Garanti Süreçlerinde Red ve Ücretlendirme
- Garanti kapsamı reddi: 15 şikayette arızaların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği, garanti dışı ücretler istendiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Hyundai Ata Plaza
Hyundai Ata Plaza
AiVarile Marka Karnesi
Hyundai Ata Plaza hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok garanti kapsamı reddi dile getiriliyor; arızaların 'kullanıcı hatası' denilerek garanti dışı bırakıldığı belirtiliyor. Bu bildirimlere servis personelinin ilgisiz ve kaba tutumları (%29) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca yedek parça bekleme sürelerinin 45 günü bulabildiğini ve süreçlerin uzadığını aktarıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Personel Yaklaşımı ve İletişim Sorunları
- Personel davranışları: 12 şikayette servis danışmanlarının 'yapacak bir şey yok' diyerek ilgisiz ve kaba davrandığı bildiriliyor.
Servis Operasyon ve Teslimat Gecikmeleri
- Sürekli oyalanma: 6 şikayette iç süreçler gerekçe gösterilerek araçların 4 aya kadar teslim edilmediği aktarılıyor.
- Parça bekleme süresi: 5 şikayette yedek parça stok sorunları nedeniyle bekleme süresinin 45 günü bulduğu belirtiliyor.
- Serviste bekleme: 4 şikayette araçların 17 gün gibi sürelerle serviste bekletildiği ifade ediliyor.
Teknik İşçilik ve Teşhis Hataları
- Hatalı ve eksik işçilik: 4 şikayette ödenen parçaların değiştirilmediği, vidaların gevşek bırakıldığı bildiriliyor.
- Arıza tespit edilememe: 4 şikayette mekanik titreşim ve seslerin 4 kez servise gidilmesine rağmen bulunamadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
123 şikayet
Hyundai Ioniq 5 Aracımda Garanti Kapsamındaki Stop Lambası Sorununda Haksız Kontrol Ücreti
11 Kasım 11:2932
2024 model Hyundai Ioniq 5 aracımın arka stop lambalarındaki nem alma şikayetiyle 09.11.2026 tarihinde Hyundai Ata Ankar...a yetkili servisine başvurdum. Kontrol öncesinde, lambanın inceleneceği, eğer dış etken kaynaklı çatlak, kırık gibi bir durum tespit edilirse değişimin garanti kapsamına alınmayaca
5
Çözüldü
Hyundai Ata Plaza Ankara’da Garanti Bilgilerinde Çelişki Ve Yetersiz Servis Hizmeti
9 Kasım 18:3940
"Ankara Hyundai Ata Plaza tarafından aranarak garantimin tam kapsamlı bir şekilde devam edeceği bilgisi aktarılmıştır. İletişime geçip bizlerle ilgilenen ve yardımcı olan Fatmanur Hanıma teşekkür ederiz. Yıkama konusunda telafi amaçlı tekrarlanacağı bilgisi ayrıca aktarılmıştır. İlgi ve yaklaşım için teşekkür ederiz."
Hyundai Ata Plaza Ankara şubesi hakkında yaşadığım garanti ve hizmet sorunu... nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 2025 model aracımı benden önceki sahibi,
1
KVKK Kapsamında Kişisel Veri İhlali Ve Müşteri Gizliliğinin Üçüncü Kişilere Açıklanması
9 Kasım 10:3345
Ata Hyundai Ankara Bayii’nin eski müşterisiyim. 31 Ekim – 8 Kasım haftasında yaşanan bir olay nedeniyle kişisel verileri...min ve müşteri gizliliğimin ihlal edildiğini düşünüyorum. Daha önce bayide yaşadığımız ve resmi kayıt altına alınan şikayet ve itiraz süreçlerimiz, aracımı sattığım yeni araç sahi
1
Motor Blok Hasarı Sonrası Hyundai Ata Yetkili Servisinden Tazminat Talebi
28 Ekim 13:48291
Hyundai Tucson marka aracımı kavrama değişimi için 22.10.2026 tarihinde Hyundai Ata yetkili servisine teslim ettim ve 23....10.2026 tarihinde işlemi tamamlandığı söylenerek aracımı geri aldım. Aracı servise götürdüğümde motorla ilgili hiçbir sorunum yokken, teslim aldıktan kısa süre sonra motordan anor
+4
1
Ata Hyundai Servisinde Verilen Fiyat Sözü İhlal Edildi Ve Aşırı Bakım Ücreti İadesi Talebi
26 Ekim 15:07264
20.10.2026 tarihinde 2025 model benzinli Hyundai Tucson Prime paket aracımın 15.000 km / 1. Yıl bakımı için Ankara’daki ...Ata Hyundai servisine gittim. Bakım öncesinde fiyat araştırması yapmak için Ankara’daki üç Hyundai servisini de aradım. Ata Hyundai, beni 0312 248 55 80 numaralı telefondan geri ar
Hyundai Bayon Servisinde Uzun Süreli Gecikme Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme
23 Ekim 16:11246
Hyundai Bayon aracımız 10 Eylül’de kaza yaptıktan sonra 6 Ekim’de Ata Hyundai Plaza servisine hasar işlemleri için tesli...m ettik. Bize 20–21 Ekim tarihinde aracın teslim edileceği söylendi, ancak bugün 23 Ekim olmasına rağmen ne bir arama yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı; tüm görüşmeleri biz arad
1
Hyundai Tucson’da 15.000 Km Bakımından Önce Yağ Değişimi İçin Haksız Ücret Talebi Ve İade İstemi
17 Ekim 20:37460
2026 model Hyundai Tucson 1.6 T-GDI Comfort paket aracımı Nisan ayında Ata Hyundai Ankara’dan sıfır olarak satın aldım. ...Aracım henüz 8.900 km’deyken gösterge panelinde yağ ve yağ filtresi değişimi gerektiğine dair uyarı çıktı ve bunun üzerine 6 Ekim Salı günü Ata Hyundai servisine götürdüm. Satın a
1
Hyundai Atmaş Servisinde İletişim Eksikliği, Yanıltıcı Açık Saat Bilgisi Ve Yetersiz Teknik İnceleme
14 Ekim 10:5085
Tekirdağ Çorlu’daki Hyundai Atmaş servisiyle 2013 model Hyundai i30 aracım için iletişim ve hizmet konusunda ciddi sorun...lar yaşıyorum. Servisten fiyat teklifi istediğimde iki gün boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı, WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlar görülmesine rağmen cevap verilmedi. Bu olumsuz
1
Sunroof Perdesi Arızası Sonrası 19 Bin TL İade Talebi
12 Ekim 17:28266
2020 model Hyundai Tucson Elit aracımla 2026 yılı içinde iki kez servis hizmeti aldım. 23.07.2026 tarihinde Ankara Ata O...tomotiv servisine başvurarak aracımın genel bakımını yaptırdım. Bu işlem sırasında sunroof bakımı da yapıldı. Ancak sunroof bakımı esnasında sunroof perdesi geriye kaçtı ve düzgün
Ata Hyundai Servisinde Telefon Cevap Vermemesi Zaman Kaybına Yol Açıyor
7 Ekim 18:02136
07.10.2026 tarihinde saat 15.00 ile 17.30 arasında Ankara Ata Hyundai bayisinin servis bölümüne telefonla defalarca ulaş...maya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı. Sadece randevu almak için arıyordum fakat iki buçuk saatlik denememe rağmen servise erişemedim. Bir yetkiliye ulaşa
Öne ÇıkanKonular
Klima Arızası, Uzun Parça Bekleme Ve Uygun Olmayan İkame Araç
28 Eylül 17:16188
Hyundai İnster marka aracımda yaşadığım klima arızası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 16.09 tarihinde aracın soğuk klima...sının çalışmadığını fark ettim ve 18.09’da Ankara’daki Ata Hyundai bayisine aracı servise götürdüm. Servis, 3 yollu vananın değişmesi gerektiğini, parçanın ellerinde olmadığını ve
1
Yetkili Serviste Cevapsız Telefon İletişimi Ve İş Planı Aksayan Müşteri
26 Eylül 11:03207
Hyundai Accent Blue 2018 model aracımın bakımını yaptırmak için 25 Eylül 2026 tarihinde Ankara Ata Hyundai yetkili servi...sini üç kez arayarak bakım fiyatı öğrenmek istedim ancak bir türlü sağlıklı bilgi alamadım. İlk aramamda servis bölümüne aktaracaklarını söyleyip telefonu kapattılar ve herhangi bi
Müşteri Hizmetlerinde Çağrı Transferi Yapılmadan Kesildi
24 Eylül 17:51107
Ata Hyundai Plaza’yı 2011 model Hyundai Accent ERA 1.4 Team benzinli aracım için yedek parça temini hakkında bilgi almak... amacıyla telefonla aradım. Telefonu operatör T**** Hanım açtı. Kendisine, aracım için gerekli olan yedek parçanın temin edilip edilemeyeceği konusunda yalnızca stok durumu hakkınd
Katalogda Vaat Edilen Bluelink Hizmetinin Araçta Sunulmaması
20 Eylül 22:42203
Haziran 2026’da Ankara’daki ata Hyundai bayisinden bir Hyundai Ioniq 5 satın aldım. Aracı alırken firmanın kataloğunda B...luelink uygulamasının bu araçta mevcut olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak aracı teslim aldığımız Mayıs–Haziran döneminde Bluelink’in henüz araçlara yüklenmediği, daha sonra devrey
Rot Mili Parçası Gelmediği İçin Araç Tamiri İki Aylık Beklemeye Düşüyor
16 Eylül 10:42179
Hyundai i20 n model aracımızın sağ ön rot mili 11.07.2026 tarihinde kırıldığı için aracı Ankara Ata Hyundai yetkili serv...isine bıraktık. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 2 ay 5 gündür aracımızı hiç kullanamıyoruz ve hâlâ “parça bekleniyor” denilerek oyalandığımızı düşünüyoruz. Yaklaşık 800 TL’lik b
Hyundai Yetkili Serviste 65 Günlük Onarım Gecikmesi Ve İletişimsizlik
9 Eylül 21:07242
23.07.2026 tarihinde kazalı Hyundai Ioniq 5 model aracımı Ankara’daki Hyundai Ata yetkili servisine teslim ettim. 23.08....2026 tarihinde yedek parçanın tedarik edileceği ve aracın bana teslim edileceği söylendi, ancak bu tarihte parça gelmedi. Daha sonra 09.09.2026 tarihinde geleceği söylendi, o tarih
1
Hyundai I20 Servis Hatası: Fren Ve Güvenlik Sistemleri Çöküşü, Aile Güvenliği Tehlikede
28 Ağustos 08:58202
Hyundai i20 aracımın 30.000 km periyodik bakımını Tekirdağ Çorlu’daki Hyundai Atmaş Plaza yetkili servisinde yaptırdım. ...Bakım sonrasında düzenlenen servis formunda “frenler ve genel kontroller iyi” şeklinde not düşülerek araç bana teslim edildi. Bu bakımdan yaklaşık 4.000 km sonra aracın ön takımın
1
Araç Onarımında Haftalarca Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
25 Ağustos 10:25470
Hyundai Tucson model aracımı 8 Ağustos’ta Ankara’daki Ata Hyundai servisine hasar sonrası onarım için teslim ettim. Araç...ta yalnızca üç parça plastik aksam ve bir radyatör değişimi/onarımı yapılacaktı, buna rağmen aradan geçen süreye karşın hâlâ aracımı teslim alamadım. Serviste Y**** Bey isimli çal
Randevu Saati İhlali Ve Bilgilendirme Eksikliği
22 Ağustos 13:46224
Hyundai Ata Plaza Ankara bayisinden yaklaşık bir hafta öncesinden yeni Ioniq 6 aracı için deneme sürüşü randevusu aldık.... Hafta sonu sabah erken kalkıp belirtilen saatte bayiye gittik, kayıt işlemlerini tamamladık ve bizi bekleme salonuna aldılar. Ancak 40 dakika boyunca hiçbir personel deneme sürüşü
Yeni Hyundai I20 İç Trim Çatlakları Garanti Kapsamında Değiştirilmedi
7 Ağustos 16:17235
2024 model sıfır olarak satın aldığım Hyundai i20 n aracımda yaklaşık 2 aydır iç trim parçalarında bölgesel çatlaklar ol...uşmaya başladı. Aracımı her dikkatlice kontrol edişimde şoför kolu tutacağı, dörtlü flaşör tuşu çevresi ve klima ekranı etrafında yeni çatlaklar fark ediyorum. Aracım şu an 35.000
1
Hyundai Bayon’da Garanti Kapsamı Dışı Kamera Arızası Ve Servis Gecikmesi
7 Ağustos 10:43323
"Aracımın arızası Ata Hyundai servisinde 1 günde giderilmiştir. Servis müdürüne bilhassa ilgisinden teşekkür ederim"
Hyundai Bayon 2024 model aracımda geçen yıl ön güvenlik sistemi hatası verdi. Ata servise götürdüm, konuyla ilgili bir a...y oyalandım. Yurt dışından kamera gelecek dediler, fakat parça Türkiye üretimiydi. Daha sonra genel merkezi aradım, hızlandırdılar. Bir hafta‑10 gün süren konu, bir ay sonra iki gü
1
Hyundai Tucson Yağ Bakım Uyarısı Yanıltıcı Ve Ücretli Zorunlu İşlem
6 Ağustos 16:43555
Hyundai Tucson model aracımın yağ bakım uyarısı, henüz bakım zamanı ve kilometresine ulaşmadan ekranda belirdi. Uyarı il...k olarak 21 Temmuz’da çıktı, ardından 30 Temmuz’da aracı 8.090 km’deyken Ankara Ata Hyundai servisine götürdüm. Aracım 31 Ocak 2026 trafiğe çıkışlı ve henüz 6 aylık olmasına rağmen
1
Ankara Ata Hyundai’da Randevu Saatinde Kaba Personel Ve İlgisiz Hizmet
16 Temmuz 16:20616
10.07.2026 tarihinde Ankara Ata Hyundai servisini arayarak 16.07.2026 saat 11:30’da arıza tespiti için randevu aldım. Ra...ndevu saatinde servise gittiğimde, yoğunluk gerekçe gösterilerek aracıma bakamayacaklarını, aracımı bırakmam gerektiğini ve daha erken saate neden randevu almadığımı sorgulayan bir
Ön Cam Takılmadan Teslim Edilen Araçta Güvenlik İhmali
4 Temmuz 15:36430
Hyundai Ata Yetkili Servisi’ne, aracımın ön camı kırıldığı için 27.06.2026 tarihinde randevu alırken ön cam siparişi önc...eden oluşturuldu. Randevu günü servise giderek hem ön cam hem tampon işlemleri hem de periyodik bakım için gerekli ödemeleri yaptım ve aracımı teslim ettim. Bana önce işlemlerin 30
İletişim
- Çankaya, Mevlana Blv., 06101, Yenimahalle, Ankara