to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Kars Merkez Bayii’nden satın aldığım 274580 edi model buzdolabım, 1.5 yıldır bazı elektrik kesintilerinden sonra kendini kapatıyor, tekrar açılmıyor ve internet geldiğinde Wi-Fi bağlantısını kurmuyor. Sorunun cihazın kendi yazılım ve donanımından kaynaklandığı hem benim gözlemlerim hem de çağırdığım Kars’taki yetkili servis tarafından tespit edildi. Ancak servis, herhangi bir tutanak tutmadı ve sadece fişi çekip takarak geçiştirdi. Sonrasında bana “modem altyapınız sorunlu, dosyayı kapatalım” denildi. Oysa TurkNet üzerinden yaptığım hız testinde 90.5 Mbps indirme, 24 Mbps yükleme, 25 MS ping ve 2 MS jitter değerlerine ulaştım. Yani internet altyapımda hiçbir sorun yok. Fabrikadan da “dosya kapatılsın, böyle kullansınlar” şeklinde bir yanıt geldi.
Ürünüm 7 yıl garantili ve hâlâ 2.5 yıl garantisi devam ediyor. Yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 20 kg etim bozulup çöpe gitti. Arçelik müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı, “böyle kullanın” denildi. Sorun her elektrik kesintisinde değil, bazı kesintilerden sonra tekrar ediyor.
Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve soruna kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Arçelik’in ürün hatasını müşterinin üzerine yıkmasını ve hem servis hem de genel merkezin ilgisizliğini kabul etmiyorum.
1,5 yıllık Arçelik 283721 eb model buzdolabım, Haziran ayı başında aniden soğutmamaya başladı. Servis desteği aldım, sensör arızası olduğu söylenerek parça değişimi yapıldı. Ancak iki gün sonra aynı sorun tekrar etti. Bu noktadan sonra aylarca süren bir değişim süreci başladı. Defalarca müşteri hizm...
Arçelik 283720 el model buzdolabını yaklaşık 5-6 yıldır kullanıyorum ve ürünü aldığım günden beri soğutmama ve zaman zaman arıza çıkarma sorunları yaşıyorum. Bu sorun özellikle yaz aylarında daha sık olmakla birlikte, kış aylarında da arada ortaya çıkıyor. Bu süreçte defalarca yetkili servise başvu...
Arçelik 270580 model buzdolabımda yaklaşık 2 hafta önce motor arızası meydana geldi. Bursa’daki yetkili servise başvurduğumda, garanti süresinin 2025 Mayıs ayında dolacak olmasına rağmen onarım yerine yeni bir ürün almam gerektiği ve bunun için 46.750 TL talep edildiği belirtildi. Ayrıca, buzdolabım...
22 Temmuz 2025’te Arçelik’in resmi web sitesinden 570475 eı model sıfır buzdolabı satın aldım. Ürün Sancaktepe Arçelik yetkili servis tarafından teslim edildiği anda, boydan boya çizik ve ana kart arızalıydı. Teslim ekibi durumu görüp not aldı ve yaklaşık bir hafta sonra değişim yapıldı. Ancak bu ke...
Tarafımca Mart 2025 tarihinde Arçelik yetkili bayiden 283616EI model buzdolabı satın aldım. Satış esnasında ve ürün açıklamasında cihazda Wi-Fi modülü bulunduğu, elektriklerin kesilmesi veya sigortanın atması gibi durumlarda tarafıma bildirim geleceği, bu sayede buzdolabı içerisindeki gıdaların bozu...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 536 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 21 
Blender 318 
Buharlı Kırışık Giderici 14 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.758 
Buzdolabı 10.498 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 8.928 
Çay Makinesi 1.507 
Çeyiz Seti 169 
Çok Amaçlı Pişirici 76 
Davlumbaz 620 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.113 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 506 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.754 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 43 
Hava Soğutucu 333 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 44 
Kahve Makinesi 2.333 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 27 
Kettle 87 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.884 
Kombi 449 
Kulaklık 31 
Kumanda 112 
Kurutma Makinesi 3.252 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 380 
Mikrodalga 265 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 33 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.552 
Robot Süpürge 695 
Rondo 54 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 106 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 288 
Su Sebili 433 
Şofben 62 
Tablet 11 
Televizyon 3.285 
Termosifon 207 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 564 
Ütü 338 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 6
Yorumlar