to read complaints and reviews, or file yours. 
26.10.2025 tarihinde Arçelik’in 283613 EB model buzdolabını Kardeşler ve Pangaltı bayisinden satın aldım. Ürünün teknik özelliklerini ve ölçülerini kontrol ederek, mutfağıma uygun olduğundan emin oldum ve yaklaşık 2-3 cm boşluk kalacak şekilde yerleştirdim. Teslimat ve kurulum aynı anda gerçekleşti, ancak taşıma nedeniyle buzdolabı fişe takılmadı ve hiç kullanılmadı.
Kurulum sonrası, buzdolabının kapaklarının çalışma şeklinden dolayı kapakların açılamadığını fark ettim. Kapak açılmaya çalışıldığında duvara sürtme riski oluşuyor ve her durumda bu sorun yaşanıyor. Satıcı firmanın veya Arçelik’in web sitesinde, kapak açılımı için ek bir mesafe gerektiğine dair herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Bu nedenle mağdur oldum.
Arçelik müşteri hizmetlerini aradım (talep no: 223744653) ve cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Kapak yönünün değiştirilmesi önerildi, ancak mutfağımda ters kapı ile kullanmam mümkün değil. Çözüm için mağazaya yönlendirildim fakat hem bayinin hem de benim bir kusurum yokken sorumluluğun bayiye aktarılması bana doğru gelmedi.
Sipariş numaram: 1761491153kqrptwx168. Ürün kredi kartı ile alındı ve tamamen kullanılmadan iade talebinde bulundum. Ürün garanti kapsamındadır.
Arçelik’ten mağduriyetimin giderilmesi için koşulsuz iade ve para iadesi veya yerime uygun başka bir modelle değişim talep ediyorum.
16 Temmuz 2024 tarihinde Arçelik Vialand AVM mağazasından gardırop tipi 391572 ESS model buzdolabı satın aldım (Fatura No: MRK2025000003618). Ürünü henüz hiç kullanmadım, sadece çeyizim için alıp fişe taktım ve gösterge paneli ile dolabın çalışıp çalışmadığını kontrol etmek istedim. Ancak, su sebili...
Arçelik bayisi olan Pendik Güzelyalı Yazarlar isimli bayiden 283616 IE modeli buzdolabı siparişi verdik. Müşteri temsilcisine 03.08.2024 tarihinde İstanbul'dan ayrılacağımı ve bu tarihten önce teslim edilmesi gerektiğini belirttim. Kendisi, 30.07.2024 tarihine kadar teslim edileceğini söyledi. Ancak...
Forum İstanbul Akçaylar Arçelik mağazasından evimin ölçülerine uygun bir buzdolabı almak için mağazaya gittim. Ölçüleri mağaza personeliyle paylaştım ve bana bu ölçülere uygun bir ürün olduğu, ancak ürünün depoda bulunduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek satın alma işlemini yaptım. Ertesi gün teslim...
Arçelik mağazasından aldığım. 23.12.2019 yılında kurulumu yapılan buz dolabımın garantisi 23.12.2026 yılında bitecek 3. Kez servis kaydı açtırdım. Daha önce sensör değişti, kompresör değişti, bu seferde sebze bölümünden ve buzdolabı altından su akıtıyor. Servis sensör arızası ve arka kısımda tahliye...
21.07.2025 tarihinde Antalya Kepez Teomanpaşa Mahallesi N* F**** K******** Caddesi No:1-2 adresindeki Arçelik bayisinden 278550 EB Maxıfıt model buzdolabı, 18325 klima, 10140 MP çamaşır makinesi ve Imperium 9 QLED Google A65 QE 988 A model televizyon satın aldım. Ürünlerin toplamını Yapı Kredi kredi...
Yorumlar