Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Buzdolabı Kapak Şişe Rafı Kırıldı, Servis Bilgisi Bulunamıyor

Arçelik Buzdolabı Kapak Şişe Rafı Kırıldı, Servis Bilgisi Bulunamıyor
Arçelik Buzdolabı Kapak Şişe Rafı Kırıldı, Servis Bilgisi Bulunamıyor
Arçelik Buzdolabı Kapak Şişe Rafı Kırıldı, Servis Bilgisi Bulunamıyor
profile
Kübra
08 Şubat 19:45
570
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkürler ♥️ en kısa şekilde şikayet var üzerinden tarafımı dönüş yapıldı ve hasar ücretsiz şekilde karşılandı. Arçelik bu yönden her zaman tercihim. Sattığı ürünle ilgilenen bir firma”

Arçelik 283616 el model buzdolabımın kapak kısmındaki şişe rafı, yaklaşık 3 gün önce içinde şişe varken tam yerine oturmadığı için yerinden çıkıp yere düştü ve kırıldı. Ürünü alırken bu parçanın bu kadar hassas olacağını ve bu şekilde kırılma riski taşıdığını bilmiyordum.

Yetkili servise ulaşmak istedim ancak bir türlü servis bilgisine ve doğru numaraya erişemedim, bu nedenle kırılan parça için destek alamadım. Günlük kullanımım aksadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Arçelik’in, buzdolabımın kapak şişe rafını benimle iletişime geçerek uygun şekilde temin etmesini ve parça temini konusunda beni bilgilendirmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.

Kübra
Kübra
08 Şubat 19:26
Arçelik Buzdolabı Kapak Şişe Rafı Kırıldı, Servis Bilgisi Bulunamıyor

Arçelik yapay zeka teknolojili buzdolabımın şişe rafı 3 gün önce kırıldı. Bunun üzerine parça temini için Arçelik ile iletişime geçtim. Bana bir link atılarak bu link üzerinden ürünü bulup satın alabileceğim söylendi. Ancak verilen linke tıkladığımda, buzdolabımın bilgilerini eksiksiz girmeme rağmen aradığım şişe rafı sistemde bulunamıyor şeklinde uyarı alıyorum ve parçaya ulaşamıyorum. Bu nedenle orijinal şişe rafını ne internet üzerinden ne de yönlendirildiğim resmi kanallar üzerinden temin edemedim. Arçelik markasından beklentim, buzdolabıma uygun orijinal şişe rafı parçasının, gerekirse ücretli de olsa, temin edilerek tarafıma ulaştırılması konusunda yardımcı olunmasıdır. Parça temini sürecinin net ve sorunsuz bir şekilde çözülmesini istiyorum.

09 Şubat 10:27 (Şikayetten 14 saat sonra)
Kübra
Kübra
12 Şubat 16:13

Çok teşekkürler parça hemen temin ücretsiz yenisi ile değiştirilerek temin edildi teşekkürler Arçelik

Kübra
Kübra
28 Şubat 15:46

Çok teşekkürler ♥️ en kısa şekilde şikayet var üzerinden tarafımı dönüş yapıldı ve hasar ücretsiz şekilde karşılandı. Arçelik bu yönden her zaman tercihim. Sattığı ürünle ilgilenen bir firma

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Buzdolabı Rafının Darbe Almadan Kırılması Üretim Hatası

profile
Handan
24 Ocak 20:30
402
Arçelik Buzdolabı Rafının Darbe Almadan Kırılması Üretim Hatası
arcelik-buzdolabi-rafinin-darbe-almadan-kirilmasi-uretim-hatasi-3.jpg
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabımda Dondurucu Kapak Sorunu Çözülmedi, Değişim İstiyorum

profile
İsmail
08 Ocak 17:07
320
Arçelik Buzdolabımda Dondurucu Kapak Sorunu Çözülmedi, Değişim İstiyorum
Arçelik Buzdolabımda Dondurucu Kapak Sorunu Çözülmedi, Değişim İstiyorum
Arçelik Buzdolabımda Dondurucu Kapak Sorunu Çözülmedi, Değişim İstiyorum

Arçelik Buzluk Rafı Kırıldı Garanti Dışı Tutulması

profile
25 Aralık 2025 19:12
1.064
Arçelik Buzluk Rafı Kırıldı Garanti Dışı Tutulması
Arçelik Buzluk Rafı Kırıldı Garanti Dışı Tutulması
Arçelik Buzluk Rafı Kırıldı Garanti Dışı Tutulması
Arçelik Buzluk Rafı Kırıldı Garanti Dışı Tutulması
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri