to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Gardırop modeli 4 kapılı buzdolabımda 24 Eylül 2025’ten itibaren belirli aralıklarla “dır dır” şeklinde bir ses gelmeye başladı. Sorunun devam etmesi üzerine Arçelik servisini çağırdım. Servis ekibi, motor ve kart değişimi gerektiğini, bunun da ücretli olacağını belirtti. Ancak buzdolabım sadece 7 yıllık ve bu kadar kısa sürede motor arızası yaşanmasını kabul edemiyorum. Üstelik ürünün kullanımında herhangi bir hata da söz konusu değil; 15 yıl kullanılan buzdolaplarında bile böyle bir sorun yaşanmazken, 7 yılda motor arızası olması bana göre üretimle ilgili bir problem.
Garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir arıza yaşanmasının mağduriyetimi dikkate almanızı ve gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinden kayıt açtırmama rağmen henüz bir dönüş alamadım. İstanbul/Başakşehir’de yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetlerinden daha bir haber almadan teknik servis parça değişimi için arayıp 30 dakika ya geliyoruz diyor ancak Arçelik müşteri hizmetlerinden ücretsiz değişim onayı gelmedi 2 gündür ben müşteri hizmetleri ile neden görüşüyorum acaba!
Müşteri hizmetleri ile servis arasındaki iletişim sorunu devam ediyor Arçelik te. Ücretsiz değişim talebi oluşturup daha Arçelik müşteri hizmetlerinden onay gelmeden 29.09.2025 tarihinde bugün saat 14:00 da servisin parça ile gelip ücret talep etmesi çok ilginç bir durum bunun üzerine parçayı değiştirmeden servisi geri gönderdim ve Arçelik müşteri hizmetlerinden haber bekliyorum
Arçelik firmasından müşteri memnuniyeti açısından parça değişiminde ücretsiz değişim talep ettim olmadı sonrasında fiyatta indirim yapılmasını istedim bu teklifimi bile reddettiler ilgisizlik ve alakasızlık adına destekleriniz için bir daha seçeneklerim arasında olmayacaksınız
Arçelik gardırop tipi buzdolabımın garanti süresi bittikten yaklaşık 7 ay sonra, yani 4 yılın sonunda soğutmama sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun 10 gündür sürekli olarak devam ediyor. Servis çağırdığımda kompresörün bozulduğunu ve tamir için 11 bin tl ücret gerektiğini söylediler. Ürünün bu kadar ...
29.03.2018 yılında Arçelik'ten 270520 eb buzdolabı modelini aldım. 2024 yılında yazın soğutmada problem yaşadım. Ve aradan bir sene geçmeden tekrardan soğutma yapmadı ve bu kez buzluk kısmı da soğutmadı ve buzluğumdaki her şey eridi. Servis çağırdım Motor arızası verdiğini motorun çalışmadığını söyl...
Merhaba, Arçelik firmasından 2018 yılında buzdolabı aldım ve fazla bedel ödeyerek garanti süresini 7 yıla çıkardım. Buzdolabı ses çıkarmaya, buzlanma yapmaya ve alttan su gelmeye başladı. Aralık 2024 veya ocak 2025 de servis çağırdım ve gelip baktılar bir şey yok dediler ve gittiler. Daha sonra ay...
23.07.2025 tarihinde buzdolabımda soğutmama arızası nedeniyle Arçelik müşteri hizmetlerini aradım. 28.07.2026 Pazartesi günü saat 17:00 civarında servis elemanları geldi ve buzdolabımda inverter kart arızası olduğunu, fiyatının 2 bin ile 3 bin lira arasında olduğunu söylediler. Daha sonra makinemin ...
Biz 2015 Eylül'ünde Arçelik marka buzdolabı aldık. 2 yıl garanti verildi. Ekstra ücret ödeyerek 7 yıla uzattık. Garantisi dolduktan birkaç ay sonra, 21.11.2023 tarihinde cihazım arıza yaptı. Arçelik servisi cihazı aldı ve sorunun motorda olduğunu söyledi. Sonrasında kompresörü değiştirdi. 650 TL ser...
Yorumlar