Arçelik Buzdolabım 24 Saat Soğutmuyor, Gıda Bozulma Riski Ve Belirsiz Servis Süreci
"Sorun giderildi"

"Sorun giderildi"

Yaklaşık 40 yıldır Arçelik markasının sadık bir müşterisiyim. Ailem olarak bugüne kadar pek çok ürünümüzde Arçelik marka...sını tercih ettik. Markanıza duyduğumuz güven nedeniyle, ürünlerimizin bakım ve onarım işlemlerini de mümkün olduğunca Arçelik yetkili servisleri aracılığıyla yaptırdık. Ancak buz
Arçelik 4263 ey model buzdolabımın derin dondurucu bölümünün dış sol tarafında yoğun terleme sorunu yaşıyorum. Buzdolabı...nın 7 yıllık garantisi ve ek garantisi bulunuyor, ek garantinin bitmesine 13 gün kaldı. Yaklaşık 5 yıldır aynı yerde, sorunsuz kullanırken son dönemde derin dondurucunun dış kısmın
"Sorunumuz çözüldü marka yeni buzdolabı almamız için indirim tanımladı ve yeni dolap aldık. Teşekkürler"
Yaklaşık dört yıldır kullandığım Arçelik no frost buzdolabımın gövdesinde yaklaşık iki yıldır paslanma oluşuyor ve bu pa...slanma giderek artıyor. Ürünün çevresinde oluşan bu pas lekeleri hem görüntü olarak rahatsız edici hem de buzdolabının kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi tamamen sarsmış d




"Sürecimin takibi ve hemen sonuçlandırılması için teşekkür ederim. Ayrıca gelen çağrı da benimle iletişim kuran Bahar hanıma da emekleri için teşekkür ederim."
Arçelik markalı buzdolabım bozulduğu için Arçelik Çağrı Merkezi üzerinden y...etkili servis talebi oluşturdum ve İstanbul Ataşehir’deki adresime en yakın
Arçelik yetkili satıcısı Zümrüt Beyaz Eşya 4. Levent-2 Sanayi Mahallesi şubesinden evlilik hazırlığı için beyaz eşya alı...şverişi yaptım. Özellikle üstten donduruculu bir buzdolabı istediğimi belirttim ve mağazada beğendiğim modelin fotoğraflarını da o gün telefonuma çektim. Buna rağmen bayi, benim se

Arçelik’ten aldığım 2017 model buzdolabım yaklaşık iki hafta önce soğutmamaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi ara...dım ve benden 850 TL servis ücreti alınacağı söylendi, bunu kabul ettim. Eve gelen servis görevlisi, sorunun ya motor arızası ya da gaz kaçağı olabileceğini, teste gitmeden netleşm
Arçelik 270530 MB no frost buzdolabımı yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum. İki gün önce cihazın üst soğutucu kısmının soğutm...a yapmadığını fark ettiğim için yetkili servisi çağırdım. Gelen servis, servis fişine de yazdığı üzere kompresörün sisteme yağ bastığını, bu nedenle sistemin tıkandığını, tamirinin

Arçelik 5192 nfe model buzdolabımı yaklaşık 14 yıldır kullanıyorum. Anakartta arıza meydana geldi ve 4326991385 numaralı... ana kart parçasının değişmesi gerekti. Elazığ Beyazçeşme’de bulunan Arçelik yetkili servisine gittiğimde, bu parçanın ellerinde olmadığını söylediler. Parçanın Arçelik’ten istene

"Bugün teslim ettiler teşekkür ediyorum"
"Ürün değişim talebimi şikayet var üzerinden iletişim kurarak çok kısa sürede gerçekleştirildi. İlginiz ve çözüm odaklılığınız için teşekkür ederim"
Arçelik 283655 model buzdolabımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bu süreçte defalarca arıza yaşadım. Ürünün ilk başta ...gösterge paneli bozuktu, üç kere servis geldi ve panel değişimi yapıldı, ancak sorun giderilemedi. Daha sonra kart değiştirildi, yine çözüm olmadı. Ardından kapağı değiştirdiler, b
"Biraz zaman aldı. O esnada sorunlar yaşadık. Ama çözüldü. Arçelik'e Teşekkür ederim."


Arçelik 2630 CEI model buzdolabımın garantisi 04.07.2023 tarihinde sona erdi. Garanti bitiminden sadece 20 gün sonra, 24....07.2023 tarihinde buzdolabının kompresörü (motoru) ve elektronik kartları arıza yaptı. Yetkili servise başvurduk ve bu onarım için buzdolabını satın alırken ödediğim bedelden daha
Yaklaşık üç yıl önce satın aldığım Arçelik 283721 eb model buzdolabım garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra, yakl...aşık bir hafta önce arızalandı. Alt dondurucu kısmı çalışmasına rağmen üst soğutucu bölüm soğutmuyor. Yetkili servis, gaz kaçağı, borularda donma veya bloklanma ve gövde içerisinde

Nisan 2022 tarihinde İstanbul Kadıköy Suadiye’de bulunan bir bayiden Arçelik marka buzdolabı satın aldım. 2025 yılı için...de buzdolabının arka duvarında yoğun terleme ve su birikmesi başladı ve bu durum bir yıldan fazladır devam ediyor. Arkadaki tüm yüzeyde terleme bariz şekilde görülebiliyor, bunun ü

Uzun yıllar sorunsuz kullanırım düşüncesiyle Arçelik 2485 CEI model buzdolabını Bursa Kestel’deki evim için almıştım. Ya...klaşık on beş gündür buzdolabının soğutucu kısmı çalışmıyor ve gıdalarımı sağlıklı şekilde saklayamıyorum. Sorun üzerine Arçelik yetkili servisini çağırdım. Servis gelip incelediğ

2020 yılında aldığım Arçelik XL buzdolabı, satın aldığımız günden bu yana neredeyse her yıl farklı bir arızayla bozuldu.... Aslında en başta sipariş ettiğimiz ürün bu model değildi; ilk aldığımız buzdolabı için bizi uzun süre “üretimde sıkıntı var” gibi gerekçelerle beklettiler. Sonrasında ödediğimiz m
Yaklaşık 5 yıl önce aldığım Arçelik 284630 eı model buzdolabım iki kez arıza yaptı ve her seferinde içindeki tüm ürünler...im çöpe gitti. Son yaşadığım arızada da yine dolabın içi doluyken bozulma yaşadım ve ciddi anlamda mağdur oldum. Bugün gelen yetkili servis, arızanın tam olarak ne olduğunu net bi


Arçelik marka buzdolabım arızalandığı için 15.09.2026 tarihinde yetkili servis eve gelerek cihazı inceledi, raporunu tut...tu ve bu işlem için benden 3.000 TL “rapor/servis” ücreti aldı. Aynı gün buzdolabının değişimini onayladılar ancak o günden bu yana evimde buzdolabı yok, yaklaşık bir haftadır mağd
Arçelik marka 274580 edi model buzdolabım henüz 6 yıllık olmasına rağmen ar...ızalandı. 2020 yılında satın aldığım buzdolabının garantisi 2022 yılında bi
Arçelik markasına ait 2389cmb model buzdolabını 3 yıl normal, 10 yıl gövde garantili olarak satın aldım. Yaklaşık 2026 y...ılı Nisan–Mayıs ayı gibi buzdolabı soğutmayı kestiği için yetkili servisi arıza kaydı açarak evime çağırdım. Servis ekibi yaptığı incelemede gövdede gaz kaçağı tespit ettiklerini s
Arçelik’ten 30.10.2022 tarihinde aldığım 270514 eı nf model buzdolabı için ek garanti de satın aldım ve ürünün hem satış... hem ek garanti faturası tarafımdan saklanmaktadır. Cihazı 17.06.2023 tarihinde yetkili servis tarafından kurdurdum. Ancak Oliz uygulaması üzerinde buzdolabımın garanti bitiş tarih
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96