Sleepy Bebek Bezinde Sert Taş Benzeri Yabancı Madde Ve Güvenlik Endişesi

Sleepy markasının Slip Natural cırtlı 5 numara Junior, 20 adetli bebek bezinde yaşadığım ciddi güvenlik probleminden dolayı bu şikayeti yazıyorum. Ürünü yaklaşık iki hafta önce Şok market ’ten satın aldım, bugün paketi açtığımda bir bebek bezinin içinde sert, taş benzeri bir yabancı madde olduğunu fark ettim. Bu maddeyi fark etmeden çocuğuma takmış olsaydım bebeğimin cildi tahriş olacak, hatta daha ciddi şekilde zarar görebilecekti.

Bebeklerin cildi bu kadar hassas ve ürün tamamen güvene dayalı kullanılıyorken, bezin içinde böyle sert bir maddenin çıkması hem ürüne hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Söz konusu bezin kendisi, paketi ve içinde bulunan yabancı maddeyle ilgili video ve fotoğrafları çektim, istenildiği takdirde hepsini paylaşmaya hazırım. Ürünü Şok market ’ten almış olsam da bu durumu asıl muhatap olarak Sleepy müşteri hizmetlerine iletmek ve doğrudan firmanın bu konuda sorumluluk almasını istiyorum.

Sleepy’den, bu yabancı maddenin nasıl bezin içine girebildiğinin araştırılmasını, ilgili parti ürünlerin kontrol edilmesini, sorunlu ürünün incelenmesini ve gerekli görülürse değişim/iade işleminin yapılmasını talep ediyorum. En önemlisi, başka bebeklerin de zarar görmemesi için üretim sürecindeki kalite ve güvenlik kontrollerine dair tarafıma açıklama yapılmasını ve bu durumun ciddiyetinin dikkate alınmasını bekliyorum.