Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkili Servisin Hatasıyla Mağdur Oldum Ve Ücret İadesi İstiyorum

Yetkili Servisin Hatasıyla Mağdur Oldum Ve Ücret İadesi İstiyorum
Yetkili Servisin Hatasıyla Mağdur Oldum Ve Ücret İadesi İstiyorum
Yeşim
23 Ağustos 16:13
216

Arçelik 6223 model bulaşık makinemde yaklaşık 3 hafta önce su tahliye sesi gelmeye başladı ve cihaz çalışmamaya başladı. Sorun bir süre düzeldi gibi görünse de tekrar etti. 21.08.2025 tarihinde saat 17:00-19:00 aralığında, talep no 498163680 ile gelen yetkili servis ekibi, makinemin parçasını kırarak herhangi bir çözüm sunmadan ayrıldı. Kırılan parçayı daha sonra halının üzerinde bulduk ve ikinci kez gelen ekibe gösterdiğimizde, parçanın kırıldığını bize izah ettiler.

Makinemin garanti süresi sona ermiş olmasına rağmen, servis ekibinin hatası nedeniyle mağdur edildim ve bu süreçte 2000 TL ödeme yaptım. Perşembe günü gelen ilk servis ekibinin ihmali nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, makinemin ücretsiz olarak onarılmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

25 Ağustos 12:51 (Şikayetten 1 gün sonra)
Yeşim
25 Ağustos 21:10

Merhaba, Sadece nezaketen merhaba diyorum. Hafta sonu yaşadığımız servis faciasıyla ilgili geri dönüş olmadı. Bulaşık Makinemizin parçasını kırıp giden ilk servisten sonra, ikinci servis gelip pompayı değiştirdi ve herhangi bir deneme yapmadan makine çalışır deyip 6 saat sonra deneyebilirsiniz diyerek gittiler. Bugün denedik ve makinede hiçbir aktivite yok, çalışmıyor. Ne yapalım şimdi? Pompa değişimi için ücret ödedik, tekrar servis gelsin diye kayıt açtık. 3. Kez servis gelecek, yine ücret ödeyeceğiz. Yani bir pompa değişiminden konu nerelere geldi. Bu sorunun çözülmesini istiyoruz. Teşekkürler.

14 Kasım 10:34

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Coşkun sonucu yetersiz buldu

Bulaşık Makinesi Arızası Tekrarlıyor, Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyet Yaratıyor

Coşkun
16 Eylül 18:38
578

Bulaşık Makinesi Arızası Çözülemedi, Yüksek Servis Ücreti İade Edilmiyor

Muhammed
29 Eylül 10:32
887
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Servis Hizmetinde Sürekli Arıza Sorunu

Yusuf
22 Kasım 2024 21:21
1.677
Arçelik Servis Hizmetinde Sürekli Arıza Sorunu
Arçelik Servis Hizmetinde Sürekli Arıza Sorunu
Arçelik Servis Hizmetinde Sürekli Arıza Sorunu
Arçelik Servis Hizmetinde Sürekli Arıza Sorunu
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalandı Ve Erken Ömrünü Tamamladı

Aydın
28 Mayıs 16:46
725
5
Nedret sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nedret
24 Ekim 2023 00:55
1.765
"Süreç uzun sürmüş olsa da sonunda ücret farkı olmadan sorunum çözüldü, makineyi ilk tamire gelen teknikerin yanlış müdahalesi nedeniyle problem oluşmuş. Ücretsiz onarım sağlandı. Teşekkürler..."
Arçelik Bulaşık Mak. - Haksız Servis Ücreti Ve Giderilmeyen Sorun
Arçelik Bulaşık Mak. - Haksız Servis Ücreti Ve Giderilmeyen Sorun
Arçelik Bulaşık Mak. - Haksız Servis Ücreti Ve Giderilmeyen Sorun
Arçelik Bulaşık Mak. - Haksız Servis Ücreti Ve Giderilmeyen Sorun
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri