Arçelik Derin Dondurucunun Hatalı Ayarı Nedeniyle Gıda Kaybı Ve Tazminat Talebi

Arçelik’ten 27.08 tarihinde 300 litrelik bir derin dondurucu satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis cihazın panelinden bir ayar yaptı ve bu şekilde kullanmam gerektiğini söyledi. Ben de yetkili servise güvendiğim için paneldeki bu ayara hiç dokunmadan bıraktım. Ancak bu yanlış ayar nedeniyle derin dondurucu doğru şekilde çalışmadı ve içindeki tüm kışlık erzağım bozuldu, çöpe gitmek zorunda kaldı.

İçeride tavuk ve sebzeler de dahil olmak üzere ciddi miktarda gıda vardı ve yaklaşık 10.000 TL civarında maddi zarara uğradım. Sorun ortaya çıktıktan sonra servisle tekrar görüştüğümde sadece yeniden servis kaydı oluşturuyorlar, ancak şu anda benim için önemli olan sadece yeni bir servis kaydı değil, servisin yaptığı yanlış ayar nedeniyle oluşan bu zararın nasıl karşılanacağı sorusunun cevabını almak istiyorum.

Yetkili servisin yaptığı hatalı ayar sebebiyle oluşan tüm gıda kaybımın kim tarafından ve nasıl karşılanacağı konusunda net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyorum.