to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 9961 Türk kahvesi makinesini yaklaşık 17 aydır kullanıyorum. 16 Ağustos tarihinde kahve pişirdikten sonra cezveden fincana dökerken kulp elimde kaldı. Ürünü bugüne kadar sorunsuz kullandım, başka bir arızası olmadı. Makinem hâlâ garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgelerim mevcut, kutusu dahi duruyor.
Sorunumla ilgili olarak Adana Çukurova Gülnayın Ticaret’ten aldığım ürün için Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana cezvenin kullanıcı hatası nedeniyle kırıldığını ve yenisinin ücretli olarak verileceğini söylediler. İnternette cezve fiyatları 750 TL ile 1100 TL arasında değişiyor.
Kullanıcı hatası olmadığını, cezvenin normal kullanım sırasında kulpunun kırıldığını belirtmek isterim. Garanti kapsamında yeni bir cezve gönderilmesini talep ediyorum.
Arçelik 9961 s Türk kahvesi makinesini yeni aldım ve ilk kullanımda cezvenin içi ve dışı karardı. 17 Ekim Cuma günü ürünü Kocaeli/Derince şubesindeki servise teslim ettim. 27 Ekim Pazartesi günü ürünü teslim aldım. Servis bana cezvenin ve pişirme haznesinin yenisiyle değiştirildiğini söyledi. Ancak ...
Geçtiğimiz günlerde Arçelik bayisinden Telve 9961 s çift hazneli kahve makinesi aldım. Makineyi aldıktan sonra 2. Kahve yapışımızda pof diye bir ses geldi fakat baktığımda hiçbir şey yokmuş gibi çalıştı ve kahveyi yaptı. Kahve ekşi ve garip bir tadı vardı. Çelik cezveyi kontrol ettiğimde cezve içten...
Arçelik Telve 9961 model kahve makinesini 15.12.2023 tarihinde N11 üzerinden çeyizim için aldım ve ürünü yaklaşık bir aydır kullanıyorum. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladım; ancak, en büyük fincan ayarında bile 90 ml’lik kahve fincanını tam olarak doldurmuyor, kahveyi yarım bırakıyor. Ayr...
22/05/2025 tarihinde satın aldığım Arçelik tkm 9961 l çift cezveli kahve makinesini yalnızca birkaç kez kullandım. Paslanmaz çelikten üretilmiş olan cezvede kısa sürede paslanma ve boya atması meydana geldi. Ayrıca cezvenin kenarındaki deformasyon eli ciddi şekilde kesiyor. Bu durumun ardından Hatay...
26 Nisan 2025 günü Arçelik Egetaş mağazasından Grion 9961 model Türk Kahvesi Makinesi aldık. 1 ay kullanmadan cezveleri küflendi. Servise faturası ile birlikte götürdük. Servis kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek değişim için ücret istedi. İçinde kahve yapılan bir ürün nasıl küflenebilir. Sonuçta k...
Yorumlar