to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik yetkili servisi özay teknik hiz. İnş. Tur. Oto. Tic. Ltd. Şti.’den 18326 ekolojik inverter klima için hizmet aldım. Dış üniteden su akması ve iç ünitenin kör bir noktaya monte edilmesi nedeniyle evim yeterince soğumuyordu. Bu sorunları bildirdim, servis kaydı oluşturdum ve 11 Ağustos’ta servis gelip yer değişikliği yaptı. Ancak iç üniteyi yine yanlış bir noktaya monte ettiler, dış üniteyi de dört yerine üç vida ile sabitlediler ve askı sağlam değildi. İç üniteyle dış ünite arasındaki boru çok kısa bırakıldı, bu yüzden klima sağlıklı çalışamıyor. Ayrıca servis çalışanları çok özensiz çalıştı, evim mahvoldu, fiber internet kablomu kestiler ve herhangi bir temizlik yapmadılar.
Tüm bu işlemler için benden 4.000 TL ücret alındı, ödemeyi servis yetkilisinin IBAN’ına gönderdim. Ancak bana herhangi bir makbuz veya fatura verilmedi. Sonrasında yaşanan sorunları düzeltmek için Armut’tan başka bir usta çağırmak ve interneti tamir ettirmek zorunda kaldım; toplamda 14.000 TL masrafım oldu ve yaklaşık 10 gündür bu sorunlarla uğraşıyorum. Tüm işlemler garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde mağdur edildim.
Arçelik yetkili servisi özay teknik hiz. İnş. Tur. Oto. Tic. Ltd. Şti.’den benden alınan 4.000 TL’nin iadesini istiyorum. Eğer iade edilmeyecekse, en azından ödemenin faturasının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Arçelik Ekolojik inverter 18 BTU model klimamı 2023 yılında aldım. Ancak klimayı sadece 2024 yazında yaklaşık 1 ay kullanabildik, 2025 yılında ise hiç kullanamadık. Ürün sürekli arıza veriyor ve soğutmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve çok sayıda servis kaydı oluşturmamıza rağ...
1 ay önce Mardin Artuklu’daki Arçelik bayisinden ekolojik inverter 12000’lik klima satın aldım. Ürünü aldıktan sonra soğutma performansından hiç memnun kalmadım. Herhangi bir teknik arıza olmamasına rağmen klima, beklentimi kesinlikle karşılamıyor ve bu nedenle ürünü kullanmak istemiyorum. Yaşadığı...
1 ay önce Arçelik bayisinden 18.000'lik klima aldım, 12.000'lik yeterli olur denmişti. Performans açısından daha iyi olacağını düşünerek 18.000'lik aldım ve satış sırasında içerinin buz gibi olacağı söylendi. Ancak klima asla içeriyi soğutmuyor. Gelen servis yetkilileriniz hiçbir test yapmadan, sade...
10.07.2024 tarihinde Erşan Pazarlama ve Limited Şirketi'nden 12000 BTU Arçelik inverter ekolojik inverter klimayı satın aldım. 16.07.2024 tarihinde kurulum için randevu aldık. Servise özellikle hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de servis notuna vakumlama istediğimi söyledim. Servis geldiği zaman...
Yorumlar