to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıl önce Arçelik marka bir buzdolabını Beylikdüzü bayisinden, çok övülerek anlatıldığı için satın aldım ancak ürün eve geldiği günden beri sorunları hiç bitmedi. Önce buz yapma kısmı düzgün çalışmadı, hâlâ da istendiğinde kendi kafasına göre bazen yapıyor bazen yapmıyor. Garanti biter b...
Arçelik 283720 eb 83 cm nf buzdolabım ile ilgili minimum 5 defa “soğutmuyor” şikayetiyle servis çağırdım, ancak hiçbir seferinde kalıcı bir çözüm üretilmedi. En son 11.11.2025 tarihinde buzdolabı evimden alınarak motor değişeceği söylenip tamire götürüldü. 27.11.2025 tarihinde teslim edildi fakat ay...
2020 yılında aldığım ve 2021 Haziran’dan beri Konya Meram’daki evimde kullandığım Arçelik buzdolabım ikinci kez soğutmama sorunu yaşatıyor. Yaklaşık 4 gündür tamamen soğutmuyor, daha önce de aynı sorun olmuş, bir süre düzelir gibi olup tekrar başlamıştı. Buzdolabı ilk alındığından beri servis tarafı...
"Merhaba süreçle ilgilenen müşteri temsilcilerine teşekkürler. Ürünüm yılbaşında değişim kararı verildi. Ücret farkıyla basa model aldım. Ödediğim ücrette indirime gidilmesini talep ettim. Kabul edilmeyip yenisi yollandı. İndirim yapilsaydi. Daha çok mutlu olurdum. Gelen ürünlerde ek garantim işlenmemiş çok uğraştım aramaktan usandım. Artık aramıyorum"
Eylül 2024’te aldığım Arçelik buzdolabını ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyorum çünkü ürün soğutmuyor. Yeni aldığım bir buzdolabının bu şekilde ...
Arçelik marka buzdolabımız 3 gündür soğutmuyor ve içindeki tüm yiyecekler bozulduğu için çöpe atmak zorunda kaldık. Ürün yaklaşık 3 yılı geçtiği için genel garantisi bitmiş olsa da, 10 yıl motor garantisinin devam ettiği tarafımıza söylenmişti. Bu nedenle Sakarya Serdivan Vatan Mahallesi’ndeki adres...
"Teşekkürler"
2021 yılında Arçelik 238711 Eİ model buzdolabı aldım. Üç yıl garanti süresi bittikten sonra buzdolabında soğutma sorunu yaşadım ve servisi aradım. Ser...
Arçelik 5796nh model buzdolabım soğutmuyor ve ses çıkartıyor. 14.11.2025 tarihinde yetkili servis geldi, cihazın artık kullanılmaz durumda olduğunu ve büyük ihtimalle gazının bittiğini belirtti. Buzdolabımın 10 yıl garantisi olmasına rağmen, 9 yıldır kullandığım için yetkili servis bana %30-%40 indi...
Arçelik 2498cnıy A++ model buzdolabımızda yaklaşık 6-7 aydır devam eden soğutmama sorunu yaşamaktayız. Özellikle son iki aydır üst dolap kısmı soğutmamaya başladı ve son bir haftadır ise tamamen soğutmuyor. Dört yıl önce alt motoru yetkili servis tarafından değiştirilmişti. Sorunun çözümü için Arçe...
Arçelik 2476 CEI model buzdolabımı yaklaşık 4 yıl önce Edirne Keşan’daki bir bayiden satın aldım. Ürünüm garanti süresi dışında ve ek garanti yaptırmadım. 15 gün önce buzdolabımın soğutmadığını fark ettim ve hemen Arçelik servisiyle iletişime geçerek 503364028 numaralı talep kaydını oluşturdum. Serv...
17 Eylül 2025 tarihinden beri Arçelik 6070201000 ar 5094 nf model buzdolabımda soğutmama sorunu yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için Yenibosna’daki Altaş Dayanıklı Tüketim Malları Arçelik Yetkili Servisi’ni çağırdım. Servis, fan motorunun arızalı olduğunu belirterek 3500 TL ücret karşılığında parça değ...
2018 yılında İnegöl Hisar’dan aldığımız Arçelik cmb 2389 buzdolabı, aralıklı olarak aynı soğutmama problemini tekrar etti. Bu süreçte iki defa yetkili servisten hizmet aldık. Son olarak, Ekim 2025’te buzdolabının soğutması tamamen durdu ve gelen servis, sorunun fabrikasyon hatasından kaynaklanan gaz...
Arçelik’ten yaklaşık 3 yıl önce Isparta’daki Arçelik bayisinden D83650NE model buzdolabı aldım. Aldığımdan beri buzdolabında sürekli nem ve rutubet sorunu yaşıyorum; içine koyduğumuz tüm yiyecekler kısa sürede bozuluyor ve çürüyor. Bu nedenle defalarca (4-5 kez) yetkili servisi çağırdım. Servis her ...
Arçelik marka buzdolabımı aldığım ilk aylardan itibaren sürekli arıza veriyor. Hiçbir şekilde düzgün çalışmıyor, soğutmuyor ve sürekli buzlanma yapıyor. Her yaz düzenli olarak 4-5 defa Adıyaman Kahta Arçelik servisini çağırmak zorunda kalıyoruz. Servis her geldiğinde ya hiçbir işlem yapmadan ya da g...
Arçelik 584611 El model buzdolabını Sultangazi Esentepe Arçelik mağazasından aldım. Ürünü kullandığım 3 yıl boyunca her yıl aynı sorunla karşılaşıyorum: Buzdolabı hem soğutmuyor hem de dondurmuyor. Her defasında yetkili servise başvurduğumda, dondurucu bölümüne bir kart takılmadığını ve bu nedenle a...
Arçelik 583629-eb model buzdolabım yaklaşık 1 yıldır soğutmuyor. Bu süre içinde defalarca kez yetkili servise başvurdum. Kompresör değişimi ve gaz şarjı yapıldı, ayrıca dolaba ölçüm cihazı konuldu. 4 dereceye ayarlı olan dolabım ölçüm aletinde 10 derece gösteriyor. Ancak tüm bu işlemlere rağmen serv...
8 Ekim’de çalışan Arçelik buzdolabımdan gelen ses nedeniyle servis kaydı açtırdım. Aynı gün gelen yetkili servis, pervane kulaklarının kırık olduğunu ve fan ile birlikte pervanenin değişmesi gerektiğini söyleyip ücretli işlem önerdi, kabul ettim. 11 Ekim’de gelen servis ise yanlış parça sipariş edil...
Arçelik 2530 model buzdolabım yaklaşık bir haftadır soğutmuyor ve bu nedenle kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra yetkili servisi çağırdım, gelen ekip arızanın giderilemeyeceğini ve değişim yapılması gerektiğini söyledi. Değişim süreci başlatıldı ancak servis en fazla yüzde 40 ücret yansıtılacağı...
"Urunu değiştirip problemi çözdüler fakat 3 haftaya yakin bir zaman aldı. Bunun sebebi ise Arçelik'in kendi içinde lojistik aktarımın çok yavaş olması. Parça temini gibi islerin 1 günde halledilebilnir doğru firmayla calisinirsa"
Yaklaşık 3 aydır yeni seri, 3 yıllık Arçelik buzdolabımda soğutmama sorunu yaşıyorum. Sorunu fark ettiğimde Arçelik yetkili servisine başvurdum ve par...
"Arçelik kendini ispatlamış bir marka fazla söze gerek yok."
2016 yılında satın aldığım Arçelik 5845 nfey 84 cm nf çok kapılı buzdolabım, 3 aylık şehir dışı dönüşümde evime geldiğimde soğutmuyordu ve içindeki tü...
2 Ekim tarihinde Arçelik marka buzdolabımızın soğutmasında sorun yaşadık ve 4 Ekim’de servis geldi. Servis ekibi bir parçanın değişmesi gerektiğini söyledi ve aynı gün parça temin edildiğine dair mesaj aldık. Ancak o günden beri sorunumuz çözülmedi. Bugün için yeni bir servis randevusu oluşturuldu,...
Eylül ayında Van Erciş’te Arçelik 583628 eb model buzdolabı satın aldım. Aldığım ilk aydan itibaren sebzelerimin donup çözüldüğünü, sarışın muzların Somali futbolcuları gibi esmer bir renge dönüştüğünü fark ettim. Sorunun ardından ilçedeki yetkili servisle iletişime geçtim, ancak müşteri hizmetlerin...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
