to read complaints and reviews, or file yours.Altus Klimada Su Sızıntısı, Soğutmama Ve Uzun Servis Bekleme Süresi
Altus 1841 alk model klimayı yaklaşık 2 yıl önce, 3 yıl garantili olarak aldım. Ürün kışları zaten çok yoğun kullanılmadığı halde kısa süre önce ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Klimadan su damlıyor, soğutmuyor ve dış üniteden gaz fışkırır gibi bir ses ve görüntü oluşuyor.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz müşteri hizmetlerini aradım ancak en erken 1 hafta sonrasına randevu verdiler. Ürünü takarken ertesi gün gelmeyi bilen servis, iş arıza ve mağduriyet çözmeye gelince bir hafta sonrasına gün verebiliyor. Bu durum hem güvenimi sarstı hem de mağdur olmama neden oldu.
Altus’tan beklentim, bu klimamın en kısa sürede, kalıcı şekilde onarılmasıdır. Ürünün garanti kapsamında gerekli bakım ve onarımının yapılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı artık Altus ve Altus’u üreten firmalardan ürün almayı düşünmüyorum ve çevremdekilere de tavsiye etmiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
