Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Klima
Garanti Kapsamındaki Klimam Sürekli Su Akıtıyor, Servisten Çözüm Alamıyorum

ID:33458185

Garanti Kapsamındaki Klimam Sürekli Su Akıtıyor, Servisten Çözüm Alamıyorum

Ece

Arçelik

23 Ağustos 2025 16:05

145

Arçelik 18325 model klimamı yaklaşık 1 yıldır İzmir’deki evimde kullanıyorum. Son 6-7 aydır iç üniteden sürekli olarak su akıtma sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için yetkili servise başvurdum, servis ekibi gelip kontrol etti ancak geldiklerinde akıtma olmadığı için herhangi bir işlem yapmadan gittiler. Fakat sorun devam ediyor ve her zaman su akıtıyor.

Klimam garanti kapsamında görünüyor. Ürünün ya değiştirilmesini ya da sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Servis ekibinin gelip sadece kontrol edip bir işlem yapmadan gitmesi mağduriyetimi artırıyor. Konuyla ilgili kalıcı bir çözüm bekliyorum.

Arçelik

25 Ağustos 2025 12:53 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülden sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Klima İçin 7 Servis Ve Parça Değişimine Rağmen Çözüm Sağlanmadı

Gülden

Arçelik

04 Ağustos 2025 14:56

384

Arçelik 18325 model klimam garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır çalışırken iç üniteden sürekli su akıtıyor. İzmir, Çeşme Boyalık Mahallesi'nde bulunan adresime bugüne dek 7 kez yetkili servis geldi ve 2 defa parça değişimi yapıldı. Ancak tüm müdahalelere rağmen sorun devam ediyor ve h...

#18320

Sıfır Alınan Klima Hiç Soğutmuyor, Servis Gelmiyor

Emrullah

Arçelik

27 Ağustos 2025 09:26

362

31 Mayıs’ta Batman Arçelik bayisinden aldığım 18325 A++ model klimam, ilk günden bu yana hiçbir şekilde soğutmuyor. Ürünü teslim aldığım günden beri sürekli bu sorunu yaşıyorum ve defalarca farklı saatlerde, koşullarda denememe rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Filtre temizliği, fişi çekip takma gibi...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Klimada Çözülmeyen Arıza, Sürekli Mağduriyet!

Mustafa

Arçelik

29 Ağustos 2025 16:28

1.641

Arçelik 18325 model klimamı geçen yıl satın aldım ve bu yıl yaz başından beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Klimamız soğutmuyor ve dış ünitesi sürekli duruyor. 2,5 aydır defalarca servis kaydı oluşturmamıza rağmen, yerel servis gelip çeşitli işlemler yaptı fakat hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulama...

#Ekolojik 18325

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Klimada Sürekli Su Damlatma Sorunu Çözülmüyor

Hüseyin

Arçelik

06 Eylül 2025 19:57

1.303

Arçelik’ten satın aldığım 18325 / 18326 A++ Ekolojik inverter 18 BTU klimam, ilk günden itibaren hem iç hem de dış üniteden sürekli su damlatma sorunu yaşamaktadır. Yaklaşık 8 aydır devam eden bu sorun nedeniyle iki kez yetkili servis çağırdım; inceleme ve müdahale yapılmasına rağmen arıza giderilem...

#Ekolojik 18326

Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Arızalı Klima İçin Çözüm Bulunmuyor, Para İadesi Talebim Karşılanmıyor

Öznur

Arçelik

30 Ekim 2025 23:03

1.893

Arçelik’in kendi web sitesinden aldığım 18325 ekolojik klima, yaklaşık 3 aydır soğutmuyor ve komut almıyor. Bu süre zarfında 4-5 defa teknik servise başvurdum, ancak her seferinde klimada arıza olmadığı söylendi ve sadece fanı değiştirildi. Buna rağmen sorun kesinlikle çözülmedi. Klimam garanti kap...

#Ekolojik 18325

garanti-kapsamindaki-arizali-klima-icin-cozum-bulunmuyor-para-iadesi-talebim-karsilanmiyor-1.jpg