Garanti ve Onarım Süreçleri
- Garanti kapsamı reddi: 18 şikayette arızaların 'kullanıcı hatası' veya 'kalitesiz AdBlue' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Hyundai Ata Plaza
Hyundai Ata Plaza
Şikayetler
110 şikayet
Hyundai Ata Plaza Şikayet Analizi
Marka Çözüm İstatistikleri
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%50
- Para-ücret iade edildi%50
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Teşekkür
Sorunum giderildi
Sorunum çözüldü teşekkürler
Hyundai Ata Plaza Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?
Son 1 yıl içinde Hyundai Ata Plaza için açılan 42 şikayetin ortak paydasını garanti kapsamı reddine dair bildirimler oluşturuyor; kullanıcılar arızaların 'kullanıcı hatası' veya 'kalitesiz AdBlue' gibi gerekçelerle garanti dışı bırakıldığını aktarıyor. Şikayetlerin %21,4'ünde personel tutumlarından şikayet edildiği, %14,3'ünde ise hatalı işçiliklerin bildirildiği ifade ediliyor. Kullanıcılar ayrıca servis süreçlerinde 4 aya kadar uzayan bekleme süreleri ve onaysız işlemler sonrası yüksek ücret talepleriyle karşılaştıklarını belirtiyor.
Servis Personeli ve İletişim
- Personel tutum ve davranışları: 9 şikayette servis danışmanlarının ilgisiz, ukala ve kaba tavırlarla karşıladığı bildiriliyor.
Teknik İşçilik ve Tespit Hataları
- Hatalı ve eksik işçilik: 6 şikayette tampon montajında akıllı vida kullanımı veya eksik parça takılması gibi hatalar aktarılıyor.
- Arıza tespit yetersizliği: 5 şikayette mekanik titreşim ve seslerin tespit edilemeyip 'sorun yok' denilerek geçiştirildiği ifade ediliyor.
Servis Operasyonları ve Teslimat
- Süreç yönetimi ve oyalanma: 6 şikayette araçların 4 aya kadar teslim edilmediği ve iç süreçlerle oyalanıldığı belirtiliyor.
- Servis bekleme süreleri: 5 şikayette randevu sonrası 4 saat bekletme veya onarım süresinin 25 güne uzadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Yeni Hyundai I20 İç Trim Çatlakları Garanti Kapsamında Değiştirilmedi
7 Ağustos 16:1749
2024 model sıfır olarak satın aldığım Hyundai i20 n aracımda yaklaşık 2 aydır iç trim parçalarında bölgesel çatlaklar ol...uşmaya başladı. Aracımı her dikkatlice kontrol edişimde şoför kolu tutacağı, dörtlü flaşör tuşu çevresi ve klima ekranı etrafında yeni çatlaklar fark ediyorum. Aracım şu an 35.000
1
Hyundai Bayon’da Garanti Kapsamı Dışı Kamera Arızası Ve Servis Gecikmesi
7 Ağustos 10:43121
Hyundai Bayon 2024 model aracımda geçen yıl ön güvenlik sistemi hatası verdi. Ata servise götürdüm, konuyla ilgili bir a...y oyalandım. Yurt dışından kamera gelecek dediler, fakat parça Türkiye üretimiydi. Daha sonra genel merkezi aradım, hızlandırdılar. Bir hafta‑10 gün süren konu, bir ay sonra iki gü
1
Hyundai Tucson Yağ Bakım Uyarısı Yanıltıcı Ve Ücretli Zorunlu İşlem
6 Ağustos 16:43143
Hyundai Tucson model aracımın yağ bakım uyarısı, henüz bakım zamanı ve kilometresine ulaşmadan ekranda belirdi. Uyarı il...k olarak 21 Temmuz’da çıktı, ardından 30 Temmuz’da aracı 8.090 km’deyken Ankara Ata Hyundai servisine götürdüm. Aracım 31 Ocak 2026 trafiğe çıkışlı ve henüz 6 aylık olmasına rağmen
1
Ankara Ata Hyundai’da Randevu Saatinde Kaba Personel Ve İlgisiz Hizmet
16 Temmuz 16:20219
10.07.2026 tarihinde Ankara Ata Hyundai servisini arayarak 16.07.2026 saat 11:30’da arıza tespiti için randevu aldım. Ra...ndevu saatinde servise gittiğimde, yoğunluk gerekçe gösterilerek aracıma bakamayacaklarını, aracımı bırakmam gerektiğini ve daha erken saate neden randevu almadığımı sorgulayan bir
Ön Cam Takılmadan Teslim Edilen Araçta Güvenlik İhmali
4 Temmuz 15:36254
Hyundai Ata Yetkili Servisi’ne, aracımın ön camı kırıldığı için 27.06.2026 tarihinde randevu alırken ön cam siparişi önc...eden oluşturuldu. Randevu günü servise giderek hem ön cam hem tampon işlemleri hem de periyodik bakım için gerekli ödemeleri yaptım ve aracımı teslim ettim. Bana önce işlemlerin 30
1
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve 65.000 TL Ödeme Talebi Nedeniyle Araç Bekletilmesi
29 Haziran 18:36193
Hyundai Ankara Ata Plaza servisine Nisan ayının başında kaza yaptığım 2014 model Hyundai i20 aracımı tamir için götürdüm.... Servisteki hasar personeli Y**** Ç*****, Doğa Sigorta ile anlaşmaları olduğunu, masrafların tamamının kasko tarafından karşılanacağını, benim herhangi bir ödeme yapmayacağımı açı
1
Direksiyon Derisi Soyulması Ve Bagaj Kapak Boya Çatlaması İçin Garantili Çözüm Talebi
17 Haziran 11:10390
2023 model Hyundai Elantra aracımın direksiyon derisinde soyulmalar başladı, ayrıca bagaj kapağında boya/vernik çatlamas...ı oluştu. Bu sorunlar son bir aydır devam ediyor ve aracımdan beklediğim kalite ve dayanıklılık açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. 17.06.2026 tarihinde Ankara
2
Hyundai Ioniq 5 Araçta Sürekli Titreşim Ve Servis İhmali Nedeniyle Araç Değişimi Talebi
13 Haziran 15:56539
Hyundai Ata Plaza’dan 06 fnj 531 plakalı Hyundai Ioniq 5 aracımı 04.11.2025 tarihinde sıfır olarak teslim aldım. Aracı t...eslim aldığım ilk günden itibaren 105 km/s hız ve sonrasında belirgin şekilde hissedilen mekanik bir titreşim problemi yaşamaya başladım ve bu sorun halen devam ediyor. Bu problem
1
Sıfır Hyundai Ioniq 5'te Bagaj Amortisörünün Arızalanması Ve Garanti Belirsizliği
5 Haziran 12:17413
"Hyundai Ata Plaza hiç geri dönüş sağlamadı. Bunun üzerine Hyundai Genel Merkezi'ne mail attım ve genel merkez hem hızlı dönüş yaptı hem de "parçanın olmaması diye bir şey söz konusu değil" dedi. Ertesi sabah için direkt randevu oluşturdular, araç garantiden tamir edildi ve sorunum çözüldü. Oysa Ata Plaza "yedek parça yok, Kore'den gelecek" diyerek beni 1 ay bekletecekti. Kısacası Ata Plaza'da yaşadığım süreçten son derece memnuniyetsiz kaldım, orada verilen bilgilerin doğruluğunu sorgulamak gerekiyor. Neyse ki Hyundai Genel Merkezi işini ciddiye aldı ve mağduriyetimi giderdi, teşekkür ediyorum."
Hyundai Ioniq 5 marka sıfır aracımı henüz 3 haftadır kullanıyordum ve 1.000 km bakımını yaptırdıktan sadece 2 gün sonra ...bagaj amortisörü arızalandı, bagaj bir daha kapanmadı. Bagajı kapatabilmek için amortisörü söküp çıkarmak zorunda kaldım ve aracı bu şekilde kullanarak servise gitmek durumunda kal
1
Arka Sağ Döşemedeki Yırtık Ve Servisin Üslupsuz Tutumu
18 Mayıs 00:30646
3 Aralık 2025 tarihinde Ankara Hyundai Ata Plaza’dan Hyundai Ioniq 6 Advance 4×2 aracımı teslim aldım. Ruhsat işlemleri ...için notere gittiğimde aracın arka sağ iç döşemesinde yırtık olduğunu ve arka stop lambalarında deformeler bulunduğunu fark ettim. Durumu hemen satış temsilcime iletip fotoğrafları
Öne ÇıkanKonular
Şanzıman Ve Baskı Balata Arızası Garanti Dışı Bırakıldı Ve 21.000 TL Onarım Talebi
4 Mayıs 23:14538
2022 model, henüz 59.000 km’de olan ve tüm periyodik bakımları eksiksiz olarak Ankara Ata Hyundai yetkili servisinde yap...ılmış olan Hyundai i10 aracımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2 Mayıs tarihinde aracımda aniden şanzıman arızası meydana geldi ve aracı çekici ile Ata Hyundai Ankara yetki
1
Hyundai Bayon LFA Özelliği Açılmıyor, Tanıtım Yanıltıcı
20 Nisan 15:20644
2023 model Hyundai Bayon Elite sahibiyim. Aracın tanıtım broşürlerinde ve kullanım kitapçığında yer alan, ayrıca Hyundai...’nin resmi internet sitesinde de görsellerle anlatılan lfa (şerit takip asistanı) özelliği, genel merkez talimatı gerekçe gösterilerek bayilerde aktif edilmiyor. Oysa benimle aynı
4
Çözüldü
17 Nisan 11:275
"Teşekkür"
Atilla şikayetini yayından kaldırdı
1
Garanti Kapsamındaki Hyundai Kona Elektrik Ekran Sorununda Kayıt Açılmaması
17 Nisan 10:31705
2025 yılının başında Ankara Ata Hyundai Yetkili Servisi’nden sıfır olarak satın aldığım 2024 model Hyundai Kona Elektrik... aracımın multimedya ekranında, aradan yaklaşık 5–6 ay geçtikten sonra, dokunulmayan kenar bölgeler de dahil olmak üzere soyulma ve yüzey deformasyonları oluşmaya başladı. Bu durum
+1
1
Garanti Kapsamındaki Arızalar Gözardı Edildi Ve Yanıltıcı Servis Raporu Yazıldı
28 Mart 21:501.078
2023 model, garantisi devam eden Hyundai Bayon aracımı 24.03.2026 tarihinde 30.000 km bakımı ve garanti kapsamındaki arı...zaların giderilmesi için Ankara Ata Hyundai yetkili servisine götürdüm. Ancak tam üç gün süren ve bu süreçte defalarca servise çağrılıp oyalanmam, markaya olan güvenimi ciddi şekil
5
Çözüldü
23 Mart 17:2634
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Zeyneb şikayetini yayından kaldırdı
Yetkili Serviste Orijinal Olmayan Vida Kullanımı Kabul Edilemez
12 Mart 17:51888
25 Şubat 2026 tarihinde Hyundai Bayon aracımı Ankara’daki Ata Hyundai servisine ilk bakım için götürdüm ve 9.382 TL ödem...e yaparak periyodik bakım işlemlerini yaptırdım. Aracımla ilgili bir sorunum yokken, bugün cam suyu eklemek için kaputu açtığımda hava filtresi kapağında orijinal vida yerine uydur
1
Bakım Sırasında Çizikler Ve Servisin Cevapsız Tutumu
23 Şubat 18:05798
23 Şubat 2026 tarihinde aracımı bakım için Ankara’daki Ata Hyundai servisine bıraktım. Araç yıkandıktan ve kuruduktan so...nra aynı gün, sol üst direkte ve sağ arka çamurlukta daha önce kesinlikle olmayan çizikler olduğunu fark ettim. Aracımı servise bırakmadan önce böyle bir hasar yoktu, bu nedenle çi
3
Hyundai I20'de Garanti Kapsamı Dışı Haksız Buji Değişimi Ücreti
20 Şubat 15:30672
15 gün önce 17.500 km’de 2024 model Hyundai i20 1.4 mpı motor aracı Hyundai Ata Plaza Çankaya bayisinden aldım. Aracı te...slim aldıktan yaklaşık 7 gün sonra hiçbir uyarı, çekiş düşmesi, tekleme olmamasına rağmen bir anda arıza lambası yandı. Bunun üzerine aracı yetkili servise gönderdik. Bujilerin ıs
1
Ata Hyundai'de Zam Söylendi, 100 Bin TL İndirimle Aşırı Ödeme
8 Şubat 12:28977
2025 yılı Ekim ayında Ata Hyundai Çankaya Ankara bayisinden İoniq 6 araç satın aldım. O dönem bize, kasım ayında araçlar...ın zamlanacağı, bu nedenle faturanın ekimden kesilmesi gerektiği söylendi. Bu bilgiye güvenerek ödemelerimizi tamamladık ve aracı teslim aldık. Ancak kasım ayında aynı araç için m
1
Güvenlik Endişesi Ve Umursamaz Yaklaşım Nedeniyle Ata Hyundai'den Hayal Kırıklığı
5 Şubat 15:571.096
Hyundai Bayon 2022 model, garantisi Eylül 2027’ye kadar devam eden aracımdan yaklaşık iki hafta önce aniden rahatsız edi...ci bir ses gelmeye başladı. Ses seviyesi endişe verici bir boyuta ulaştığı için aracı yetkili servise götürme ihtiyacı duydum. Öncelikle Altınsoy Hyundai’de servis danışmanı olara
Garanti Kapsamındaki Motor İkaz Lambası Sorunu İçin Acil Servis Randevusu Talebi
19 Ocak 10:47896
2021 model Hyundai Tucson marka aracım garanti kapsamındayken bugün motor ikaz lambası yandı. Arızanın ciddi bir sorun o...labileceğini düşünerek acil olarak servisten randevu talep ettim; ancak Ata Hyundai ve Akbak Hyundai servisleri bana en erken 3 Şubat tarihine randevu verebileceklerini, daha erken
Kullanılmamış Orijinal Yedek Parçada İade Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
17 Ocak 20:25791
Hyundai Accent aracım için uzun süredir Ata Hyundai Ankara Çukurambar yetkili servisinin yedek parça bölümünden, orijina...l olduğunu bildiğim parçaları tercih ederek alışveriş yapıyorum. 2025 yılının Temmuz ayında da ön ve arka disk balatalarını bu servisten satın aldım. Ustam, arka disk balatalarına
Hyundai Tucson 2024'te Yokuşta Titreme Ve Servisin Garanti İhmaline Karşı Şikayet
14 Ocak 23:462.142
Hyundai Tucson 2024 model 1.6 dizel 4X4 Elite Plus aracımı Ankara’da Ata Hyundai yetkili servisinden 0 km olarak satın a...ldım. Araç şu anda yaklaşık 30.000 km’de ve özellikle kalkışlarda, bilhassa yokuşta belirgin bir titreme sorunu yaşıyorum. Bu durum hem sürüş keyfimi azaltıyor hem de araçla ilgili
İletişim
- Çankaya, Mevlana Blv., 06101, Yenimahalle, Ankara