Altus Klima

Altus alk 1820 model klimam için Malatya/Hekimhan’daki yetkili servisten destek talep ettim. Evime montaj ekibi yönlendirilerek arıza tespit ücreti alındı. Klimanın gazı eksik olduğu ve verdiği hata tarafımdan belirtilmesine rağmen, ekip yalnızca aynı tespiti yaptı ve “Biz arıza tespit ekibi değiliz...

17 Temmuz’da Şanlıurfa Siverek’te bir bayiden Altus 18’lik inverter klima satın aldık. Klimayı aldığımız günden beri cihaz hiç soğutma yapmıyor, sürekli sıcak hava üflüyor. Montajdan itibaren bu sorun devam ediyor ve defalarca servis çağırmak zorunda kaldık. Gelen servis ekipleri sorunu inceledi, s...

Cumartesi günü satın aldığım Altus marka klimanın randevusu salı günü saat 09.00'da takılması gerekirken, perşembe günü saat 17.00 ile 19.00 arasına ertelendi. Bu gecikmenin yoğunluktan kaynaklandığı belirtildi ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri ise ilgisiz davranıyor ve çözüm sunmuyo...

22 gündür Arçelik Altus'tan aldığım klimamın montajı hâlâ yapılmadı. Randevu günü bile verilmedi. Aradığımda, sorunun çözülmesini istediğimde sorunumun bildirildiğini ve aciliyetimin belirtildiğini söyledim. Hâlâ aynı sorun devam ediyor, 22 gündür klimam evin ortasında duruyor. Sorunun acilen yetkil...

25.07.2025 tarihinde Diyarbakır Silvan'daki bir bayiden Altus 1840 model klima satın aldım. Kurulum Recep Yaralı adına yapıldı. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren, BTU kapasitesine uygun şekilde hiçbir şekilde soğutma yapmadığını fark ettim. Klima, tamamen kusurlu bir şekilde çalışıyor ...

28 Temmuz’da Altus ALK1271 model klima satın aldıktan sonra internet sitesi üzerinden Gaziantep Şahinbey Binevler Mahallesi’ne montaj için randevu oluşturdum. Randevum 11 Ağustos tarihine verildi, ancak yetkili servis o gün gelmedi. Sadece arandım fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Sonrasında üç ke...

Altus alk 123 model klimayı yaklaşık 15 gün önce satın aldım. 5 gün önce servis kaydı oluşturdum, ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de herhangi bir şekilde dönüş yapıldı. İstanbul Bağcılar’daki adresimde kurulum için bekliyorum. Çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde “dönüş yapılacak” den...

Altus alk 2440 A++ klima satın aldım ve 47 gündür montaj işlemi yapılmadı. İlk gelen ekip, klimanın 24’lük olduğunu ve yerin 19’luk olduğunu söyleyip montajı yapmadan gitti. O günden beri defalarca Altus yetkili servisleriyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde şikayet talebim oluşturul...

Henüz yeni olan Altus ev tipi klimamız, üniteden su kaçağı yapıyordu. Evin içi ve duvarlar batmış haldeydi. Servisi arayıp arıza kaydı oluşturduk. Son 8 gün garanti süresi kalmış ürünümüze, 9 gün sonraya servis randevusu verildi. Kasıtlı olarak ürünü garanti dışı bırakıp ücretli olarak tamir sağlama...

21 Temmuz 2025 tarihinde Altus alk 1840-1841 A++ 18000 model klima satın aldım. Kurulum için 29 Temmuz’da servis tarafından arandım ve 9 Ağustos Cumartesi günü saat 09:00’a randevu verildiği söylendi. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Biz aradığımızda kurulumun iptal edildiğini öğrendik, fakat...

Altus marka 9200041300 alk 1840 18K-Dış Ünite (Seri No: 104822) klimam Yalova Çiftlikköy adresinde kurulu ve garantili olmasına rağmen 3 gündür çalışmıyor. Aynı arızayı daha önce de iki kez yaşadım ve toplamda 3. Kez aynı sorunla karşılaşıyorum. Servis çağırdım, gelip kablonun ezildiğini ve cihazın ...

Altus 18000 BTU klimayı satın aldıktan sonra, ürünün montajı için Arçelik servisine yönlendirildim. Servis tarafından montaj için tarih ve saat bilgisi verildi; ancak bu tarih üç kez benden onay alınmadan ileri bir tarihe ertelendi. İlginç olan, servis aracı evimin olduğu sokağa girip hızla ayrıldık...

20 gün önce Gaziantep Şahinbey’de Altus marka bir klima satın aldım. Kurulumun yapılması için 10 gün bekledim ve bana söylenen tarihten çok daha geç bir zamanda kurulum gerçekleşti. Kurulumdan sonra klimayı çalıştırmak istediğimde cihazın hiç çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine yetkili servisle ...

28.07.2025 tarihinde Altus marka duvar tipi 18000lik klima aldım. Ve aynı gün Arçelik servisini arayıp kurulum için randevu talebi açtım. Fakat bugün 10.08.2025 tarihi olmasına rağmen hala daha tarafıma randevu ile ilgili dönüş yapılmamıştır. 11.08.2025 tarihinde doğum yapacağım ve evimin sıcaklığı ...

Altus alk 1270 model klimayı Trendyol üzerinden (#10400024989 sipariş numarası) satın aldım ve İstanbul Bakırköy Arçelik yetkili servisi tarafından montajı yapıldı. Ancak montaj sonrası herhangi bir kontrol sağlanmadı ve elektrikçi çağırıp bağlantı yaptırmam gerektiği söylendi. Elektrikçi ile bağlan...

Altus ALK1840 model klimayı yeni aldım ve 35.000 TL ödeme yaptım. Montaj için 15 gün bekledim, Diyarbakır Arçelik yetkili servis gelip montajı yaptı. Montaj sonrası klimaya elektrik verdiler ve hemen ayrıldılar. Ancak klimayı çalıştırmaya çalıştığımda, cihaz bir dakika sonra kendi kendine motor devr...

25.07.2025 montaj talebi açtığım Altus klima için henüz servis randevusu bile verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise talebinizi önceliklendirdik ve bir iki gün içinde aranacaksınız deniliyor fakat arayan soran yok. Sıcaklar yüzünden mahvolduk. Eğer bir çözüm sağlanmaz ise klimayı iade etmek ...

28 Temmuz'da satın aldığım Altus ALK1270 klima için aynı gün montaj kaydı oluşturdum. 07 Ağustos tarihi için randevu verildi ancak o gün montaj ekibi gelmedi. Şimdi ise sistemde randevu tarihi 14 Ağustos olarak görülüyor. Montajın gerçekleşmemesi nedeniyle evde yaşlı ve küçük bebeğimizle mağdur duru...