Arçelik Barista EM 3353 Süt Haznesi Tanımıyor, Yeni Parça Ve Çözüm Talebi

Arçelik’ten, Hepsiburada sitesi üzerinden satın aldığım Barista em 3353 otomatik espresso makinesinde süt haznesiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Makine süt haznesini hiçbir şekilde okumuyor, bu nedenle sütlü içecek hazırlayamıyorum. Haznenin içini ve bağlantı kısımlarını defalarca dikkatlice temizlememe rağmen makine yine de süt haznesini algılamıyor. Sorun 12.08.2026 tarihinden beri devam ediyor ve özellikle havalar soğumaya başlamışken makinemden sıcak kahve içememek beni gerçekten üzüyor.

Benimle aynı sorunu yaşayan bir kullanıcıya Arçelik tarafından yeni süt haznesi gönderildiğini biliyorum. Ancak ben şu ana kadar ne Arçelik ne de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Sipariş numaram 4165238206’dır.

Arızanın neden kaynaklandığının tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle yeni bir süt haznesi gönderilmesini, bunun yeterli olmaması durumunda ise ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.