to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet
Arçelik 270475eı model buzdolabımızda son 30 gündür sürekli sorun yaşıyoruz. Bu süre zarfında toplam 10 defa servis talebi açtık. İlk olarak gaz basıldı, ardından fan değişimi yapıldı ancak sorunlar devam etti. Soğutma problemi çözülmeyince değişim talebinde bulunduk fakat kabul edilmedi. Dün buzdolabı su akıtmaya başladı ve tekrar servis kaydı açtık. Bugün ise sensör arızası olduğu söylendi.
Ürünümüz garanti kapsamında ve servis sürekli gelip gitmesine rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. İstanbul’da bulunan servisinizle ve müşteri hizmetlerinizle defalarca iletişime geçtik, hatta servis müdürüyle de görüştük fakat bize doğru bilgi verilmediğini düşünüyoruz. 6 yıl önce aldığımız buzdolabı adeta staj ürünü gibi sürekli arızalanıyor, kendi paramızla mağdur olduk.
Artık buzdolabımızın değişimini talep ediyoruz. Sürekli arıza ve servis süreçleriyle uğraşmak istemiyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesini bekliyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
21 ekimde açılan arıza kaydını arızayı gidermeden kapatan Arçelik personelin tamamından yasal haklarım saklı kalmak kaydı ile şikayetçiyim. Kendi paramla rezil olmanın adı Arçelik maalesef
Öyle yapacağız artık muhatap yok