to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Buzdolabı Cam Rafı Kendi Kendine Patladı, Çözüm Sunulmadı
2025 Mayıs ayında Balıkesir Erdek Selçuklar Ticaret bayisinden aldığım Arçelik 270475 mg model buzdolabının raf camı, buzdolabı kapalıyken kendi kendine patladı. Kapıyı açtığımda cam kırıklarını fark ettim ve yaklaşık iki saat boyunca cam kırıklarını temizlemek zorunda kaldım. Ayrıca, cam kırıkları sebebiyle tüm sebze ve meyveleri atmak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Arçelik servisi iki kez geldi ancak ücretsiz değişim için onay alamadıklarını belirttiler. Takip numaram: 497089638. Arçelik merkezini (0850 771 17 44) beş defa aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve 20 gündür kimse tarafıma dönüş yapmadı.
Buzdolabımın garanti kapsamında olmasına rağmen, üretim hatası olduğunu düşündüğüm cam rafın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse, diğer raf camlarının da patlama ihtimaline karşı buzdolabının değiştirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
