ALK 1820

Altus alk 1820 model klimam için Malatya/Hekimhan’daki yetkili servisten destek talep ettim. Evime montaj ekibi yönlendirilerek arıza tespit ücreti alındı. Klimanın gazı eksik olduğu ve verdiği hata tarafımdan belirtilmesine rağmen, ekip yalnızca aynı tespiti yaptı ve “Biz arıza tespit ekibi değiliz...

Henüz yeni olan Altus ev tipi klimamız, üniteden su kaçağı yapıyordu. Evin içi ve duvarlar batmış haldeydi. Servisi arayıp arıza kaydı oluşturduk. Son 8 gün garanti süresi kalmış ürünümüze, 9 gün sonraya servis randevusu verildi. Kasıtlı olarak ürünü garanti dışı bırakıp ücretli olarak tamir sağlama...

Diyarbakır merkezdeki Forum AVM den Altus markalı firmadan yaklaşık 10 gün önce klima aldık. Klimanın kurulumu için randevu oluşturun. G**** kurulum yapılacak dendi bizde randevumuzu oluşturduk fakat birçok kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen kimse gelip kurulumu yapmadı. Değil kurulumu yapmak...

selamın aleyküm yaklaşık bir 40-45 gün önceki aldığım klima şu şekil su damlatıyor bu nedendir acaba kuruluyor iken bayağı bir yorulduk bayağı bir sorun yaşadık ben de bugün su damlatıyorum

İş yerimizde alınmış, 5 aylık yeni bir klimamız için servis çağırdık. Yoğunluk var bahanesiyle bir hafta sonraya gün verdiler. İlgi ve alaka sıfır; klimamız çalışmıyor, sıcak havada bu şekilde kaldık. Kimse ilgilenmiyor, en erken tarih olarak bir hafta sonraya atmışlar.

Altus marka klima aldım. Arçelik'ten gelen teknisyen, servis klima montajını yaparken vakum işlemi gerçekleştirmedi ve cihazım soğutma yaparken asla performans göstermiyor. Klimamdan hiçbir şekilde verim alamıyorum. Sorunumun düzeltilmesi için klima bakımı yapılmasını ve gazımın değiştirilmesini tal...

Altus marka bir klima aldım. Urla servisi geldi. Kendilerine merdivenin üstüne takmalarını söyledim. Karşı odalar yazın çok sıcak olduğu için, taktırıyorum dedim. Biraz daha yukarı takmalarını istediğimde açıp kapatmakta zorlanacağımı söylediler. Oğlum bir geldi baktı. Anne bu çok aşağıda olmuş dedi...

Altus marka, garantisi devam eden klimam, 08/07/2024 tarihinde arızalandı. 10 ve 18 günlük uzun servis randevularını, garantisi devam ediyor ve garantisi bozulmasın diye beklemek zorunda kaldım. 1 sonra tamir olmayacağı ve değiştirilmesi gerektiği söylenerek (471603902) talep ile birlikte kayıt açıl...

Altus 18 ilk klima daha senesini doldurmadan arıza verdi. Servisi arıyorum, Adana'nın sıcağında bize 15 Eylül'e randevu veriyor. Sanırım sıcaktan eriyip gitmemizi istiyorlar. Bu markayı tercih ettiğime o kadar pişmanım. Bir yaz bile kullanmadık, gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Klima montajını bitirip elektrik kablolarını bağlamadan gitmek istediler. Parayı verdim, klima çalıştı. İkinci gün soğutma yapmadı. Servisi aradım, iki ay sonraya randevu vermeye çalıştılar, itiraz ettim. Yedi gün sonra randevu verdiler. Yedinci günde randevunuz iptal edildi diye aradılar. Aradım, ...

Konu: İyi Niyet Garantisi Talebi Sayın Yetkili, 02.07.2021 tarihinde, sıcak yaz günlerinde rahat etmek amacıyla, sizden büyük bir güvenle [Altus alk 1820] markalı alk 1820 model klimayı satın aldım. Bu klimayı tercih etmemde, firmanızın sunduğu üç yıllık garanti süresinin de büyük etkisi oldu. G...

Ürün sıfır alındı. 10 günlük klima çalıştırılamayacak kadar yüksek ses çıkarıyordu. Servis ile iletişime geçtiğimizde önce 500 TL para talep edildi. İtiraz ettikten sonra randevu oluşturuldu fakat 65 gün sonrasına. Adana merkezde yaşıyoruz. Bir servis için 65 gün sonraya randevu vermek ne demek?

Ürünüm Kurban Bayramı'ndan önce elimde oldu, 1 ay olacak henüz kuruluma gelinmedi. Montaj işlemi yapılmadı. Sürekli arıyoruz, 'Sizi arayacaklar' deyip kapatıyorlar. Biz mağduruz, parasını da peşin ödedik. Klima hayrını görmeden yaz bitecek. Lütfen aciliyet durumunu bildirin, lütfen.

Altus Klima 18 BTU Klimanın 2025 yılına kadar Garanti süresi olmasına rağmen dış ünite ile iç ünite arasında olması gereken hortumun uzunluğu servis tarafından kısa bağlandığı için Klima iyi soğutmuyor neticesine varıldı. Servisten bunun yapılması için randevu almamıza rağmen servisin bize iletmiş o...

Altus klimamın su akıtması sebebiyle 4 gün önce 26/08/2023 tarihinde 16-18.00 arasında servis randevusu oluşturdum. Yetkili bayi Antalya doğu garajıdır. Aksam saat 18.00'da arayıp pazartesiye ertelesek olur mu gibi bir üslupla yaklaştı, çözüm ekiplerine 5 kez talep oluşturmamıza rağmen randevu saati...

Satıcın tavsiyesi ile geçen yi haziran ayında Altus klima aldık. 18.000 lik klima salonu soğutmuyor beş kez servis geldi. İki kez gaz basıldı klima su damlatıyor kendi kendine kapanıyor. Temmuz ayında yoğunluk gerekçesiyle 1 Eylül e servis yazdılar. Klima arızalı değişimi istiyorum. Çözüm bulunamad...

Altus marka klima aldım. Bana 20.07.2023 tarihinde montajı için randevu verildi, fakat ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Ertesi gün beni arayıp, servis elemanları sizi arayıp ulaşamamış diye bildirdi, ama atanmadığım halde. Randevu pazartesine atıldı. Bugün ise arayıp belki geliriz diyorlar...