to read complaints and reviews, or file yours. 
3 yıl önce, düğünüm için Konya Karapınar Sözenler Arçelik bayisinden yüksek bir ücret ödeyerek aldığım televizyonumun (barkod numarası: 84186203015811) ekranı, hiçbir şekilde düşme, darbe veya sıvı teması olmamasına rağmen bir gün önce aniden görüntü vermemeye başladı.
Televizyonumun garantisi sadece 1 ay önce bitti ve bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni son derece mağdur etti.
Servise başvurduğumda, LED değişimi için 17.000 TL ve servis ücreti olarak 650 TL talep edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise garanti süresi dolduğu için yardımcı olamayacaklarını söylediler. 3 yıl önce, o dönemin 3 asgari ücretine denk gelen bir bedel ödeyerek aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmasını kabul etmiyorum.
Arçelik’ten, hiçbir kullanıcı hatası olmadan yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücretsiz onarım talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım mağduriyeti sosyal medyada ve ilgili platformlarda paylaşacağımı belirtmek isterim.
Arçelik televizyon aldığım için çok pişmanım. Evdeki bütün Arçelik ürünlerini değiştirmeyi düşünüyorum. Televizyonum bozuldu ve ne müşteri hizmetleri ne de teknik servisten olumlu bir dönüş alabildim. Alalı bir yıl olmadan televizyonun LED'lerini değiştirdiler. Daha sonra ekran kendiliğinden bozuldu...
2019 yılında satın aldığım 65 inç 4K Ultra HD Arçelik televizyonumda yaklaşık 5 yıldır görüntüde bozulma sorunu yaşıyorum. Televizyonu satın aldıktan sonra, arıza oluştuğunda Antalya/Kaş Arçelik yetkili servisine teslim ettim. Bu süre içinde 4-5 kez yetkili servise başvurdum ve her seferinde ledler ...
2023 yılında Konya Selçuklu’daki Arçelik bayisinden A43C685A model televizyon aldım. Ürünümün garantisi hala devam ediyor ve alalı 1 yıl 5 ay oldu. İlk 6 ay içinde televizyonumda kasma sorunu yaşadım ve ana kartı değiştirildi. Ancak değişimden sonra da sorunlar bitmedi; yaklaşık 8 ay sonra aynı kasm...
Arçelik’ten 4 yıl önce Gaziantep Nizip’teki bayiden 126 ekran LED 4K televizyon satın aldım. Ürünü aldığımda yaklaşık 3700 TL ödeme yaptım. Ancak kısa süre önce panelde çizikler oluştu ve 3 gün önce ekran tamamen gitti, görüntü alamamaya başladım. Yetkili servise başvurduğumda panel arızası olduğun...
Evlilik sürecimizde aldığımız Arçelik marka televizyon, 1 yıl dolmadan LED hatası vererek ekranda çizgiler oluşturmaya başladı. Arçelik servisi televizyonu alıp 10 gün sonra sorun giderildi diyerek geri teslim etti, fakat sorun zaman zaman tekrarladı ve 2 yılın sonunda düzenli olarak tekrar başladı....
Yorumlar