to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim’de çalışan Arçelik buzdolabımdan gelen ses nedeniyle servis kaydı açtırdım. Aynı gün gelen yetkili servis, pervane kulaklarının kırık olduğunu ve fan ile birlikte pervanenin değişmesi gerektiğini söyleyip ücretli işlem önerdi, kabul ettim. 11 Ekim’de gelen servis ise yanlış parça sipariş edildiğini belirtti ve tekrar beklemem gerekti. 13 Ekim’de gelen servis fan ve pervaneyi değiştirip gitti. Hatta ikinci gelen servis, aslında sadece pervanenin değişmesinin yeterli olduğunu, neden iki parça sipariş edildiğini anlamadığını söyledi. Bu işlem için toplamda 2.350 TL ödedim (1.000 TL IBAN’a, 1.350 TL elden).
Ancak parça değişiminden sonra buzdolabım soğutmamaya başladı. Önce üst kısmı soğutmaz oldu, ardından 10 gün içinde tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine tekrar servis kaydı açtırdım. 25 Ekim’de gelen servis, cihazın gazının bittiğini ve tamirinin mümkün olmadığını, yeni cihaz almam gerektiğini söyledi. Çalışan buzdolabım parça değişiminden sonra bozuldu ve hem yüksek ücret ödedim hem de mağdur oldum.
Servis taleplerim: 5012**480 ve 5025***32 numaralı kayıtlardır. İstanbul/Bahçelievler’de yaşıyorum. Ücretin iadesini ve buzdolabımın eski şekilde çalışır hale getirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin derhal giderilmesini, aksi halde şikayetlerime devam edeceğimi belirtmek isterim.
Arçelik 2398 cnıy A+++ model buzdolabım yaklaşık 25 gündür arızalı. İlk arızada fan motoru değişimi yapıldı ve bunun için 2400 TL ücret ödedim. Ancak kısa süre sonra buzdolabı tamamen soğutmamaya başladı. Bunun üzerine tekrar arıza kaydı açtım ve Bahçelievler İstanbul Yenibosna yetkili servisi geldi. Servis, dolabın gazının bittiğini ve artık kullanılamaz olduğunu söyledi. Hem fan motoru parça ücretini ödedim hem de dolabım tamamen bozuldu. Hiçbir çözüm sunulmuyor ve mağdur ediliyorum.
Bugün tekrar gelen servis ise bu durumu “tesadüf” olarak değerlendirdi ve gaz kaçağının denk geldiğini söyledi. Ancak bu açıklamayı kabul etmiyorum; dolabımı bozan yetkili servisin sorumluluğunu bana yükleyemezsiniz. Arçelik markası olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Buzdolabımın çalışır hale getirilmesini, eğer bu mümkün değilse yeni bir ürün için tarafıma indirim sağlanmasını istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
Arçelik markalı buzdolabım yaklaşık üç aydır soğutma sorunu yaşıyordu. Sorunun çözülmesi için Gebze’deki yetkili servisi defalarca aradım ve servis kaydı oluşturdum. İlk gelen teknisyen fan motorunun arızalı olduğunu belirtti ve değişimiyle sorunun çözüleceğini söyledi. Fan motoru değişti ancak soru...
22 Ekim gecesi, 2 yılı dolmuş ve hala garanti kapsamındaki Arçelik buzdolabının soğutmadığını fark ettik. 23 Ekim Çarşamba sabahı çağrı merkezini aradık ve Cuma gününe servis yazdılar. Bu süreçte dolaptaki her şey bozuldu. Acil denilince servis Perşembe'ye çekildi. Geldiklerinde, teknisyen kompresör...
Arçelik KN70480N model buzdolabım yaklaşık iki hafta önce soğutmamaya ve yüksek sesle çalışmaya başladı. Sorunun ardından Arçelik Yenidoğan/Sancaktepe (İstanbul) yetkili servisine başvurdum. Servis, kompresörün arızalı olduğunu belirterek değişim gerektiğini söyledi. Buzluktaki etlerimizin çözülme t...
Arçelik marka buzdolabım yaklaşık 1 haftadır soğutmuyordu, sadece buzluk bölümüyle ilgili sorun vardı. Servis tamir için geldi ve bizden 3500 TL ücret...
Arçelik marka buzdolabımız 10 Mayıs tarihinde soğutmama şikayeti ile servisi aradık. 11 Mayıs Cumartesi günü tespit için geldiler ve servis ücreti olarak 400 TL ile radyatör değişimi gerektiğini söylediler. Kabul ettik. Ancak buzdolabı çalışmıyor ve tam 10 gün oldu. Önce sorunu çözemediklerini, sonr...
Yorumlar