to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik EM6450 Makinesinin Süt Haznesi Tasarım Hatası Nedeniyle Kırıldı Ücretsiz Değişim
Arçelik em 6450 yarı otomatik espresso makinesinin süt haznesi yaklaşık 1 hafta önce kırıldı. Ürünü Trendyol üzerinden yetkili bayiden satın almıştım. Süt haznesi takıp çıkarma sırasında kırıldı, zaten ilk günden beri ergonomik bulmadığım, takıp çıkarırken zorlandığım bir parça olduğunu belirtmek isterim.
Sipariş numaram 11293665828’dir. Bu kırılmanın kullanıcı hatası değil, tasarımdan ve ergonomiden kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Arçelik’in müşteri memnuniyeti kapsamında kırılan süt haznesinin ücretsiz parça değişimi ile yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli desteğin verilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetime 1 saat içinde dönüş yapıldı, hasarlı ürünün yerine ücretsiz değişim yapıldı. Memnunum.
