to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Bırakılan Televizyonum İçin Haksız Sıvı Teması İddiası
Arçelik A55 model televizyonumu yaklaşık iki yıldır duvara sabit şekilde kullanıyorum. Bir hafta önce yaşadığım sorun nedeniyle televizyonumu İstanbul’daki yetkili servise, garanti kapsamında olması için gönderdim. Ancak servis, cihazda sıvı teması olduğu gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bıraktı. Oysa televizyonum sürekli sabit bir şekilde duvarda duruyor ve herhangi bir sıvı teması olması mümkün değil.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde sıvı teması olduğu ve bu nedenle garantiye girmeyeceği belirtildi. Bu durumun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Fatura numaram: VGB2023000002364.
Ürünümün ücretsiz olarak garanti kapsamında onarılmasını veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
