Arçelik Barista Makinesinde Tekrarlayan Arıza, Değişim Veya İade Talebi

Arçelik’ten yaklaşık iki yıla yakın süre önce Barista serisi tam otomatik espresso kahve makinesi satın aldık. Aldığımız günden beri cihaz sürekli aynı arızayı veriyor. Makinede kahve olmasına rağmen ekranda kahve var kahve yok şeklinde uyarılar çıkıyor ve düzgün şekilde kahve yapmıyor.

Bu süre içinde cihazı en az iki üç kez yetkili servise ve tamire gönderdik. Her seferinde sorun giderildi denilerek tarafımıza teslim edildi ancak makine geldikten sonra yine aynı arızayı vermeye devam etti. En son bugün yine tamirden geldi, tekrar sorun çözüldü denildi fakat çalıştırdığımızda aynı problem bu kez de devam etti. Bugün çektiğimiz videoda da bu durum net şekilde görülüyor.

Sürekli aynı arızayla uğraşmak ve her seferinde tamire gönderip sonuç alamamak bizi manevi olarak fazlasıyla yordu. Artık bu ürünün tamiriyle uğraşmak istemiyoruz. Arızalı çıkan ve defalarca aynı sorunu tekrarlayan kahve makinemin yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.