor, bu nedenle sütlü içecek hazırlayamıyorum. Haznenin içini ve bağlantı kısımlarını defalarca dikkatlice temizle

Arçelik Imperium Barista em9495 espresso makinesini 18.05.2026 fatura tarihli olarak satın aldım ve yaklaşık 4–5 aydır k...ullanıyorum. Cihaz kahve yaparken gürültülü bir ses çıkarıp kahveyi hazırlamadan kendiliğinden kapanıyor ve kahve yapmıyor. Bu arıza nedeniyle 18 Eylül tarihinde çağrı merkezini a
Arçelik’ten aldığımız 2162NFB model tam otomatik espresso makinesi, ilk aydan itibaren sürekli olarak atık haznesine su ...kaçırıyor. Makineyi servise gönderdik, “yapıldı” denilerek geri gönderildi ancak aynı sorun tekrar etti. Daha sonra değişim yapıldı, yeni gelen cihazda da birebir aynı problem yaşa
Arçelik Espressolab yarı otomatik kahve makinesini geçen sene satın aldım ve yaklaşık 1 aydır cihazda sorun yaşıyorum. M...akine sadece espresso yapıyor, süt köpürtücü ile ilgili herhangi bir bilgi ya da seçenek ekranda görünmüyor ve bu nedenle sütlü kahve hazırlayamıyorum. Şu ana kadar yetkili servis


"Şikayetime 1 saat içinde dönüş yapıldı, hasarlı ürünün yerine ücretsiz değişim yapıldı. Memnunum."

Arçelik markasına ait em 9495 Imperium Barista Tam Otomatik Espresso Makinesi’ni sıfır olarak satın aldığımdan beri ürün...le ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine kahve atık haznesinin yanına sürekli su akıtıyor, ayrıca atık haznesi dolu olmamasına rağmen ekranda sürekli “atık haznesi dolu” uyarısı
Arçelik’ten satın aldığım Em 6395 model espresso makinesi, 6 ay içinde 3. Kez aynı hatayı veriyor. Cihazı şubat ayında a...ldım, yaklaşık iki ay sonra, nisan ayında ilk kez sorun yaşamaya başladım ve makine tamire gitti. Servisten döndükten bir süre sonra ağustos ayında tekrar aynı arızayı verdi ve iki
"İlginiz için teşekkürler"


11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 16.389 TL ödeyerek Arçelik em 9495 Imperium Barista tam otomatik espresso makine...si satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra kahve makinesi, kahveyi yapmadan hemen önce arıza vererek çalışmayı durdurmaya başladı. 23.12.2025 tarihinde ürünü servise verdim. S
Arçelik em 3353 yarı otomatik espresso makinemin süt haznesinin makineye bağlandığı yerdeki plastik parça kendiliğinden ...kırıldı. Aynı parça daha önce de kırılmış, o zaman da kullanıcı hatası denilerek ücretli şekilde tedarik edilmişti. Bugün aynı sorun ikinci kez yaşandı. İlk kırılmada parça için 7

15.08.2026 tarihinde Mall Of İstanbul şubesinden em 9595 Imperium Barista Tam Otomatik Espresso Makinesi satın aldım. Ür...ünü eve getirip kutuyu açtığımda bazı parçaların hasarlı olduğunu gördüm ve makineyi kesinlikle çalıştıramadım. Bunun üzerine servisi aradım ve 17.08.2026 tarihinde gelen servis ek
2025 Aralık ayında Arçelik’ten Em9495 Tam Otomatik Espresso Makinesi satın aldım. Aynı tarihte bir arkadaşım da aynı mak...ineden aldı. Makineyi kullanmaya başladığım ilk günden beri kahveyi ılık veriyor, bir türlü sıcak kahve alamıyorum. Arkadaşımın makinesini denediğimde onun makinesinin kahveyi çok
"Teşekkür ediyorum servis çalışanı erhan bey'e..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96