19 Şubat 13:121.852

18 Şubat 23:18

Hepsiburada mağazasından Arçelik Em 9495 Imperium Barista tam otomatik espresso makinesi satın aldım ve 04.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak 2 gündür hiçbir şekilde süt vermiyor sadece buhar veriyor. Ürünün 15 gün içinde arası vermesinden dolayı geri alınması ve para iadesini talep ettim ancak değerlendirmeye alındığı bildirildi. İnşallah para iadem yapılır aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Arçelik gibi bir firmadan böyle bir sorun beklemezdim.

Arçelik

20 Şubat 13:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi