33 Gün Süren Teslimatsızlık Ve Televizyon Değişim Talebi

Yaklaşık 1,5 ay önce 165 ekran televizyonumda yaşadığım arıza nedeniyle Arçelik Karaköprü yetkili servisini arayarak randevu oluşturdum. Geldiklerinde televizyonu alacaklarını söylediler ve daha sonra televizyonumu teslim aldılar. Ancak televizyonum servise alındıktan sonra 33 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, halen televizyonsuz bekliyorum.

Bu süreçte yalnızca bir kez arayarak bilgi alabildim, o görüşmede de parça beklediklerini söylediler ve sonrasında bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne televizyonum teslim edildi ne de onarım süreciyle ilgili net bir bilgi verildi.

Bu kadar uzun süredir mağdur edilmem nedeniyle, öncelikle televizyonumun derhal tarafıma teslim edilmesini, eğer yasal süreler aşıldıysa ya da ürün halen hazır değilse de televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.