to read complaints and reviews, or file yours. 
Ümraniye Santral Arçelik bayisinden 2024 yılında çeyizlik olarak tost makinesi, çaycı, kahve makinesi ve blender seti aldım. Satın alma sırasında bana, ürünlerin garanti süresinin başlaması için servisin eve gelerek kontrol yapacağı ve ürünleri açtıktan sonra garantinin başlayacağı bilgisi verildi. Ancak, Arçelik çağrı merkezini aradığımda bu kez ürünleri alıp servise götürmem gerektiği söylendi. Şikayet kaydı açtığımda ise çözüm merkezi, ürünleri almadan sadece garanti belgesi ile başlatabileceğimi belirtti. Sonrasında tekrar çağrı merkeziyle görüştüğümde, bu sefer ürünleri de götürmem gerektiği söylendi. Yani her biri farklı bilgi veriyor ve süreçte ciddi bir bilgi karmaşası yaşanıyor.
Müşteri olarak, garanti başlatma işleminin mağazada bana anlatıldığı gibi, ürünleri götürmeden ve evde servis kontrolüyle başlatılmasını talep ediyorum. Net ve tutarlı bir bilgilendirme ile mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
17.08.2024 tarihinde Arçelik’ten küçük ev aletlerinden oluşan bir çeyiz seti satın aldım. Satın alma sırasında, ürünlerin garantisinin evlilik tarihimden itibaren başlaması için kutuların açılmadan servise götürülmesi gerektiği ve bu şekilde garanti süresinin güncelleneceği bilgisi verildi. 1 yıl iç...
Bulgurluda bulunan Arçelik bayisinden 09.07.23 tarihinde birden fazla küçük ev aleti aldım ( tost makinesi, ütü, kettle vs. Gibi). Ürünlerimin bir kısmını 2 veya 2.5 ay gibi bir sürede teslim alabildim. Geriye standlı mikser ve kişisel blender olarak adlandırılan küçük ev aletlerim kaldı. Bunun üzer...
24.02.21 Tarihinde çeyiz için Arçelik marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldık ve ambalajlarını açmadan sakladık. Tarafımıza 3 yıl içerisinde açılması gerektiğini aksi halinde garanti kapsamından çıkacağını konusunda bilgiler verilmemiştir. İlk kurulum içim Arçelik servisi aradığı...
Ümraniye C**** Meriç Mahallesi Arçelik yetkili servisine çift hazneli kahve makinesi ve tost makinesi ürünlerimin sorunlarını anlattım. Ürünlerin eski model ve demode olduğu için parça temini yapılamayacağı, sadece bakılacağı ve bu işlem için ücret alınmayacağı bilgisiyle ürünleri bıraktım. İki gün ...
3D Yazıcı 37 
Airfryer 81 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 43 
Ankastre Set 538 
Aspiratör 129 
Bilgisayar 21 
Blender 318 
Buharlı Kırışık Giderici 14 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.758 
Buzdolabı 10.487 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 8.936 
Çay Makinesi 1.509 
Çeyiz Seti 169 
Çok Amaçlı Pişirici 77 
Davlumbaz 620 
Derin Dondurucu 1.176 
Dikey Süpürge 1.117 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 503 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.749 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 43 
Hava Soğutucu 333 
Hava Temizleyici 17 
Isı Pompası 46 
Kahve Makinesi 2.333 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 89 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.885 
Kombi 447 
Kulaklık 31 
Kumanda 112 
Kurutma Makinesi 3.248 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 380 
Mikrodalga 263 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 33 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.552 
Robot Süpürge 698 
Rondo 52 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 285 
Su Sebili 433 
Şofben 61 
Tablet 11 
Televizyon 3.272 
Termosifon 209 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 562 
Ütü 339 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 6 
Yorumlar