Altus Klima

Altus alk 2441 inverter klimam yaklaşık bir aydır sürekli olarak kompresör koruma moduna giriyor ve bu nedenle oda hiç soğumuyor. Kompresör aşırı ısınıyor ve klima işlevini yerine getiremiyor. 28 Temmuz’da yetkili servis talebinde bulundum. 5 Ağustos’ta gelen yetkili servis, herhangi bir inceleme ya...

10 Ağustos'ta Gaziantep Şahinbey’de bulunan Uğurlu Çeyiz mağazasından annem için bir Altus klima satın aldık ve aynı gün servis kaydı oluşturduk. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen yetkili servis hala montaj için gelmedi. Son 3 gündür her gün çağrı merkezini arayarak durumu bildiriyorum, her sefe...

Ben bir klima aldım, Altus 18'lik, ama hiç performansı yok; çok düşük, soğutmuyor. Klimanın amacı soğutmak ama bu ürün bu özelliği taşımıyor. Göstergesi yok, kumandasında ışık yok, bir de çok küçük; bayağı malzemeden kaçmışlar. Ucuza da almadık, yani şimdiki fiyatlarına da bakılırsa ucuz olmadığı gö...

Altus alk 1835 model 18’lik inverter klimayı yaklaşık 2-3 hafta önce Hatay İskenderun Körfez servisi üzerinden satın aldım. Klimanın kurulumundan itibaren, sadece bulunduğu odayı soğutuyor ve tamamen kapalı olan diğer 2 odayı kesinlikle soğutmuyor. Sorunu çözmek için iki kez servis çağırdım. Servis,...

Altus alk 1840 ve alk 1841 model klimalarımı Gaziantep Şahinbey’de kullanıyorum. Klimam bir ay içinde ikinci kez soğutma problemi yaşadı. Cihaz çalışıyor ancak herhangi bir hata kodu ya da uyarı vermiyor, fakat soğutmuyor. Yaklaşık bir ay önce yetkili servise başvurdum, gelip gaz basıp gittiler an...

21 Temmuz Pazartesi günü Gaziantep Şehitkamil Fıstıklık şubesinden indirimde olan Altus 9’luk klimayı mail order ile 20.999 TL ödeyerek satın aldım. Ancak şehir dışına taşınmak zorunda kaldığım için ertesi gün siparişi iptal ettim. Bugün 15 Ağustos ve 26 gündür mağdurum; mağaza iade yapıldığını söyl...

2019 yılında Altus 18 BTU klima aldım. Aldığım günden bu yana 10-15 kez servis geldi ve arıza sorunu çözülemedi. Değişim talep etmeme rağmen sürekli gelip yaptık deyip gidiyorlar fakat sorun devam ediyor. Altus ürününden pişmanlık duydum. Mağduriyetimin bir an önce çözülmesini istiyorum.

30 Temmuz tarihinde Hebb Life internet sayfası üzerinden Altus marka klima siparişi verdim. Sipariş numaram 10196’dır. Ürünün bedeli olan 19.800 TL’yi havale yoluyla ödedim ve dekontum elimde mevcut. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştırıldı ne de para iadesi yapıldı. Bu ...

22 Temmuz tarihinde Adana Yuvam Mobilya'dan klimayı satın aldım. Servisin ilk kurulum aşamasından itibaren klima çalışmadı ve motor değişimine karar verildi. Motor değiştirildi, ancak sonrasında yine çalışmadı. 26 gündür hâlâ sorunun çözülmesini bekliyorum. Toplam 4 kez servis geldi. Son gelen servi...

Altus alk 1840 model klimayı Hatay/Antakya'da satıcı olarak, servisle görüşüp çarşamba günü montaj gerçekleştirileceği sözünü aldıktan sonra müşterime satışını gerçekleştirdim. Ancak yaklaşık 1 haftadır Altınözü servisine ulaşamıyor ve montaj işlemini yaptıramıyorum. Ürün satıcısı olmama rağmen serv...

Altus-ALK 1840 18K-Dış Ünite klimam yaklaşık 1 senedir hiç soğutmuyor. Diyarbakır Bağlar’daki evime bugüne kadar 2 kez Batıkent servisi, 1 kez Urfa Yolu servisi ve 1 kez de Kent Meydanı servisi geldi. Ancak hiçbir ekip arızayı tespit edemedi ve çözüm sunmadan gittiler. Sadece gaz bıraktılar fakat so...

Arkadaşlar, 28 Temmuz'da Media Markt firmasından aldığım Altus 24000 BTU klima ürününü bir türlü monte ettiremedim. Ürünü ilk alıp servisi aradığımda 16 Temmuz gibi şok edici bir tarihle karşılaştım. Evde çocuğumun rahatsız olduğunu, bu yüzden ürünü aldığımı ifade ederek yardım talebinde bulundum. 1...

15 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki evime Altus alk 1270 model iki adet klima aldım ve kurulum için başvurdum. Ancak yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Kurulum için yaklaşık bir ay sonrasına randevu verildi ve bu süreçte defalarca mağdur edildim. Servis ekibi, benim tale...

Altus alk 1811 19500 BTU/h model klimam yaklaşık bir ay önce (15-16 Temmuz 2025) tarihinde soğutmamaya başladı. Bu nedenle hemen talep kaydı oluşturdum. Servis 21 Temmuz'da gelip kontrol yaptı ve kartın yandığını, yedek parça siparişi verileceğini belirtti. Ancak 1 Ağustos 2025 tarihinde servis geld...

28.07.2025 tarihinde e ticaret sitesinden almış olduğum Altus alk 1270 12000 BTU klimam 11.08.2025 tarihinde Meram ARÇELİK-Beko yetkili servis in göndermiş olduğu taşeron bir usta tarafından montajı yapıldı. Dış ünite montajının duvar vidalarının eksik atıldığı, sabitleme takozlarının kullanılmadığ...

13.08.2025 tarihinde Altus Çanakkale Merkez servisi için bir hafta önceden randevu aldım. Randevu günü, 13 saat boyunca evde beklememe rağmen servis gelmedi. Bu süreçte çağrı merkezini 6-7 kez aradım fakat hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Üstelik garanti kapsamında olan ürünüm için benden 50...

Altus alk 1840 model klimayı 5 Haziran 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Antalya Kepez adresime satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana yaklaşık 1 yıldır soğutma problemi yaşıyorum. Garanti kapsamında olduğu için Altus yetkili servisine başvurdum; servis ekipleri gaz ölçümü yaptılar ve herhang...

09/08/2025 tarihinde Gaziantep/Şehitkamil’de Altus 18’lik klima satın alıp kurulumunu yaptırdım. Kurulumun yapıldığı gün cihazın yeterli şekilde soğutmadığını fark ettik. Klima, sadece vantilatör gibi serinlik veriyor ve ortamı soğutmuyor. Kurulumu yapan servis cihazı çalıştırıp teslim etmeden ayrıl...

Haziran ayında İzmir Bergama’daki evimize Altus marka 12000 BTU klima satın aldık ve montaj için yetkili servis personeli geldi. Ancak montajı yapan personel, tecrübesizliği nedeniyle klimayı monte ettiği duvarda büyük bir hasara yol açtı. Bu durumun fotoğrafları elimde mevcut. Hasarın onarılması iç...

+2

Altus marka klimamı yaklaşık 2 ay önce satın aldım ve Gaziantep’teki adresime kurulum için servis talebinde bulundum. Ancak, kurulum sırasında yapılan hatadan dolayı tekrar servis çağırmam gerekti. Son 10 gündür toplamda 4 kez randevu almama rağmen, her seferinde “bugün geleceğiz” denilerek bekletil...

Altus alk 2441 model 24’lük klimayı yaklaşık bir ay önce Gaziantep Şehitkamil’de satın aldım. Klimayı ilk kez kullanmaya başladığım andan itibaren hiçbir şekilde soğutma yapmadı. Sorunun başladığı ilk günden bu yana müşteri hizmetlerini arayarak hem telefonla hem de online olarak servis kaydı açtım....