to read complaints and reviews, or file yours. 
11.01.2026 tarihinde Turkcell online kanaldan hattımı Turkcell Aynen Favorim 25 GB paketine taşımak için başvuru yaptım. Ancak hat tarafıma bir türlü teslim edilmediği için 01.02.2026 tarihinde zaman aşımına uğrayarak iptal edildi.
Bu süreçte kullandığım mevcut operatörümde (Türk Telekom HY 10 GB) taahhüdümü yenilemediğim için 595,28 TL gibi yüksek bir ücret ödeyerek hattımı kullanmak zorunda kaldım. Taşıma işlemi yaptığım Turkcell paketine bu süre içinde zam geldi ve şu an aynı fiyata benzer bir paket alma imkanım da kalmadı.
Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her aradığımda hattın teslim edilebilmesi için Kuryenet üzerinden randevu oluşturulduğu söylendi fakat hat bana hiçbir şekilde ulaştırılmadı. Kuryenet ile çalıştıkları için defalarca randevu almamıza rağmen teslimat yapılmadı; hatta aranmadan benim tatilde olduğum belirtilerek sistemde "teslim edilemedi" şeklinde not düşülmüş.
Bu ihmaller nedeniyle hem mevcut operatörümde yüksek fatura ödemek zorunda kaldım hem de başvuruda bulunduğum uygun fiyatlı paketten yararlanamadım. Turkcell’in yaşadığım mağduriyeti gidererek Aynen Favorim 25 GB paketini başvuru yaptığım dönemdeki şartlar ve fiyat üzerinden yeniden sunmasını ya da en azından benzer bir indirimle telafi sağlamasını talep ediyorum.
23 Aralık 2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma işlemi sırasında online olarak Aynen Favorim 15 GB tarifesine aylık 260 TL olarak sözleşme imzaladım. Sözleşme aşamasında, imzaladığım evraklarda ve SMS onayında aylık ücretin 260 TL olduğu açıkça yer alıyordu ve bunun dışında farklı bir tutar veya e...
Turkcell’in web sayfası üzerinden 20.01.2026 tarihinde “Faturalı Hat Aynen Favorim 25 GB, 12 fatura dönemi boyunca sabit fiyat 390 TL/ay” tarifesine numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurunun ardından sadece “SIM kartınız en kısa sürede size ulaştırılacaktır” şeklinde bir SMS aldım; bunun dışında hi...
7 Aralık Pazar günü Online Özel Aynen Favorim 25 GB paketli hattımı Turkcell’e taşıdım. Bugün itibarıyla 6 gün geçmesine rağmen hattım hala kullanıma açılmadı ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Telefon hattımı ne arama ne de internet için kullanamıyorum. Başvuru yaptığım bayi, internetten ya...
27.11.2025 tarihinde Türk Telekom hattımı, Turkcell’in Aynen Favori faturalı tarifesine online işlemler üzerinden taşımak için başvurumu yaptım ve e-Devlet üzerinden de onayladım. Üzerinden günler geçmesine rağmen hattımın geçişinin yapılmadığını ve başvurumun işleme dahi alınmadığını daha sonra öğr...
Türk Telekom faturalı hattımı Turkcell faturalı hatta taşımak için başvuru yaptım. 01.01.2026 tarihinde saat 22.40 civarında kurye hattımı teslim etmek için adresime gelmiş, ancak bana ulaşamayınca hattı teslim etmeden geri dönmüş. Bu konuda herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama da almadım. ...
Yorumlar