to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Buzdolabımda Sürekli Sorunlar Ve Servis İlgisizliği
13 Mart 2025 tarihinde online mağazadan 391572 eı e model buzdolabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra buzdolabının içindeki aksesuarların renklerinde değişiklikler olmaya başladı, ayrıca iç soğutma ayarları sürekli bozuluyor ve açma kapama mandalı kendiliğinden kırıldı. Bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor.
Diyarbakır bölgesine bakan servis iki defa gelip inceleme yaptı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Servis yetkilileri, yaşadığım bu sorunların garanti kapsamına girmediğini belirtti fakat herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadı. Oysa ürünümün garantisi devam ediyor ve garanti belgemde herhangi bir sorun yok.
Arçelik markasını özellikle güvenerek tercih etmiştim, ancak yaşadığım bu olumsuzluklar ve servisin ilgisiz yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşadığım sorunların garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
