Arçelik Garanti

22/05/2025 tarihinde satın aldığım Arçelik tkm 9961 l çift cezveli kahve makinesini yalnızca birkaç kez kullandım. Paslanmaz çelikten üretilmiş olan cezvede kısa sürede paslanma ve boya atması meydana geldi. Ayrıca cezvenin kenarındaki deformasyon eli ciddi şekilde kesiyor. Bu durumun ardından Hatay...

21.08.2025 tarihinde Arçelik bayisinden sıfır olarak aldığımız 10120 model çamaşır makinesi, teslimattan sadece 4 saat sonra detaylı incelediğimde her tarafı çizik dolu, deterjan gözü yağlı ve kullanma kılavuzu rutubetten küflenmiş şekilde elime ulaştı. Kurulum esnasında hamileliğim nedeniyle tansiy...

Arçelik 6055 uhı Ultra Hijyen model bulaşık makinesini yaklaşık üç buçuk yıldır kullanıyorum. Makine yazlıkta bulunduğu için yılda ortalama üç ay kullanıldı. Makinenin üst ve alt sepetlerinde zamanla artarak ciddi paslanmalar oluştu. 21 Ağustos 2025 tarihinde Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak du...

Merhaba 2023 mayıs ayında aldığım ve sadece yaz aylarında kullandığım Arçelik 9252 mı Yarı Ankastre Bulaşık Makinesi bir anda hiç durmadan çalışmaya başladı ve yetkili servis çağırdım. Gelen yetkili servis ürünün taşıma ve montaj sırasında hem üstünden hem gövdesinden darbe aldığını, tuz haznesinin...

Arçelik’ten aldığım 12325 A12000 BTU A++ klimamı 27 Temmuz 2025 tarihinde satın aldım. Ancak ürünün henüz kurulumu yapılmadığı için hiçbir şekilde kullanım sağlayamadım. Buna rağmen, garanti başlangıcı 2022 olarak gösterilmiş ve ürünüm haksız yere garanti dışı bırakılmıştır. Oysa Garanti Belgesi Yön...

Arçelik’ten İstanbul’da aldığım ankastre setin davlumbazında, kullanıma başladıktan sonra sürekli olarak lekeler oluşmaya başladı. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir sorun yoktu, ancak kısa bir süre sonra lekeler ortaya çıktı ve firmanın verdiği temizlik ürününü kullanmama rağmen bu lekeleri çıkara...

Arçelik 11141M model çamaşır makinemin camı, makine tamamen boşken ve çalışmaz durumdayken aniden patladı. Olay geçen hafta Ankara/Pursaklar’daki evimde gerçekleşti. Ürünümün garantisi devam ediyor. Olmasına rağmen, Arçelik müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüğümde bunun kullanıcı hatası...

Arçelik RH6050 model çay makinesini yaklaşık 3 ay önce Arçelik mağazasından satın aldım. Ürünü garantiye 19.05.2025 tarihinde başlattım ve toplamda 3 ay kadar kullandım. Ancak 18.08.2025 tarihinde, üst cam hazneyi sadece sıcak su ile yıkarken cam kısmı kendiliğinden çatladı. Üründe herhangi bir düşm...

Arçelik 8050 ykı çamaşır makinesini ilk aldığımız günden beri aynı ana kart arızasıyla sürekli problem yaşıyoruz. Toplamda 4 yıldır, her kullanımda bu sorun tekrar ediyor. Teknik servis her seferinde ana kartın arızalı olduğunu söyleyip değişim yapıyor, ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Yaklaşık...

Arçelik 1150 GD model su sebilinde yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünün düğmelerine bastığımda su akmıyor. Bu süreçte yetkili servis 3 defa gelip ürünü aldı, her seferinde aynı gün çalışır durumda getirdiler ancak ertesi gün yine su akmamaya başladı. Parça değişimi yapıldığı söylendi f...

21 Ağustos Perşembe günü, Arçelik 6264 model bulaşık makinem için Manisa’daki adresime arıza bakımı randevusu aldım. Sabah 10:00-12:00 saatleri arasında servis geleceği söylendiği için işlerimi bırakıp bekledim, ancak belirtilen saatlerde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hâlâ ...

Arçelik çamaşır makinesi, sıfır olarak aldığım günden beri çamaşırlarda yağ lekesi yapıyor. Şimdiye kadar değişim yapılmadı. Olmadık parçaları değiştirip beni oyaladılar, ancak sorunu bulamadılar. Garanti süresi bitene kadar da oyalamaya devam ettiler. Çevremdekiler de şikayetçi, makinenin arkasında...

Arçelik 12.000’lik klimam yaklaşık bir ay önce soğuk üflememeye başladı. Servis çağırdım, geldiler ve havasının bittiğini söyleyip işlem yaptılar, karşılığında 4.500₺ ücret aldılar. Sorun tekrar yaşanırsa 6 ay garanti verdiklerini belirttiler. Ancak daha bir ay geçmeden aynı sorun tekrar etti. Defal...

Arçelik’ten genel merkez aracılığıyla satın aldığım buzdolabımın garanti süresiyle ilgili bir eksiklik yaşadım. Garanti süremde hata olduğunu fark ettiğim için 4 gündür Arçelik Çağrı Merkezi’ni defalarca aradım. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylenip kayıt oluşturulmasına rağmen, hiçbir şe...

Arçelik K74580NE model buzdolabımızın garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra arıza yaptı ve yaklaşık 20 gündür soğutmuyor. İstanbul Küçükyalı’daki yetkili servisi çağırdık, gelip incelediler ve fabrikanın hatası olduğunu söylediler. Ancak tamir edilemeyeceğini belirttiler ve önce 21.800 TL, ar...

Arçelik marka 9103 wf çamaşır makinesi ve 6343 model bulaşık makinesini Sakarya’da, çamaşır makinesini banyoda ve bulaşık makinesini mutfakta kullanıyorum. Her iki makinenin de dış yüzeylerinde, ürünleri aldıktan bir iki sene sonra paslanma oluştu ve bu sorun halen devam etmektedir. Yaşadığım bu pr...

+2

Arçelik yetkili bayiden yeni aldığım 6444OK model bulaşık makinesi, ilk günden beri her yıkamada bulaşıkları köpüklü ve pis bırakıyor. Defalarca boş çalıştırmamıza rağmen sorun devam ediyor ve makine sürekli köpük bırakıyor. Bunun üzerine birçok kez servis çağırdık, ancak gelen ekipler hiçbir işlem ...

Geçen sene Arçelik 18325 a Plus model klima satın aldım ve Adıyaman Kahta’daki yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Klimayı aldığım günden beri hiç soğutmuyor; 18 derecede çalıştırmama rağmen 20 metrekarelik odamı serinletmiyor, oda sıcaklığı 32,5 dereceden 28 dereceye ancak düşüyor. Hatta pe...