Test Yapılmadan Kurulan Klima Yetersiz Soğutma Ve Uzun Servis Beklemesi

Altus alk 1261 klima satın aldım ve montajı için yaklaşık 1 hafta beklemek zorunda kaldım. Servis ekibi kurulum için geldi ancak cihazın çalışmasını ve soğutma/ısıtma performansını kontrol etmeden, herhangi bir test yapmadan kurulumu tamamlayıp ayrıldı.

Kurulumdan itibaren klima ne soğutma ne de ısıtma modunda yeterli performans göstermiyor, dış ortam havasına yakın sıcaklıkta üflüyor. Sorunu bildirmek için montajdan 3 gün sonra tekrar servis kaydı oluşturdum fakat bu kez de 8 gün sonrasına randevu verildi. Sıfır alınan bir ürünün ilk günden bu şekilde arızalı ya da montaj kaynaklı sorunlu olması ve buna rağmen yaklaşık iki haftadır çözüm bekliyor olmam kabul edilemez.

Yaklaşık 2 gündür klimayı bu yetersiz performansla kullanmak zorunda kalıyorum. Ürünün gerekli kontrollerinin yapılarak arızasının giderilmesini ya da montaj kaynaklı bir sorun varsa bunun hızlıca düzeltilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.