Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Klima
Ekolojik 18325
Kampanya Hediyesi Mikrodalga Fırın Teslim Edilmedi Mağduriyet Yaşadım

ID:33460427

Kampanya Hediyesi Mikrodalga Fırın Teslim Edilmedi Mağduriyet Yaşadım

Cihan

Arçelik

23 Ağustos 2025 20:50

1.046

30 Temmuz tarihinde arcelik.com üzerinden Arçelik Ekolojik inverter 18325 model klima satın aldım. Satın alma sırasında aktif olan kampanya kapsamında mikrodalga fırın hediyesi sunuluyordu. Sipariş numaram: 119179450. Ancak, kampanya hediyesi olan mikrodalga fırın tarafıma teslim edilmedi.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kampanya ürününü sepete eklemem gerektiği belirtildi. Ancak kampanya sırasında böyle bir uyarı veya yönlendirme ile karşılaşmadım. Daha sonra tekrar siteye baktığımda kampanyanın kaldırıldığını gördüm. Bu durumun iyi niyetli olmadığını düşünüyorum; çünkü kampanyadan yararlanmak isteyen birçok kişi, sepete ekleme zorunluluğundan haberdar olmayabilir. Kampanya döneminde alışverişimi gerçekleştirdim ve tüm şartları sağladım.

Herhangi bir ödeme veya garanti sorunu yaşamadım, ürünüm garanti kapsamında. Sadece kampanya hediyesinin teslim edilmemesiyle ilgili mağduriyetim var. 9 Ağustos’tan bu yana çözüm bekliyorum. Kampanya kapsamında hak ettiğim mikrodalga fırının ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

kampanya-hediyesi-mikrodalga-firin-teslim-edilmedi-magduriyet-yasadim-1.jpg

Arçelik

25 Ağustos 2025 14:10 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hediyesi Mikrodalga Fırın Gönderilmedi, Bilgilendirme Yetersiz

Şeyma

Arçelik

04 Ağustos 2025 16:48

455

29 Temmuz'da Arçelik'in online sitesi üzerinden klima siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürünün görselinde, dikkat çekecek şekilde kırmızı harflerle “Mikrodalga Fırın Hediye” ibaresi yer alıyordu. Buna güvenerek sipariş verdim fakat, beklenen mikrodalga fırın bana gönderilmedi. Ardından müşteri ...

Kampanya Hediyesi Mikrodalga Fırın Gönderilmedi, Bilgilendirme Yetersiz

Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Klima Alışverişimde Hediye Mikrodalga Fırın Teslim Edilmedi

Adnan

Arçelik

10 Ağustos 2025 15:28

519

03.08.2025 tarihinde Arçelik’in resmi internet sitesinden 12325A Ekolojik Klima satın aldım. Satın alma sırasında, kampanya kapsamında mikrodalga fırın hediyesi olduğu belirtiliyordu. Ancak, ürün sayfasında hediye ürünü sepete eklemem gerektiğine dair hiçbir bilgilendirme yoktu. Sipariş numaram: 119...

kampanyali-klima-alisverisimde-hediye-mikrodalga-firin-teslim-edilmedi-2.jpg

kampanyali-klima-alisverisimde-hediye-mikrodalga-firin-teslim-edilmedi-1.jpg

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Klimada Vaat Edilen Mikrodalga Hediyesi Teslim Edilmedi, Kampanya Bilgisi Eksikti

Osman

Arçelik

02 Ağustos 2025 19:15

508

28.08.2025 tarihinde Arçelik’in internet sitesinden 12670 model klimanın siparişini 119134086 numarasıyla verdim. Sipariş aşamasında ve ürünü incelerken, ilgili klimada mikrodalga fırın hediyesi olduğu belirtiliyordu. Kampanya detaylarına veya başlangıç tarihine dair herhangi bir bilgi yoktu; tüm ür...

klimada-vaat-edilen-mikrodalga-hediyesi-teslim-edilmedi-kampanya-bilgisi-eksikti-1.jpg

Belgin sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hediye Mikrodalga Gönderilmedi Ve Yeni Klimada Su Akma Sorunu Yaşadım

Belgin

Arçelik

11 Ağustos 2025 14:59

914

30.07.2025 tarihinde arcelik.com.tr üzerinden Arçelik 24325 Ekolojik model klimayı sipariş ettim ve sipariş no: 119199573 ile ürünüm teslim edildi. Ürün üzerinde "mikrodalga hediye" ibaresi bulunuyordu, bu nedenle kampanya hediyesinin otomatik olarak gönderileceğini düşündüm. Ancak teslimat sonrası ...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Klima Alışverişinde Mikrodalga Fırın Hediyesini Alamadım

Murat

Arçelik

18 Temmuz 2025 16:36

377

17.07.2025 tarihinde "Arçelik mobil" uygulaması üzerinden mikrodalga fırın hediyeli olarak klima satın aldım. Sipariş numarası 118878728. Ancak şimdi hediyeyi almam için hediyeyi de sepetime eklemem gerektiğini ancak eklemediğim için hediyeyi alamayacağımı söylüyorlar. Neymiş kampanyalar sayfasına g...

kampanyali-klima-alisverisinde-mikrodalga-firin-hediyesini-alamadim-1.jpg