to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan’da Arçelik internet sitesi üzerinden buzdolabı rafı yedek parçası sipariş ettim. Ancak ürünüm kargoya verilmediği halde sistemde 15 Nisan tarihinde hem kargoya verilmiş hem de aynı gün bana teslim edilmiş olarak görünüyor. Sipariş takip ekranında teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiçbi...
Yaklaşık 5 yıldır Arçelik 583650eb model buzdolabı kullanıyorum. Buzdolabının en altındaki sebzelik üstü rafı iki parçadan oluşuyor, altta plastik, üstünde cam var ve bu iki parça arasına sürekli kir doluyor. Dolaba bir şey aktığında direkt o araya sızıyor, meyve sebze koyduğumuzda damla damla buhar...
"Çok teşekkürler ♥️ en kısa şekilde şikayet var üzerinden tarafımı dönüş yapıldı ve hasar ücretsiz şekilde karşılandı. Arçelik bu yönden her zaman tercihim. Sattığı ürünle ilgilenen bir firma"
3 Kasım tarihinde Arçelik Eskişehir bayisinden 118803 seri numaralı, 270475 eı model buzdolabı satın aldım. Ürünün kapağının en alt rafında ağır bir malzeme kullanmama rağmen orta kısmında çatlak oluştuğunu bugün fark ettim. Buzdolabını normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu şekilde bir h...
14 Kasım'da Elazığ Hürriyet Caddesi Arçelik bayisinden aldığım 278550 en fıt model buzdolabı, teslimat sırasında çizik geldi. Kapı değişimi için gelen servis elemanı yeni kapıyı takarken bu kez kapı lastiğini kopardı, dijital ekranı ise torna vidayla takarken kırdı ve bir de rafı çatlatmış. 51 bin t...
2019 yılında Diyarbakır Yenişehir’deki evime taşındığımda, yaygın servis ve yedek parça imkanları nedeniyle tüm beyaz eşyalarımı Arçelik’ten aldım. 270560ebc model buzdolabımın garanti süresini de uzattım. Ancak altıncı yılı dolmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. 7 Temmuz’da buzdolabım arızalan...
Arçelik 584 611 Eı model buzdolabımın en alt kapak rafı yaklaşık 5 ay önce kullanırken kırıldı. Ürünün garantisi bitmiş durumda. İnternetten yedek parça fiyatlarına baktığımda, bir kapak rafının 700 TL’den başlayıp 1500 TL’ye kadar çıkan fiyatlarla satıldığını gördüm. Sadece bir raf için bu kadar yü...
Yaklaşık bir buçuk yıl önce İstanbul Bağcılar’daki adresimde Arçelik çift kapaklı, alt kısmında ayarlanabilir rafı olan ve Wi-Fi bağlantısı bulunan bir buzdolabı satın aldım. Ürünü aldıktan iki üç hafta sonra buzdolabı sürekli olarak su akıtmaya başladı ve bu durum halen devam ediyor. Öyle ki, halıl...
2 yıl önce Arçelik marka 583630EB model bir buzdolabı 7 senelik garantiyle aldım. Ürün Arçelik markasının üst düzey bir modeli olmasına rağmen daha 2 yıl bile dolmadan kapaktaki plastik rafı ve buzluk bölümü çatladı ve kırılma noktasına geldi. Daha önce 15 sene kullandığım Electrolux buzdolabımın pl...
2025 Mayıs ayında Balıkesir Erdek Selçuklar Ticaret bayisinden aldığım Arçelik 270475 mg model buzdolabının raf camı, buzdolabı kapalıyken kendi kendi...
"Sorunumu Çözdüğü için Markaya Ve Bahar hanıma teşekkür"
Çocuğumun kırdığı buzdolabı su rafı için yetkili servisi aradım. Su rafı için randevu oluşturdum. Bayrampaşa Arçelik yetkili servisine yönlendirdiler....
Arçelik'ten yeni aldığım buzdolabı soğutmuyor, içindeki her şey bozuldu. Rafındaki koyu gri yerde soyuldu bir hafta içinde. Kaliteyi gerçekten düşürmüş Arçelik. Ben şimdi servisle uğraşacağım. Alır almaz böyle olan ürün kaç yıl dayanır. Pişman oldum aldığıma.
Arçelik 5420 NMI buzdolabı için şişe rafı almak istedim. Acil olduğu için arcelik.com.tr yerine yetkili teknik servisten aldım. İstanbul Rami'de bulunan serviste, arcelik.com.tr'de 250 TL olan rafı 340 TL'ye aldım ve fatura da kesilmedi. Aradaki fiyat farkının açıklaması nedir?
2021 yılında aldığım buzdolabı, 2023 yılında içinde buz kütlesi ürettiği ve içindeki ürünlerim çöp olduğu için tarafınızca değiştirildi. 74 cm olan ürünümün yerine muadili 74 cm buzdolabı verildi, ancak 2 hafta sonra aynı sorunu tekrar yaşadım. Arçelik genel merkezi, çok zararınız oldu diyerek 83 cm...
270531 eb 70cm Arçelik buzdolabımızın rafı ve çekmecesi kırıldı. 24.11.2026 tarihine kadar Garantimizin devam etmesine rağmen raf ve çekmece değişimin...
Birkaç ay önce Arçelik-270531 EB_70cm _ nf _ Buzdolabı ürününü almıştım. Dondurucu rafı kırıldı, raf komple olarak sağlam fakat bağlantı kısmı kırıldığı için rafı çekemiyoruz. Yetkili servis geldi ve bu üründe genel olarak raflarda problem olduğunu söylediler fakat garanti kapsamı dışında olup, 1850...
"Teşekkür ediyorum."
Arçelik buzdolabı altan donduruculu. 5 ay önce satın aldım, dondurucu rafı kapağı soğuktan dolayı kırıldı, ince taraflarından. Kesinlikle herhangi bir darbe almadı. Servis gelip baktı. Raf aksesuar kısmına girdiği için garanti kapsamına girmiyor. 5 ay önce 45 bin TL ile satın aldığım buzdolabı dondu...
29. Ağustos. 2023te aldığım Arçelik 570475 Eb no frost buzdolabımın kapakta bulunan alt rafı düştü, içindeki şişeler kırıldı. Şans eseri kırılan şişelerden dolayı bir yaralanma olmadı. Rafın üstünde şişe resimleri var, kapaktaki raf şişe taşımayacaksa neden var?
26.12.24 Arçelik müşteri hizmetleri ve servisi talebime dönüş yapmadı 2 kere aramama rağmen ulaşılmadı. Servisten kırılan buzdolabı rafı için raf siparişim 2 ocakta arayın diye reddedildi. Zamlı fiyattan vermek için yapılan işlem merkeze de ilettim isleme hala alınmadı
Arçelik 5194NF buzdolabımın alt tutma kolu uzun zamandır kırık, üretimi olmadığından yedek parçası yok deniyor. Alttan ikinci kapak şişe rafı da kırıldı, onun da üretimi olmadığından yenisini bulamıyorum. Tutma kolu ve şişe rafı için buzdolabı mı değiştirmem lazım, bu nasıl bir saçmalıktır?
5 Ekim 2024 yılında Arçelik’in Eyüpsultan Yetkili Servisinden 450 TL’ye 1 adet buzdolabı rafı sipariş ettim. Bana 2-3 gün içinde gelir dendi. Fakat tam 2 hafta sonra geldi. Bu arada en az 5-6 defa Müşteri Hizmetlerine şikayette bulundum da ancak o zaman geldi. 2 hafta sonra gelen ürünü bana balonlu ...
Arçelik buzdolabının hareketli rafı bozuk. Rafın tek ayağından dolayı hareket etmiyor kırık vs yok mekanizma sorunu ve müşteri kaynaklı olduğunu söyleyip ücret istiyorlar. Bizden kaynaklı olsa 4 ayak bozulur ya da kırık olur. Tek ayakta sorun var ve kırık bile yok mekanizma sorunu
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
