Arçelik Garanti

3 yıl önce, düğünüm için Konya Karapınar Sözenler Arçelik bayisinden yüksek bir ücret ödeyerek aldığım televizyonumun (barkod numarası: 84186203015811) ekranı, hiçbir şekilde düşme, darbe veya sıvı teması olmamasına rağmen bir gün önce aniden görüntü vermemeye başladı. Televizyonumun garantisi sade...

30 Temmuz tarihinde arcelik.com üzerinden Arçelik Ekolojik inverter 18325 model klima satın aldım. Satın alma sırasında aktif olan kampanya kapsamında mikrodalga fırın hediyesi sunuluyordu. Sipariş numaram: 119179450. Ancak, kampanya hediyesi olan mikrodalga fırın tarafıma teslim edilmedi. Konu hak...

Haziran 2024’te aldığım Arçelik çamaşır makinesi, üç defa üst üste aynı arızayı (gürültü) yaptıktan sonra değiştirme talebinde bulundum. Kasım ayında merkez ile anlaşmam neticesinde Arçelik 8050 YKM çamaşır makinesi gönderildi ve alırken ekstra 4 yıl garanti süresi eklettim. Temmuz sonu, Ağustos ba...

Arçelik yetkili servisi özay teknik hiz. İnş. Tur. Oto. Tic. Ltd. Şti.’den 18326 ekolojik inverter klima için hizmet aldım. Dış üniteden su akması ve iç ünitenin kör bir noktaya monte edilmesi nedeniyle evim yeterince soğumuyordu. Bu sorunları bildirdim, servis kaydı oluşturdum ve 11 Ağustos’ta serv...

İstanbul Esenler Atışları Caddesi üzerindeki Annelik bayisinden yaklaşık 2 yıl önce taksitli olarak 11.000 TL’ye Annelik ocd T651 eb model fırın aldık. Fırını aldığımız günden beri aşırı ısınıyor ve hava kaçırıyor. Bu durumu bayiye ilettiğimizde, satış temsilcisinin dalga geçer bir üslupla “Fırın bu...

Arçelik 9100M model çamaşır makinemin deterjan bölümünde yaklaşık 1 aydır çürümeler oluşmaya başladı. Makineyi Aydın Efeler’deki evimde, düzenli ve normal şekilde kullanıyorum. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını beklemiyordum. Sorun ortaya çıktık...

Ümraniye Santral Arçelik bayisinden 2024 yılında çeyizlik olarak tost makinesi, çaycı, kahve makinesi ve blender seti aldım. Satın alma sırasında bana, ürünlerin garanti süresinin başlaması için servisin eve gelerek kontrol yapacağı ve ürünleri açtıktan sonra garantinin başlayacağı bilgisi verildi. ...

Arçelik A55 model televizyonumu yaklaşık iki yıldır duvara sabit şekilde kullanıyorum. Bir hafta önce yaşadığım sorun nedeniyle televizyonumu İstanbul’daki yetkili servise, garanti kapsamında olması için gönderdim. Ancak servis, cihazda sıvı teması olduğu gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bıraktı...

Arçelik 9961 Türk kahvesi makinesini yaklaşık 17 aydır kullanıyorum. 16 Ağustos tarihinde kahve pişirdikten sonra cezveden fincana dökerken kulp elimde kaldı. Ürünü bugüne kadar sorunsuz kullandım, başka bir arızası olmadı. Makinem hâlâ garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgelerim mevcut, kut...

Arçelik 6223 model bulaşık makinemde yaklaşık 3 hafta önce su tahliye sesi gelmeye başladı ve cihaz çalışmamaya başladı. Sorun bir süre düzeldi gibi görünse de tekrar etti. 21.08.2025 tarihinde saat 17:00-19:00 aralığında, talep no 498163680 ile gelen yetkili servis ekibi, makinemin parçasını kırara...

Arçelik 18325 model klimamı yaklaşık 1 yıldır İzmir’deki evimde kullanıyorum. Son 6-7 aydır iç üniteden sürekli olarak su akıtma sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için yetkili servise başvurdum, servis ekibi gelip kontrol etti ancak geldiklerinde akıtma olmadığı için herhangi bir işlem yapmadan gitti...

16.01.2024 tarihinde Arçelik Ayvalık yetkili satıcısından 12326 a model klimayı satın aldım. Ürünü aldıktan itibaren, klima çalıştıktan yaklaşık bir saat sonra sürekli olarak ch 38 gaz hatası vermeye başladı. Sorun ilk günden beri devam ediyor ve her kullanımda aynı hatayla karşılaşıyorum. Bu probl...

Arçelik RS9231 model robot süpürgeyi aldığım ilk haftadan beri sürekli hata vermektedir. Özellikle lazer sensör hatası başta olmak üzere, çeşitli hatalarla karşılaşıyorum. Cihazı defalarca servise göndermeme rağmen sorunlar devam etti. Serviste parça değişimi yapıldığı söylendi ancak parça beklenmes...

Arçelik RS9231 model robot süpürgemle yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz, ilk olarak şarj almama problemiyle iki kez servise gitti ve batarya değişimi yapıldı. Ancak her seferinde farklı bir arızayla geri döndü. Son olarak süpürge haritalandırma yapmamaya başladı, telefondan başlatamıy...

Bugün Okmeydanı’nda bulunan Arçelik yetkili servisi, garanti kapsamında olan ürünlerim için eve geldi. Ancak servis personeli, garanti belgelerim ve evraklarım olmasına rağmen “garantiniz yok, ben yapmıyorum” diyerek hiçbir işlem yapmadan evi terk etti. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de Arçeli...

21.07.2025 tarihinde satın aldığım Arçelik 24325 model klimamın montajı için 29.07.2025 tarihi verilmişti. Ancak iki gün sonra aranıp montajın pazartesi yapılacağı söylendi ve onay verdim. Fakat pazartesi günü belirtilen saatte kimse gelmedi, montaj bir gün gecikmeli olarak salı günü yapıldı. Monta...

Arçelik bayisinden aldığım derin dondurucu, yoğun şekilde buzlanma ve karlanma yapıyor. Üç kez servis çağırmış olmama rağmen henüz hiçbir çözüm sunulmadı. Garanti süresinin bitimine dört ay kalmasına rağmen ürünün değişimi yapılmıyor. Böyle köklü bir firmanın bu şekilde davranması üzücü. Ürünümün de...

Arçelik Rs9221 model cihazım, son güncellemeden bu yana düzgün çalışmıyor. Uygulama üzerinden haritalandırmayı göstermiyor, sürekli donuyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Haritayı kafasına göre siliyor veya yanlış çiziyor. Sorun yaklaşık bir aydan uzun süredir devam ediyor ve neredeyse her kullanımda ...

14.08.2025 tarihinde Arçelik 18325 Ekolojik 18000 BTU Duvar Tipi inverter Klima için Horoz Nakliye firmasına iade talebinde bulundum. İade talebim kabul edilmesine rağmen, firma ürünü almaya gelmiyor ve tarafıma herhangi bir şekilde ulaşmıyor. İstanbul/Sarıyer/Tarabya Mahallesi/Tarabya Bayırı Caddes...

Arçelik prosmart inverter A+++ 8 kg çamaşır makinesini yaklaşık 5 yıl önce İstanbul Arnavutköy Ö**** Ticaret Hadımköy’den satın aldım. Makinenin dış gövdesinde, özellikle etek köşelerinde ve deterjan haznesinin çevresinde yaklaşık 2,5 yıl önce paslanma ve çürükler oluşmaya başladı; bu bölgelerde del...

21 Ağustos Perşembe günü Arçelik Fatsa bayisinden 274533 MB model buzdolabı satın aldım. Satın alma sırasında bayi, Akkuş Kızılelma’daki evime teslimat için servisi aradı ve servisin cumartesi günü teslim edeceğini söyledi. Ancak bugün cumartesi olmasına rağmen, buzdolabı hâlâ teslim edilmedi. Bayiy...

9 Ağustos tarihinde Arçelik’in kendi bayisinden 35.000 TL ödeyerek aldığım klimamın montajı, Arçelik İstanbul Kartal Atalar yetkili servisi tarafından yapıldı. Ancak montaj sırasında dış ünitenin hasarlı olduğunu fark ettim ve bu durumu servis personeline ilettim. Servis elemanı, “bundan bir şey olm...

+3