Buzdolabı Kapak Rafı Kırıldı, Yedek Parça Fiyatları Çok Yüksek

Arçelik 584 611 Eı model buzdolabımın en alt kapak rafı yaklaşık 5 ay önce kullanırken kırıldı. Ürünün garantisi bitmiş durumda. İnternetten yedek parça fiyatlarına baktığımda, bir kapak rafının 700 TL’den başlayıp 1500 TL’ye kadar çıkan fiyatlarla satıldığını gördüm. Sadece bir raf için bu kadar yüksek fiyatlar olması bana mantıksız geliyor ve bu durumdan şikayetçiyim.

Ürünü Batman Merkez’de kullanıyorum ve bu sorun dışında başka bir problem yaşamadım. Rafı kendim kullanırken kırıldı, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmadı. Şu ana kadar Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Buzdolabımın kapak rafının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.