to read complaints and reviews, or file yours. 
Ümraniye Santral Arçelik bayisinden 2024 yılında çeyizlik olarak tost makinesi, çaycı, kahve makinesi ve blender seti aldım. Satın alma sırasında bana, ürünlerin garanti süresinin başlaması için servisin eve gelerek kontrol yapacağı ve ürünleri açtıktan sonra garantinin başlayacağı bilgisi verildi. Ancak, Arçelik çağrı merkezini aradığımda bu kez ürünleri alıp servise götürmem gerektiği söylendi. Şikayet kaydı açtığımda ise çözüm merkezi, ürünleri almadan sadece garanti belgesi ile başlatabileceğimi belirtti. Sonrasında tekrar çağrı merkeziyle görüştüğümde, bu sefer ürünleri de götürmem gerektiği söylendi. Yani her biri farklı bilgi veriyor ve süreçte ciddi bir bilgi karmaşası yaşanıyor.
Müşteri olarak, garanti başlatma işleminin mağazada bana anlatıldığı gibi, ürünleri götürmeden ve evde servis kontrolüyle başlatılmasını talep ediyorum. Net ve tutarlı bir bilgilendirme ile mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
17.08.2024 tarihinde Arçelik’ten küçük ev aletlerinden oluşan bir çeyiz seti satın aldım. Satın alma sırasında, ürünlerin garantisinin evlilik tarihimden itibaren başlaması için kutuların açılmadan servise götürülmesi gerektiği ve bu şekilde garanti süresinin güncelleneceği bilgisi verildi. 1 yıl iç...
Bulgurluda bulunan Arçelik bayisinden 09.07.23 tarihinde birden fazla küçük ev aleti aldım ( tost makinesi, ütü, kettle vs. Gibi). Ürünlerimin bir kısmını 2 veya 2.5 ay gibi bir sürede teslim alabildim. Geriye standlı mikser ve kişisel blender olarak adlandırılan küçük ev aletlerim kaldı. Bunun üzer...
24.02.21 Tarihinde çeyiz için Arçelik marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldık ve ambalajlarını açmadan sakladık. Tarafımıza 3 yıl içerisinde açılması gerektiğini aksi halinde garanti kapsamından çıkacağını konusunda bilgiler verilmemiştir. İlk kurulum içim Arçelik servisi aradığı...
Ümraniye C**** Meriç Mahallesi Arçelik yetkili servisine çift hazneli kahve makinesi ve tost makinesi ürünlerimin sorunlarını anlattım. Ürünlerin eski model ve demode olduğu için parça temini yapılamayacağı, sadece bakılacağı ve bu işlem için ücret alınmayacağı bilgisiyle ürünleri bıraktım. İki gün ...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 46 
Ankastre Set 566 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 20 
Blender 339 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.843 
Buzdolabı 10.450 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.371 
Çay Makinesi 1.594 
Çeyiz Seti 178 
Çok Amaçlı Pişirici 82 
Davlumbaz 655 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.142 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 486 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.764 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.493 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.942 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 125 
Kurutma Makinesi 3.357 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 390 
Mikrodalga 254 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.581 
Robot Süpürge 720 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 8 Semaver 99 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 301 
Su Sebili 430 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.004 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 553 
Ütü 334 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 50 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 
Yorumlar