Garanti Kapsamındaki Sürekli Arızalı Buzdolabının Değişimi İçin Talep

Arçelik 2388 cms model buzdolabını yıllardır kullanıyorum ve yaklaşık 8 yıldır bu ürünle sürekli sorun yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen bir türlü kalıcı çözüm üretilmedi ve bugüne kadar değişim yapılmadı. Son 4 yıldır arızalar kesintisiz devam ediyor, son iki haftadır ise buzdolabını neredeyse hiç kullanamıyoruz.

Defalarca kez yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştük, İzmir Bornova’daki yetkili servise de gösterdik ancak her seferinde bir problem olmadığı söylendi. Buna rağmen buzdolabı sürekli arıza çıkarıyor ve artık günlük yaşamımızı ciddi şekilde zorlayacak hale geldi.

Garanti kapsamında olmasına rağmen yıllardır sürekli arıza yapan bu ürün için net olarak ürün değişimi talep ediyorum. Buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini ve uzun süredir devam eden mağduriyetimin kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.