Arçelik’in Ek Garanti Ücreti Aşırı Yüksek

Arçelik’ten satın aldığım çamaşır makinesi için ek garanti almak istediğimde talep edilen ücret karşısında büyük hayal kırıklığı yaşadım. 14.000 TL ödeyerek aldığım ürün için, Arçelik’in kendi internet sitesinde 2 yıllık ek garanti bedeli olarak 6.200 TL’nin üzerinde bir rakam istendiğini gördüm.

Ürünün kendi bedeliyle kıyaslandığında bu ek garanti ücretinin son derece yüksek ve tüketiciyi zorlayıcı olduğunu düşünüyorum. Ek garanti hizmetinin bu kadar pahalı tutulmasını müşteriyi koruyan bir uygulama olarak değil, tam tersine istismara dönmüş bir politika olarak görüyorum.

Arçelik’in ek garanti fiyatlandırmasını gözden geçirerek makul, ulaşılabilir ve ürün bedeliyle orantılı bir seviyeye çekmesini, mevcut durumda da bu çamaşır makinem için çok daha makul bir ek garanti teklifi sunmasını talep ediyorum.