İzin Almadan Tekrarlanan Telefon Aramaları Ve Kişisel Bilgi Kullanımı

Millenicom’un ev interneti paketleriyle ilgili araştırma yaparken reklamlarına denk geldim ve web sitelerinde paket detaylarını görebilmek için isim, soy isim ve iletişim numarası bilgilerimi girmek zorunda kaldım. Bu bilgileri yalnızca paket hakkında bilgi almak amacıyla paylaştım.

Bilgilerimi girdiğim gün ve sonrasında Millenicom tarafından aynı gün içinde defalarca kez telefonla arandım. Görüşme yaptığım müşteri temsilcisine, paket detaylarını öğrendiğimi, karar verdiğimde kendim geri dönüş yapacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen temsilci ısrarla bir saat sonra tekrar arayacağını söyledi. Çok kısa bir süre, yaklaşık 30 dakika bile geçmeden farklı numaralardan yeniden ve yeniden aranarak rahatsız edilmeye devam edildim. Telefona cevap verdiğimde bu şekilde rahatsız edilmek istemediğimi, karar verdiğimde zaten kendim arayacağımı, sürekli aranmak istemediğimi özellikle ifade ettim.

Tüm bu uyarılarıma rağmen Millenicom müşteri hizmetleri farklı numaralar üzerinden durmadan aramayı sürdürdü. 31.01.2026 tarihinde başlayan bu ısrarlı aramalar, ertesi gün yani 01.02.2026 tarihinde de tüm gün boyunca en az beş, belki daha fazla farklı numaradan devam etti. Az önce yaptığımız son görüşmede de yeniden rahatsız edilmek istemediğimi söylememe karşın, telefondaki görevli üste çıkarak kendini haklı çıkarmaya çalıştı; bu tavra daha fazla dayanamadığım için telefonu kapatmak zorunda kaldım.

Kişisel bilgilerimi yalnızca bilgi alma amacıyla vermeme rağmen bu kadar ısrarlı ve rahatsız edici aramalar sebebiyle Millenicom’un bu tutumundan son derece rahatsızım. Telefon numaramın tüm arama listelerinden ve pazarlama sistemlerinden derhal çıkarılmasını, bundan sonra hiçbir şekilde aranmak istemediğimin kayıt altına alınmasını ve bu agresif satış yaklaşımına karşı firma içinde gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yetkili kurumların da bu firma hakkındaki bu tür rahatsız edici aramalar konusunda gereken inceleme ve işlemleri yapmasını rica ediyorum.