to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Elektrik Kesintisi Sonrası Aydınlatma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek
Arçelik 283616 model buzdolabını 30 Ağustos tarihinde teslim aldım ve kullanmaya başladım. Ürünün kapak kısmındaki aydınlatma, her elektrik kesintisi sonrası sönüyor ve tekrar uygulama üzerinden açmak zorunda kalıyorum. Bu sorun, buzdolabı geldiğinden beri her elektrik gidip geldiğinde yaşanıyor.
Konu ile ilgili olarak Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ancak bunun “normal” olduğu belirtildi. Garanti sürem devam ediyor ve ben kalıcı bir çözüm ya da ürün değişimi talep ediyorum. Sorunun sürekli tekrar etmesi ve müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir yanıt alamamış olmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Kendi imkanlarımla da çözüm aradım fakat herhangi bir sonuç alamadım. Konuyla ilgili hızlı bir şekilde yardımcı olunmasını bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hala beni arayıp normal dediğin bu durumu banada normalleştirmen gerekmiyor mu mühendislerinizden hangi amaçla yapıldığı konusunda bir açıklama bekliyorum
Artık ışığı yapmadıkları gibi içinde küflenmede yapıyor yeni koyduğum ürünler küfleniyor
