Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Televizyon
A55 D 790 B
Garanti Dışı Bırakılan Televizyonum İçin Haksız Sıvı Teması İddiası

ID:33458439

Garanti Dışı Bırakılan Televizyonum İçin Haksız Sıvı Teması İddiası

Önder

Arçelik

23 Ağustos 2025 16:34

1.013

Arçelik A55 model televizyonumu yaklaşık iki yıldır duvara sabit şekilde kullanıyorum. Bir hafta önce yaşadığım sorun nedeniyle televizyonumu İstanbul’daki yetkili servise, garanti kapsamında olması için gönderdim. Ancak servis, cihazda sıvı teması olduğu gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bıraktı. Oysa televizyonum sürekli sabit bir şekilde duvarda duruyor ve herhangi bir sıvı teması olması mümkün değil.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde sıvı teması olduğu ve bu nedenle garantiye girmeyeceği belirtildi. Bu durumun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Fatura numaram: VGB2023000002364.

Ürünümün ücretsiz olarak garanti kapsamında onarılmasını veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Arçelik

25 Ağustos 2025 11:28 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Televizyon Onarımının Ücretlendirilmesi Ve Yanlış Servis Kaydı

Vedat

Arçelik

20 Eylül 2025 12:35

1.780

19 Eylül 2025 tarihinde, Samsun’daki Arçelik Yetkili Servisi’ne, garantisi devam eden Arçelik A55D790B model Android televizyonumda yaşanan bir arıza nedeniyle başvurdum. Şiddetli yağmur ve gök gürültüsü sırasında televizyonumun prizle hiçbir teması yoktu, ancak anten kablosundan gelen yüksek akım n...

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Televizyon Değişimi Sebepsiz İptal Edildi Müşteri Mağdur Edildi

Barış

Arçelik

23 Eylül 2025 16:11

1.348

18 Eylül 2025 tarihinde Arçelik a 50 e 795 b model televizyonumun kurulumu için yetkili servis geldi. Kurulum sırasında televizyonun kırık olduğu tespit edildi ve servis tarafından değişim işlemleri başlatıldı. 19 Eylül’de değişim onaylandığına dair mesaj aldım. Ancak 22 Eylül’de telefonla aranarak ...

Onaylanan Televizyon Değişimi Sebepsiz İptal Edildi Müşteri Mağdur Edildi

onaylanan-televizyon-degisimi-sebepsiz-iptal-edildi-musteri-magdur-edildi-6.pdf

onaylanan-televizyon-degisimi-sebepsiz-iptal-edildi-musteri-magdur-edildi-4.jpg

Zafer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arızalı Televizyon İçin Parça Yok Deyip Servis Ücreti Talep Ettiler

Zafer

Arçelik

01 Kasım 2025 13:45

826

Arçelik televizyon arızası sebebiyle çağırmış olduğum yetkili servis, 27.10.2025 tarihinde evden cihazı alarak götürdü. Bir hafta sonra, cihazın on yı...

Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Televizyonda Kronik LED Arızası Ve Yüksek Tamir Maliyeti

Yalçın

Arçelik

27 Ağustos 2025 09:54

2.449

Arçelik A55L 8900 5A model televizyonum yaklaşık 3 yıldır sorunsuz çalışıyordu. Ancak 2 gün önce birdenbire LED arızası verdi; şu anda cihazda ses var fakat görüntü tamamen yok. Çevremdeki arkadaşlarımda da aynı modelde benzer sorunların yaşandığını öğrendim ve bu durumun kronik bir arıza olduğunu d...

1 Destek

1 Yorum

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Televizyonumda Tekrarlayan Ekran Sorunları Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Eren

Arçelik

15 Ağustos 2025 00:48

929

Arçelik A50 b 880B model televizyonumu yaklaşık üç yıl önce İstanbul Eyüpsultan’dan satın aldım. Televizyonumun ekranı, henüz üçüncü ayında aniden karardı ve Arçelik servisi tarafından garanti kapsamında ücretsiz olarak ekranı değiştirildi. O dönemde de servise ekranın ne kadar dayanacağını sorduğum...