to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabının 10 Yıl Sonra Yedek Anakart Parçası Temin Edilememesi
Arçelik 5192 nfe model buzdolabımı yaklaşık 14 yıldır kullanıyorum. Anakartta arıza meydana geldi ve 4326991385 numaralı ana kart parçasının değişmesi gerekti. Elazığ Beyazçeşme’de bulunan Arçelik yetkili servisine gittiğimde, bu parçanın ellerinde olmadığını söylediler.
Parçanın Arçelik’ten istenerek temin edilmesi için talep açılmasını talep ettim ancak buzdolabının 10 yılı geçtiği gerekçesiyle artık parça desteği verilemeyeceği, yani bu ürün için yedek parça sağlanmadığı söylendi. 7 yıl garantili bir ürünün, sadece 10 yılı geçti diye anakartı temin edilemediği için fiilen çöp hale gelmesi beni hem mağdur etti hem de Arçelik markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Arçelik’ten, Arçelik 5192 nfe buzdolabı için 4326991385 numaralı ana kart yedek parçasının temin edilmesini ve buzdolabımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik müşteri hizmetleri beni aradı. 10 yıl üzeri ürünlerde parça desteği yok dedi. Çözüm yok yani
