to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Teslimat Ekibi Buzdolabını Binaya Sokmadı, İade Talebi
Alpak Tüketim Malları Pazarlama San. Ve tic. Ltd. Şti. Üzerinden Arçelik 283613eb model buzdolabı aldım. 03.10.2026 tarihinde teslimat ve kurulum için gelen servis, bina girişinin uygun olmadığını söyleyerek buzdolabını binaya sokmadı. Binada 11 daire olmasına ve pek çok dairenin benzer boyutta beyaz eşyaları kullanmasına rağmen, gelen ekibin dolabı içeri almak için yeterince çaba göstermediğini düşünüyorum.
Dolabın kapaklarının sökülerek ya da parça halinde içeri alınması önerisini, ürünün zarar görmesinden endişe ettiğim için ben kabul etmedim. Buna rağmen ürünün iadesinin de mümkün olmadığı söylenerek ortada bırakıldım, ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de iade edebiliyorum, şu an tamamen mağdur durumdayım.
Arçelik’ten yeniden ürün istemiyorum, yaşanan bu süreç nedeniyle satışın iptal edilerek ödediğim bedelin hiçbir kesinti olmadan ve ek bir şart ileri sürülmeden tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorun çözmüyorsunuz Arçelik marka ve satış sonrası hizmetleri çok kötü herkes mağdur sizin bir şey çözeceğiniz yok
Siz ancak yasal yoldan anlarsınız
Dedim ya Arçelik markası evin kapısından içeri sokulmaz beni aramış müşteri hizmetleri yardımcı olamıyoruz size
