Arızalı Buzdolabı İçin Yetersiz Servis Ve İletişim Mağduriyet Yaşattı



Arçelik 270561 model buzdolabım yaklaşık iki yıldır yeterli soğutma yapmıyor. Bu süre zarfında defalarca servis çağırdım; son olarak yaklaşık 20 gün önce servis geldi, sorunu tespit etmek için tekrar gelip bir cihazla soğutma derecesini ölçeceklerini söylediler. 10 gün sonra arayarak 21 Ağustos’ta g...
Arçelik pişmanlık! Yaklaşık 2,5 yıl önce aldığım Arçelik 574561 ei model buzdolabımda, 2 yıl önce buzluktaki iç gövdede çatlaklar oluştu. Bu süreçte üç farklı servis elemanı gelip dolabın değişmesi gerektiğini belirtti, ancak genel müdürlük neredeyse dolap kadar ücret talep etti. Son iki aydır buzlu...

Arçelik 570475 el 70 cm nofrost buzdolabımda yaklaşık 20 gündür kötü koku ve atık su rezistansında çürüme sorunu yaşıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve buzdolabını kullanmakta zorlanıyorum. 497932256 numarası ile servis kaydı açtım. Ürünümün 2028 yılına kadar garantisi olmasına rağmen, ser...

10 Ağustos tarihinde Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden 253616EI model buzdolabı siparişi verdim. Ürünüm 16 Ağustos’ta teslim edildi. Teslimat sırasında kutu açıldığında, ön kapakta ve arka motor kapağında ezikler olduğu görüldü; bu duruma teslimatı yapan görevliler de şahit oldu ve hasarlı ...

Güven Mah. İ̇nönü Cad. No:*** Güngören, İstanbul’da bulunan Yavuzlar Gıda Day. Tük. Mall. Kuy. İnş. San. Ve tic. Ltd. Şti.’ye ait Arçelik mağazasından...

Başlık: Arçelik 570475 Buzdolabı Sorunu ve Ürün Değişimi Talebi Yaklaşık 4,5 ay önce Arçelik 570475 model buzdolabını satın aldım. İlk günden beri yaşadığım problem şudur: Dolaba koyduğum tüm sebze, meyve ve diğer gıdalar kısa sürede nemleniyor, terliyor ve çabucak bozuluyor. Saklama kabında gerek ...
Arçelik buzdolabım 20 yıllık, buzlanma yapıp soğutmuyordu. Yetkili servis çağırdık. Servis, kapağını bile açmadan 'Bu garanti dışı, parça garantisi yok, masrafı 15-20 bini bulur. Kompresör bozuk, ısıtıcı bozuk, yenisini alın.' dedi. 650 TL servis ücreti alıp gittiler. Özel servis çağırdım, bir devre...

17 Ağustos’ta Arçelik 2520 cei a +++ model buzdolabım soğutmayı tamamen kesti. 18 Ağustos’ta servis kaydı açtırdım, ancak yazın ortasında gelmeleri iki günü buldu ve bu süreçte evdeki tüm gıdalarım bozuldu. 20 Ağustos’ta gelen servis ekibi kartın yandığını ve değişmesi gerektiğini söyledi, kabul ett...

Uzun zamandır Arçelik D70505N model buzdolabım soğutmuyor ve bu nedenle birçok kez servis kaydı oluşturdum. Servis randevuları sürekli olarak habersiz şekilde saat 17:00’den sonraya ertelendi. Sonunda gelen ekip, dolabın bir bölmesini açıp içine su döktü ve “yarım saat sonra çalışacak, çalışmazsa te...
Arçelik yetkili bayisi Asiller Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.'den ac 7030 model soğutucu satın aldım. Ürünü aldığım gün kullanmaya başladım ve 2-3 saat sonra soğutma veya serinletme işlevinin hiç çalışmadığını, aksine cihazın motorunun ortamı daha da ısıttığını fark ettim. H...

2025 Mayıs ayında Balıkesir Erdek Selçuklar Ticaret bayisinden aldığım Arçelik 270475 mg model buzdolabının raf camı, buzdolabı kapalıyken kendi kendi...
28 Temmuz tarihinde Arçelik buzdolabımızın kapısının alt menteşesi kırıldı. Kapı kenarında herhangi bir vurma veya göçme olmamasına rağmen, servis tarafından bunun müşteri kaynaklı olduğu belirtildi ve kapı değişimi için tarafımızdan 7.000 TL ücret talep edildi. Buzdolabımız garanti kapsamında olmas...

18 Ağustos 2025 tarihinde Elazığ'da Erdem Ticaret’ten buzdolabı aldım. Elazığ’daki Arçelik servisine, sıfır aldığım buzdolabımın kurulumu için çağrı açtım. İlk kullanım olacak olan ürünümün tesliminde hem personelin üslup bozukluğuyla karşılaştım hem de teslimat süresi beklediğimden çok daha uzun sü...

14.08.2025 tarihinden beri Arçelik marka buzdolabımda soğutma sorunu yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalandım. Açık talep numaram: 497718581. İlk gelen teknik servis hiçbir test cihazı bağlamadan arızanın başka b...


Arçelik D78590NE model buzdolabını yaklaşık 1 yıl önce Ankara Şimşek AVM’den satın aldım ve garantisi devam etmektedir. Yaklaşık 1 ay önce buzdolabının dış kısmında boya atması, kabarma ve paslanma oluştuğunu fark ettim. Bu durumun bu kadar kısa sürede meydana gelmesi beni oldukça mağdur etti. Soru...

2018 yılında Arçelik Çınar Ticaret’ten satın aldığım, 283720 model buzdolabımda aldığım günden bu yana birçok ciddi sorun yaşadım. Ürünüm hâlâ ek garanti kapsamında olup 07.11.2025 tarihine kadar garantilidir. Buzdolabımda dış kaplamada soyulmalar, elektrik kesintilerinde motorun devre dışı kalmas...

Arçelik’ten sıfır olarak aldığım 270475 model buzdolabının üst soğutucu kapağının contası yırtık geldi. Servis contanın değişeceğini söyledi, yaklaşık 1 ay yeni contanın gelmesini bekledik. Bugün servis gelip contayı değiştirdi, ancak 4 saat sonra kapağı açtığımızda contada kırıklıklar olduğunu ve k...

Arçelik 283721 EB model buzdolabını 09/04/2022 tarihinde aldım ve iki gün sonra, 11/04/2022’de ilk kez servis çağırmak zorunda kaldım. Dolapta soğutmama ve aşırı nemlenme sorunu yaşadım. Servis, havanın sıcak olmasının normal olduğunu ve kapı açılıp kapanınca nem oluşabileceğini söyledi. Ancak bu aç...

Arçelik 283720EL_83NF model buzdolabını yaklaşık 6 yıl önce Diyarbakır/Yenişehir'den satın aldım. İlk günden beri özellikle yaz aylarında ciddi bir ısınma ve soğutmama problemi yaşıyorum. Buzdolabının dış yüzeyi insan elini yakacak kadar ısınıyor ve bu durum, gıdaların bozulmasına yol açıyor. Sorun ...

9 ay önce satın aldığım Arçelik 278552 El model buzdolabım arızalandı. 4 Ağustos’ta yetkili servise başvurdum. Servis 3 gün sonra gelip arızanın evde giderilemeyeceğini, cihazın servise götürülmesi gerektiğini belirtti. Ertesi gün buzdolabı alındı ve 1 hafta sonra büyük gaz kaçağı nedeniyle tamir ed...


Arçelik 574509 MB model buzdolabım yaklaşık 1 aydır soğutmuyor. Ürün Sakarya’dan alınmıştır ve garanti kapsamındadır. Sorunun çözümü için yetkili servisle iletişime geçtim, servis gelip ürünü inceledi ve değişim önerisinde bulundu. Ancak bu süreç beklediğimden uzun sürdü ve gönderilen üründe kusurlu...