Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Buzdolabı
391572 EI
Garanti Kapsamındaki Buzdolabımda Sürekli Sorunlar Ve Servis İlgisizliği

ID:33950560

Garanti Kapsamındaki Buzdolabımda Sürekli Sorunlar Ve Servis İlgisizliği

Mücahide

Arçelik

14 Ekim 2025 21:24

771

13 Mart 2025 tarihinde online mağazadan 391572 eı e model buzdolabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra buzdolabının içindeki aksesuarların renklerinde değişiklikler olmaya başladı, ayrıca iç soğutma ayarları sürekli bozuluyor ve açma kapama mandalı kendiliğinden kırıldı. Bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor.

Diyarbakır bölgesine bakan servis iki defa gelip inceleme yaptı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Servis yetkilileri, yaşadığım bu sorunların garanti kapsamına girmediğini belirtti fakat herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadı. Oysa ürünümün garantisi devam ediyor ve garanti belgemde herhangi bir sorun yok.

Arçelik markasını özellikle güvenerek tercih etmiştim, ancak yaşadığım bu olumsuzluklar ve servisin ilgisiz yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşadığım sorunların garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum.

Arçelik

15 Ekim 2025 10:41 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Yeni Alınan Buzdolabında Kronik Arıza Ve Servis Personelinin Olumsuz Yaklaşımı

Tekin

Arçelik

15 Ekim 2025 10:34

1.397

23 Eylül 2025 tarihinde Diyarbakır Bismil Koç Arçelik Bayi’den 274-475 eb model buzdolabı satın aldım. Ürün, satın alımdan yaklaşık bir hafta sonra soğutmamaya başladı ve sigorta attı. 9 Ekim 2025 tarihinde, yani ürün henüz 15 günlükken, arıza nedeniyle Arçelik servisine başvurdum. Servis ekibi yap...

arcelik-yeni-alinan-buzdolabinda-kronik-ariza-ve-servis-personelinin-olumsuz-yaklasimi-1.jpg

Buzdolabındaki Kronik Soğutma Sorunu Yıllarca Çözülemedi, Ücretli Değişim Dayatıldı

Mahmut

Arçelik

24 Temmuz 2025 14:43

3.645

2018 yılında Arçelik Marka 283613 eb marka Buzdolabı satın aldım. Satın almış olduğum buzdolabının evime teslimatından itibaren soğutucu bölümünde özellikle yaz aylarında olmak üzere sıkıntılar yaşadım, yeterince performans alamadım. Garanti süresi boyunda 2-3 defa yetkili servisi arayarak gelip kon...

Yeni Alınan Buzdolabı Arızası Ve Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

Burak

Arçelik

21 Temmuz 2025 19:29

1.834

Nisan 2024’te satın aldığım Arçelik 270475 eı model buzdolabım Temmuz ayında arıza yaptı. Servis çağırdım, gelen yetkili üretim hatası olduğunu ve yeni ürün gönderileceğini iletti. Bana, cumartesi yaşadığım bu sorun için perşembe günü yeni ürünün teslim edileceği söylendi. Ancak halen yeni buzdolabı...

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabında Garanti Sonrası Teknik Arıza ve Değişim Ücreti Sorunu

Ercan

Arçelik

07 Ağustos 2025 21:07

4.305

2019 yılında satın aldığım Arçelik marka 570505 EB model buzdolabı, garanti süresi dolduktan sonra 24.07.2025 tarihinde soğutmaz hale gelmiştir. Rekor sıcakların yaşandığı bu dönemde, lüks değil ihtiyaç olan buzdolabının çalışmaması ciddi mağduriyetler yaşamama neden olmuştur. Ayrıca buzdolabının an...

buzdolabinda-garanti-sonrasi-teknik-ariza-ve-degisim-ucreti-sorunu-1.jpg

Faruk sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik 278551 Eı Kodlu Buzdolabı Hasarlı Geldi.

Faruk

Arçelik

30 Ocak 2024 15:13

1.808

Arçelik 278551 eı kodlu buzdolabını 29.01.2024 tarihinde satın aldım. Kurulum için 30.01.2024 tarihinde saat 12.00 da geldiler. Dolabın koruyucu ambal...